ソニー損保の自動車保険の口コミと評判

ソニー損保の自動車保険に入っています。自宅マンションの駐車場で、入庫する際に隣の車にぶつけてしまいました。あたふたして、どこに連絡していいか分からず、とにかく保険会社に電話しました。

すると、「大変ですね、あなたとお相手にけがはありませんか？」や、「次に○○してください」など、こちらの気持ちを察してくれたり、次に何をしたらいいかをゆっくり説明していただけました。

一番助かったのは、相手方と相手方が加入している保険会社への対応です。しっかり仲介してくれたことで、私自身が実際にしなくてはいけないことが少なく、その際も丁寧に説明してもらえたので、不安よりも安心のほうが大きかったです。

「こちらで～はしますから、お客さまは～をしてください」と、明確に説明してくれて、本当に事故を起こしたのに私がやることはこれだけでいいのかと思うくらいでした。

ネット損保の評価は賛否両論ありますが、私が実際に対応していただいた感覚では、まったく遜色ないです。保険料が安いから、対応が雑などというネットの書き込み等も見ますが、一概にそうとは言えないと思います。丁寧な対応と、明確な役割分担、わかりやすい説明と、迅速な対応、このすべてが揃っていたと感じます。

事故の相手方からも、「手早く対応してもらえたから、良かった。もう気にしないでくださいね」と、声をかけていただきました。

世間が年末年始の休日に入った途端に、とある駐車場で車をこすられました。初めてのことで、被害者とは言え、どのように対応すればいいのか、また対応してもらえるのかわからず困惑し、もやもやと不安な年始を迎えました。

年始の仕事初めの日に早速ディーラーに伺ったところ、通常は加害側の保険会社がすべて対応するはずとのことでしたので、先方に聞いてみました。先方が加入されていたのは「保険料は走った分だけ」でお馴染みのソニー損保の自動車保険で、すでに担当者に連絡済とのことでした。

こちらの連絡先をソニー損保の方にお伝えいただくと、すぐに担当の方からお電話がありました。迅速な対応は勿論、丁寧な話口調や今後の流れの説明など、すべてに安心できましたし、好感が持てました。

保険会社によっては、被害側がいつもディーラーで検査や修理をしていても、安く上げるために自社関連の修理場に持っていく場合があるそうですが、ソニー損保はすべてこちらの要望を尊重してくれましたので、そういった点も含めて一貫して大満足でした。

今は他社の自動車保険に加入していますが、保険料が安い上にこんなに対応がいいのであればソニー損保に変えようかと思っているくらいです。

ソニー損保の自動車保険に入っています。事故などは無縁だと思いましたが、つい先日、雨の日に坂道で車が止まらず、前方の車に少し接触してしまいました。相手の方の車は元々バンパーはへこんでいるし、既にあちこちぶつけている様子でした。

相手の男性にすぐさまお詫びして、警察に届出し、ソニー損保の担当者に連絡しました。相手は最初は「大した事ないから大丈夫」などとおっしゃっていたのですが、後からややこしい事に。すべて担当者におまかせしました。とても迅速に対応していただきました。

こちらからは接触しないようにと言われ、電話がかかって来ても「お任せしているのでそちらでお話くださいと伝えてください」と、丁寧に対応していただきました。電話や連絡等は先方からはありませんでした。本当に助かりました。

ソニー損保の自動車保険に入っています。子供と市内を走行中に、急に嵌めていたハードコンタクトレンズの調子が悪くなり、そちらに気を取られていた時に、停車したつもりが信号待ちをしている前の車に追突してしまいました。

土曜日の昼下がりということもあって、保険会社がちゃんと対応してくれるか心配でしたが、電話を掛けたらすぐつながり、受理してもらえました。ただ、やはり一般には休日ですので、コールセンターで一時預かりとなり、担当は後日決定とのことでした。

週明け月曜日にすぐ担当者の方から電話があり、「すべてお任せください」とのこと。私は何もせずに、本当に後は結果報告を待つだけで、すべてうまくやってくださいました。

停まっている車に追突したのですから、10対0で完璧に私の落ち度で、相手がゴネたらゴネただけ向こうに利があります。ですが、担当者の方がうまくやってくれたのでしょう。相手はどこも痛くないと言ってくださったようで、物損事故で終わることができ、免許証の履歴には傷がつきませんでした。

やっとの思いで取ったゴールド免許を手放さなくてすみ、大変助かりました。

車と車で、後ろから追突された時に、加入していたソニー損保の自動車保険を利用しました。大きな事故ではなかったので、その場ですぐにソニー損保の事故専用のところへ電話をしました。

まず、事故の起きた場所や時間などを聞かれ、ゆっくりと聞き取りやすい口調で話してもらえたのでよかったです。こちらには非がなかったので、こちらの保険は使わなくて大丈夫でした。

「わからないことがあれば電話でいつでもご相談ください」と言われたので、安心しました。わからない事がいくつかあったので、電話をしたらすぐに担当の方をつけてくれて、一個一個の質問にわかりやすく回答してもらって、丁寧だなと思いました。

相手側の保険会社の対応が遅く、あまり丁寧ではなかったので、保険会社によって全然違うんだなと思いました。対応が早くて丁寧だったので、ソニー損保にしてよかったです。

ソニー損保の自動車保険に入っています。私が車で一方通行を走行中、止まれの標識を無視した原付バイクが右通路から突っ込んでくるという事故を経験しました。例え相手が標識を無視していたとしても、やはり車が悪くなってしまいます。

警察も7:3で相手の方が悪いということで調書を書いてくれたそうなのですが、相手の方は右足首の骨折をしており、仕事帰りの事故だったらしく、労災申請をしていました。初めての大きな事故だったため、何もわからず本当に焦りと不安が凄かったです。

その際、ソニー損保さんが親切丁寧かつ迅速にお金のこと等、すべての対応をしてくださりました。そのおかげで自分のするべきことは、相手の方へのお見舞いと誠意を見せることでした。一ヶ月以上入院をされていましたが、無事に話を収めることができました。

その他に息子が事故をした際も、ソニー損保さんにお世話になりました。少しややこしい事故で、その時は100％息子の責任だったのですが、丁寧で的確に対応してくださり、相手の修理費も全額負担していただけました。

また、こちらは相手の方への謝罪等に全力を尽くすことができ、そのおかげで話を収めることができたのです。さすが業界で有名なソニー損保さんといった感じでした。大変感謝しております。

ソニー損保の自動車保険に入っています。テレビCMでおなじみの「ナンバーワン」という口コミで保険に入りました。バイクとの接触事故ではなかったのですが、こちらが車線変更したために、バイクがよけきれずに転倒。バイクが少し壊れて、バイクに乗っている人は軽症ですみました。

バイクの人を救急車で病院へ連れていき、乗っていたバイクは近くの駐輪場へとめて保険会社に電話をしました。事故の内容は聞かれましたが「あとはこちらで対応しますので、バイクの人と連絡を取り合うのをやめてください」と言われました。

それから4度ほど電話があり、バイクの人とはまったく連絡を取り合うこともなく、お見舞いもなく接触がありませんでした。保険会社の人とも担当者の名前は伺いましたが、特に何か言われることもありませんでした。

事故後の電話内容としては、どれぐらいの割合でこちらが悪いのか、バイクの人がどれぐらいの補償をもとめているのか、次の保険のランクが下がってしまうこと、などです。これらを電話でやりとりして、事故の処理をしていただけました。

保険会社の人が相手の保険会社の人とやりとりをしてくれて、補償は保険会社が払ってくれたようです。電話のやりとりだけで、「このようにします」、「このようになりました」という報告だけで「本当に自分は何もしなくてもいいのか？」というくらい、すべてのことをやっていただけました。

特に、事故の後は、パニックになっていて冷静に第3者が対応してくれるのは助かりました。

一括見積もりをして、比較的安い保険料と、クチコミが良かったので加入しました。事故対応がいいと言う噂を聞いていたのですが、本当に良かったです。事故を起こしたのは19時。20時には保険会社から修理についての連絡があり、翌日昼過ぎには代車が届きました。

事故を起こした相手との修理交渉もすべてやってくれ、私は何もする事無く、保険会社からの連絡を待つのみでした。事故対応の経過も細かく教えてくれるので、不安になる事無く、事故処理が終わりました。

ソニー損保は全スタッフの3分の2の人員が事故対応に関わっていると聞きます。だからこそ、きめ細かく素早い対応が可能なんだと思います。本当に入っていて良かったと感じた保険会社です。

自動車保険を使うような場面に出くわしたことはありますか？先日、私は交差点で軽い接触事故を起こしてしまいました。車での事故は初めてで、どう対応すればいいのかわからず、とっさにソニー損保の窓口へ連絡をしてしまいました。

窓口ではとても丁寧な対応をしてくれたので、動揺している私の気持ちが少し和らいだことは一番記憶に残っています。窓口では、まずけが人がいないことを確かめるように、そしてすぐに警察へ連絡することを教えられました。今から考えると、自分だけの判断では失敗していたのだと感じました。

事故後の対応もとても迅速に行ってくれて、とても感謝しています。数ある自動車保険会社の中で、ソニー損保を選んでよかったと思わせてくれる瞬間でした。

数年前、私がソニー損保の自動車保険に加入している時に事故を起こしてしましました。事故自体は自損事故で大きなものではなかったのですが、車のバンパーの辺りを破損してしまいました。

自走すると危なかったので、警察を呼んだ後に、ロードサービスを利用しようと思ったのですが、JAFに加入していたこともあり、その時はJAFを呼びました。その後、近くのディーラーに車を運び、ソニー損保へ連絡をしました。担当の方の対応はとても丁寧で事故を起こしてしまったことに慌てていた私はなんだかほっとしました。

また、その後の連絡や対応もきめ細かく、連絡が行き違いになった時の折り返しもすぐにくれました。ソニー損保にしてよかったなと感じさせてくれる対応だったと思います。

以前に後ろから追突された際、ソニー損保で対応していただいた経験があります。当時は事故を起こしたのが初めてで、まず警察と保険会社に連絡をとりました。そのときソニー損保からはすぐに今後の対応の仕方などを教えていただき、警察とのやりとりもスムーズに終わりました。

追突した相手側ともソニー損保側で話を進めてもらい、とてもスムーズに話がまとまったのを覚えています。今考えると、あのときソニー損保の担当者からアドバイスをもらえなければ、どうしていいか分からずに一人混乱していたかと思います。

困っていることに対し、すぐに対応し、それに沿った的確なアドバイスをもらえたことは本当に感謝しています。このような経験もあり、今でも継続してソニー損保でお世話になっています。

昨年12月、バイクとの接触事故を起こしてしまいました。相手さんのバイクは大破、相手さんも頭を打ち病院へ。私の自動車はミラーが壊れ、走行は不可能（道路交通法的に）になりました。

免許をとってから7年ほどで、初めての接触事故ということで、本当に慌ててしまい、パニックになりました。目撃者が救急車と警察に連絡してくださり、被害者の方も命には別状ないようでしたので、何とか冷静になれました。

そして、すぐに保険会社に連絡を入れました。レッカー車の出動や、被害者が運ばれた病院への連絡など、とても迅速でした。その後の示談交渉なども早く、車の修理代（18万円）も一切かからずに済みました。CMで流れている通り、スピーディーな事故対応で大変満足しております。

ソニー損保の自動車保険に加入しました。理由は価格とサービスの良さです。それと、年間を通して車にあまり乗らないユーザーにとってもお得なプランがありましたので、この会社を選ぶことにしました。インターネットの広告やテレビなどのCMで情報について知り、インターネットを利用してでの契約となりました。

加入から数年後、バイク乗車中に軽い事故を起こしてしまいました。補償内容としてファミリーバイク特約が付帯されていたので、すぐに保険会社に電話し対応していただくことにしました。

担当の方の口調、対応の仕方はとてもよく、電話して事情を説明するとすぐに「後のことは私たちが対応させていただきます」といったような安心させる言葉をいただき、その場を冷静に乗り切ることができました。

先日、車でホームセンターに買い物に行った帰りの事です。なんの変哲も無い普通の交差点で信号待ちをしていたところ、急にガツンという大きな音と揺れを感じました。最初は何が起こったかわからずにいましたが、後ろを振り返った時に車に追突されたことがわかりました。

事故を起こしたことは初めてで、どうしたらいいのかわからずとりあえず警察へ連絡し、待ってる間に契約している保険会社へ連絡しました。保険会社のオペレーターは私が慌てていることをすぐに察知してくれ、落ち着いた口調でこれからの流れについて説明してくれました。

相手の名前や住所、車の種類やナンバー、保険会社などをお互い交換する事や、どこかに痛みが出て無くても後から痛みが出る事もあるので気をつけることなどを丁寧に教えてもらいました。

幸い、自分も相手もけがや痛みなどは無く、相手の過失が10割と相手方も認めてくれていたので特に揉めることも無く、事故対応は進みました。車の修理や方法、お金の流れなどもさっぱりわからなかったので、その都度、保険会社に電話で確認もしました。事故後も完結するまで定期的に連絡もくださり、非常に対応が良く、安心しました。

私はそれまで車で事故を起こした事がありませんでした。自動車保険の方も代理店型の保険から、保険料の比較的安いダイレクト型の保険に切り替えました。その時に初めての接触事故に遭遇しました。

事故自体初めての経験で、混乱もしましたし、保険を切り替えたばかりで、ダイレクト型の事故対応の方も気になりました。保険料が安い分、事故対応が不対応ではないかと心配になりました。

まず連絡を入れると、ものすごく対応が良く、落ち着きを取り戻せました。事故対応の方もクイックに対応してもらい、その日のうちに相手への連絡や、病院と修理工場への連絡、代車の手配などを行ってくれました。

その後も、この事故に対して1人の専任担当者が付きっ切りで対応の方をしてくれました。1人の人が専任で付いてくれる事で、こちら側も安心して色々相談できますし、事故対応の方もスピーディーに進みました。

最近ではこの1事故1担当者制が主流で、ソニー損保ではさらにプラスしてサポートチームも付きます。今回事故に遭遇してみて、保険料が安いからといって安かろう悪かろうではなく、事故の対応が悪いわけではなく、とても安心しました。

冬の時期の自動車事故体験談です。事故当日は朝から雪が降っており、いずれの窓も凍結している状態でした。

雪かきとヒーターである程度視界を確保した状態で、駐車場（側道）から発進した際、後方（本線）からの車両と衝突しました。当方左前側と相手方の右側面が衝突した形です。

相手方の確認と合わせて、保険会社への電話連絡をしました。初めての衝突事故で混乱している状態でしたが、相手方にけががなかったのと、落ち着いた口調で的確な指示をしてくださる保険担当の方の話を聞き、ひとまず安心しました。

非常にスピーディーな対応と今後の事故対応の進め方を明確にしてくださり、また、その日以降の状況連絡に関するレスポンスも非常によく、保険の重要性を認識した次第です。

これまで事故を起こしたことはなく、巷で評価されている事故対応についてはやや懐疑的ではありましたが、そのような評価が一変した体験でした。

テーマパークの駐車場にて、車を止めようと空きスペースを探して徐行で走行していたのですが、駐車中の車が発進しようとして私の車と衝突しました。

お互いにスピードは出ていなかったので、私も相手方のケガをすることは無かったのですが、相手方の車が私に車の側面に衝突したこともあって、私の車と相手方の車のバンパーに傷とヘコミができていました。

物損事故ということもあって警察に連絡するか考えましたが、車の修理を保険で行うために相手方の了解を得て、警察に事故の届け出を出しました。その後、保険会社に事故の連絡を入れたのですが、最初に連絡した時から非常に丁寧な対応をしてくれました。

手続きに関しても必要最低限の書類への記入だけで大丈夫でしたし、担当者が相手方と交渉をスムーズに行ってくれたので、「両者ともに前方不注意だったこともあって、自分の車の修理は自分の保険を使用して直す」ということになりました。

事故から交渉が纏まって修理開始まで時間が掛かるかと思っていましたが、思っていたよりも早く修理ができて満足しています。

私は飲酒運転の人に追突されました。相手は酔いつぶれており、まったく話にならなかったので、すぐに警察を呼びました。

10対0だったので、相手保険会社のみが話に入るという形になったのですが、あの程度のむち打ちでもう治っていないのはおかしいだの、治療費は打ち切りますなど、相手保険会社は本当にひどい対応をしてきました。

過失割合の話し合いがないので、私の入っていた保険会社さんは特に入ることはなかったのですが、相手の保険会社の言い分などを報告し、話を聞いてくれて、こういう場合は一般的に治療が打ち切られることがおかしいことや、休業補償がでないことはおかしいと言ってくださいました。

結局のところ、うちのソニー損保から治療費や休業補償がおり、それを相手保険会社に請求するというような形をとってくれて、本当に助かりました。

私が経験した事故は10対0の事故でした。本当に10対0という事があるのか思いましたが、その日は仕事が間に合わず夜に出勤をして仕事をしていました。店舗の駐車場に車を停め、仕事をしていると店内マイクで覚えのある車種とナンバー。

おそるおそる行ってみると、完全に駐車している私の車に加害者の車がぶつかっていたのです。事情を聞くと、私の車に気が付かずにハンドルを切ったら、前のフロント部分を大破させてしまったとのこと。先に警察と相手の方の保険会社に連絡を入れてくれていたらしく、スムーズに話は進んでいきました。

特にけが人もいなかったため、修理費とその間の代車は相手方の保険会社持ちになりました。すぐに台車は届けてくれましたし、修理の間は快適に乗る事ができました。これらの対応にはとても満足でした。

神戸に1人で遠出しているときに車対車の事故を起こしてしまいました。初めて通る道で道を間違ってしまい、私がUターンをしようとしていた所、直進してきた車とぶつかりました。私は青信号ですぐにUターンしようとしたのですが、狭い道でうまくUターンしきれず、一旦バックしている時に直進してきた車とぶつかった形です。

その場で警察を呼んで検証してもらっている間に、ソニー損保の事故対応窓口に電話をして、手続きを聞きました。窓口の担当の人から「相手の保険会社の電話番号を聞いて、こちらもソニー損保の連絡先を伝えてください」と言われました。

ただ、相手は社用の車だったらしく、すぐには保険会社がわからないと言われ、後日私の携帯にかけてもらうことになりました。

その日のうちに事故対応の正式な担当者から連絡がありました。その際「これからは本人同士の交渉はしないでください、もし電話がかかってきたら保険会社を通しますと回答してください」とだけ言われました。

2日後くらいに男性から連絡があり、ムチ打ちになり、病院に通っていますということを言われました。ただ、男性から「それは自分の保険会社を通してあなたの保険会社にもう伝えてもらっています」と言われました。

一応、ソニー損保に電話して、その件を知っているかどうかの確認だけしました。男性の言っていたことはもう伝わっていました。

警察に行ける日程を調整して、1週間ほど経ってから警察に行きました。両人に同時に調書を書くと言われ、その時にも男性と対面しました。男性にムチ打ちのその後の治療のことを聞いて謝罪し、それぞれ分かれて調書を書いて終わりました。

それ以降は随時ソニー損保の担当者から連絡を受けました。相手の車の修理代とムチ打ちの治療代は保険から出ること、自分の車の修理代は保険で5万円の負担で修理することを説明されました。

最終的には2週間ほどで「相手の保険会社との手続きはすべて終了しました」と連絡を受け、事故対応は終了しました。相手の男性とは電話1回、警察署で1回と最低限会うだけで、特に問題が起きなかったのでホッとしました。無事に事故対応をしてもらえたので満足しています。

自分の車が一時停止している所に、相手側がバックで後方確認をせず突っ込んできました。事故後、すぐに警察に連絡して、保険会社に連絡しました。保険会社は、「相手側の確認をしっかり行い、事故内容を詳細に説明してくれ」との事でした。

幸いけががなかったのと車もドアがへこんだだけだったので、警察の事故確認を終え、現場を立ち去りました。その後、今回の事故の担当者から連絡があり、相手側との交渉をするので待つように言われました。

車は知り合いの自動車修理会社に頼みました。その日のうち保険会社から連絡があり、こちらには過失はないという事で0対10で話はまとまりました。自動車の修理費は保険会社と自動車修理工場が連絡を取り合って支払ってもらいました。

長年、ソニー損保の自動車保険を利用しています。その理由は「インターネット専業で実店舗を持たないことから契約料が安く抑えられること」にあります。店舗を持たないため、いざというときの対応に不安を持つユーザーも、いるかもしれませんが、実際の対応は大変満足できるものでした。

あるとき、駐車場で車をぶつけられたことがありました。相手ももちろん故意ではなく、そのうえ、遠方より来ていたようでした。事故の程度も、後部のドアに少しへこみができたくらい。ところが悪いことに、その後、運転中に車をこすってしまったことがありました。

修理代も馬鹿にならないので、ソニー損保に電話すると、駐車場での破損も共に修理代が出ることになりました。その際のスムーズな対応が印象に残りました。

車での自動車事故にあった時の話です。私が自転車に乗っているときに後方よりバイクが追突し、足を全治2週間の打撲傷を負いました。相手方との交渉は自分で行っておりました。

足のけがのため、移動にも不便きたしており、仕事に行くにも、どこに行くにもタクシーでした。また、治療費も累積してかなりたまりました。しかし、示談が成立するまでは治療費、補償費用のお金が支払われないため、貯金を下ろしては治療費、交通費を負担しておりました。

自分が加入しているソニー損保の自動車保険では、被害者になった時にも保険金の支払い交渉してくれると知りました。そのため、ソニー損保に相談して相手方の治療費についても肩代わりして支払ってくれました。

しかも、示談前に一時金としてまとまったお金がもらえましたので、非常に助かりました。相手の保険会社との交渉も行ってくれました。事故の担当者も最初から最後まで変わることなく1人の担当者が最後まで行ってくれました。お金の支払いは、ソニー損保が一時金と残金を肩代わりしてくれました。

自動車事故の加害者となった時に利用できるのが自動車保険と思っておりましたが、被害者になった時にも自動車保険が利用できたことはとても便利でした。

私はある日、福岡のとある街のど真ん中で、事故を起こしたことがあります（正確にはぶつけられました）。その事故は人身事故ではない事は明らかでしたし、人生で2回目の事故だったので、落ち着いて対応することができたのですが、実は問題が一点ありました。

私は確実に車のブレーキを踏んでいる時に起きた事故なのですが、相手の女性にそのことを伝えると「それは警察と保険屋さんに任せる」の一点張りだったのです。まったく謝る気もなければ、下手すれば私の方が悪いと言わんばかりの態度でした。

一言物申したい気持ちを抑えつつ、私はすぐに自分の保険屋さんに電話をしました。その時対応してくださったのはおそらく30代から40代前半と思われる男性だったのですが、正直日ごろの仕事を通しても、これほど頼もしいなと思えた時はありませんでした。

何よりもアドバイスが的確で、現場の状況と相手の態度などを伝えると、冷静に対処方法を教えてくれたのです。「自分もそんな経験がある」というマニュアル的ではない対応も良かったです。

数日後、結果的には7対3という比率で結果には納得いかなかったのですが、何よりもあの時のオペレーターの冷静な対応がなかったら、私は取り乱していたかもしれません。直接お礼は言えませんが、今でもあの時のオペレーターへの感謝の気持ちは忘れません。

私は自宅の保険については昔からの流れで全労済を使っているのですが、会社で使っている車についてはソニー損保を使っています。正直、事故を起こしたときには全労済しか使ったことがなかったので、会社の車で初めて事故を起こしたときには、しっかり対応をしてもらえるかとても不安でした。

私が事故を起こして電話をしたときには女性のオペレーターでしたが、思った以上に親切な対応でとても驚きました。また、対応が良かったうえに、会社の同僚の評判も良かったので、後からネットでソニー損保の事を調べてみたのですが、料金も結構安いんですね。

いざ事故を起こしてみると、やはり冷静に親切に対応してくれるかどうかが大事なポイントだなということをつくづく感じた一件でした。

もう5年以上ソニー損保にお世話になっています。最初は保険料が安いから事故対応やサポートもイマイチだろうと思っていたのですが、そんな私の思いを覆すできごとがありました。

そんな大した話ではないのですが、スリップによる自損事故を起こした際のことです。しばらく唖然としてしまったのですが、すぐに事故対応ダイヤルに電話をして、指示を仰ぎました。

その指示が的確で分かりやすく、さらに普段の精神状態ではない私を安心させるために優しい言葉をかけてくれました。

事故処理やその後の手続きもスムーズに進み、無事に事故を解決することができたのです。

ソニー損保の自動車保険に加入しております。事故の対応の時には専任の担当者が先方の保険会社と対応を最後までやってくれました。これが一般的な自動車保険の対応でした。

しかし、私がソニー損保でよかったと思ったのは、自動車に乗っていない時、バイクとの接触事故で被害者となった時にも対応してくれた点です。私が先方の保険会社とやり取りをしておりましたが、なかなか交渉がうまくいきませんでした。

ソニー損保の契約書に自動車事故にあった時にも対応できると記載されていたので相談したところ、先方との交渉を代理で行ってくれました。その時は病院に通院中で、治療費、通院にかかる交通費も完全に自己負担でした。

示談がまとまってから支払われるのが普通でしたが、途中までの治療費、交通費をソニー損保が肩代わりしてくれました。これには非常に助かりました。もちろん、その分、最終的な示談金額は減ることになりますが。それでも、途中での治療費、交通費の肩代わりは非常に私にとっては助かりました。

交渉経過もうまくいっており、担当者が最後まで行ってくれました。仕事の合間に先方と電話するのは大変でしたが、ソニー損保の担当者は交渉の経過を1日単位でまとめてメールなどしてくれました。それもとてもうれしかったです。

友達と日帰りのドライブに行ったときのことです。ちょうど話題になっていた田舎の有名なラーメン屋が近くに有るのを思い出し、急に行ってみようという事になりました。

ところが、走行中にそのお店の前を通り過ぎてしまって、路地に入ってUターンして行こうと思ったら、路地が狭く曲がりくねっていて、そこに対向車が来てしまいました。対向車を避けようとしたら、民家のトタンの塀にフロントバンパーをぶつけ、破損させてしまいました。

すぐに、ソニー損保の事故受付サービスセンターに事故の連絡をし、事故の詳細を知らせました。折り返しですぐに今回の事故の担当だという女性が電話をくれて、これからの事故処理の流れを説明してくれ、すぐに被害者に連絡を取りますと言ってくれました。そして、「判らない事や心配な事は有りませんか？」と聞いてくれました。

一度電話を切った後、ちょっとしてからまた担当者から電話が有り、被害者の方と連絡をして、塀の修理の見積もりを取るために工事業者を行かせる日にちが決まって、見積もりが出れば工事を始めますとのこと。

そして、見積もりが出て、金額と工事の大体の日時などの連絡を貰って、無事に塀の修理が終わりました。その後、示談書が送られてきてサインをし返送して、被害者にサインをいただいてくれて、担当者から無事示談の成立した事の連絡をもらいました。

最後にも、「判らない事、心配な事は有りませんか？」と親切に聞いてくれました。ソニー損保の事故処理の早さと、担当者の丁寧な対応とこまかい連絡に安心させられました。

ソニー損保に入ったのは今から十年以上前です。もともとは地元の営業マンの誘いで他の損保会社と契約していたのですが、年々、補償が高いのにスライドさせられていくに従って保険料が高額になってきた時に、たまたまインターネットを閲覧していてソニー損保を知り、見積額が非常に安く感じたため切り替えたのです。

その後、2回の物損事故、1回の走行中の故障があり、それぞれソニー損保に対応してもらったのですが、大変好感が持てるものでした。物損事故の際は、いずれも事故の通報をして間もなく地元の担当者から電話がかかってきて、こちらの都合のよいディーラーなどに連絡をとってくれ、すぐに対応してもらいました。

また、故障のときは、通報後15分ほどでソニー損保から依頼を受けた地元の業者が現場まで駆けつけ、用意された用具で素早く点検し、その場で直してもらい事後対応の説明も懇切丁寧にしてもらいました。インターネットの保険会社ですが、事故対応や更新手続きなどで不便を感じたことはなく、満足しております。

7年くらい前の話ですが、車を運転して自宅へ帰る時に、事故を起こしてしまいました。その日は仕事が遅くなり、時間は夜の11時すぎ。そして、霧雨が降っており、視界は非常に悪い夜でした。

運転をしている最中にコンビニ寄ろうと思い立ち、急にハンドルを切った自分が悪かったのです。反対車線を走る車に目が行かず、曲がった瞬間、接触し、相手の車は横道へと逸れていき、電柱にぶつかり止まりました。

ぶつかった瞬間、相手の車は大丈夫なのかと思えるほどの勢いがあったのですが、相手も傷がなさそうで、無事でした。しかし、大破した車が残り、こちらも相手もパニック。すぐに保険会社に連絡をしました。

すると、警察が到着した5分後くらいには保険会社のスタッフもかけつけ、すぐに事故対応の交渉をしました。いろいろと手配をしてもらい、気持ちも落ち着き、スムーズに事故処理も済んでいきました。

相手からも執拗な要求がありましたが、保険会社のおかげで何とか裁判沙汰にならずに解決することができました。

免許をとって半年、初めての事故を起こしました。壁にぶつかっただけなので誰かにケガをさせたとかではありませんでしたが、とてもパニックになり、夜中ということもあってかなり不安でした。

ソニー損保にはすぐに電話がつながり、女性が対応してくださいました。「大丈夫ですよ」という言葉を聞いたときにいくらかホッとすることができました。

そして、その後の指示を細かく説明していただきましたが、なにしろ初めてのことだったので一度聞いてもよく理解できず、何度も聞き返してしまいました。それでも嫌そうにせずに繰り返しおっしゃっていただいて、感激しました。

夜中に1人で事故を起こしてしまって本当に不安な気持ちでしたが、保険に入っていて、電話してよかったなと思った瞬間でした。

冬の雪道で、脇道から大きめの通りへ出る際、出会い頭の事故を起こしました。相手は50代男性で、猛スピードで交差点を曲がり、雪山の影から飛び出てきた状態にも関わらず、「自分は悪くない！」と現場検証にきた警察官に言いました。

結果は4：6の割合で私の方が若干有利になりましたが、相手は会社員で、会社の車での事故だったようです。相手の会社から直接電話がきて、「会社まで出向いて謝ってくれ！」と半ば脅され、仕方なく行くことに…。

その後、何度か連絡がありましたが、「こちらは悪くないから！」と言うばかりで、話は進まず、窓口はすべてソニー損保さんの方にお願いしました。

その日のうちに2度お電話をくれ、その後も相手の会社や事故を起こした男性とも連絡を取ってくれて、どんな事があったのか、どんな進展があったのかなど、細かく説明や文章で見る事ができ、安心して事故処理をお願いすることができました。

事故を起こした相手は、車屋さんでは有名な俗にいう「困った人」らしく、しょっちゅう事故を起こして、修理代を未払いだったりと迷惑な人だったようです。その後も安心して、ソニー損保と契約継続中です。

昨年の秋に軽度の事故をおこし、初めて保険会社を利用しました。軽度の事故とは言っても人生で初めての事故だったためパニックになりました。そんな私を落ち着かせてくれたのは事故受付の電話口の方でした。

事故の大まかな様子を聞き取って、その後すぐに担当をつけてくれ、そこからはその担当の人が手続きが終了するまで窓口になってくれます。担当の方もすぐに折り返し電話をかけてきてくれ、手続き等はすべて　お任せでOKでした。

進捗状況を定期的に電話で連絡してくれ、保険を使った方がお得か実費を支払って保険の等級を落とさない方がお得なのかという細かいところまで計算し、教えてくれました。煩わしいやり取りをすべてお任せできたので、当時とても忙しかった私はとても助かったものです。

そして、スピーディに対応してくれて、疑問等にも的確に答えてくれていたので、ここの保険会社にして良かったなぁとつくづく感じました。

立体駐車場にて車を擦ってしまい、壁面のペンキを剥いでしまいました。運転していた車には擦った跡が残りましたが、事故自体は軽度のものだったので、私自身にけがなどはありませんでした。

しかし、その場で慌てて保険会社に電話したところ、言われたのが「おけがはされていませんか？」という気遣いの言葉だったのです。その一言で車を擦ってしまって高ぶっていた心がすーっと落ち着いていくのがわかりました。

また、電話口のスタッフの方は落ち着いた話し方を心がけておられ、こちらの話を最後まで聞いた上で次の質問をしてくれるのです。そして、随所にこちらの様子を気遣う言葉もかけてくれます。事故によってパニックになっている私が、この時の電話でどれだけ救われたかわかりません。

この後に落ち着いて各所に連絡できたのも、この時の電話の影響がとても大きいです。ソニー損保は保険料は安いですが、サービスはとても質が高いと思います。これからも加入し続けます。

北海道の冬、あちこち雪山のようになっていて、自宅から出ようをしても、見通しが悪く、車のフロント部分を道路に出さないと車が来ているか確認できない状態。そんな中、自宅から出ようとしていた私。しかし、横からすごいスピードで曲がってきた車が突っ込んできました。

出会い頭の事故で互いのフロントが潰れ、傷がつきました。相手は商用車で、会社専務だという。すぐに警察と保険会社に電話。警察が来るとすぐ「私は悪くない！」の一点張りの専務。

これは話にならないなと思っていたら、そこの社長から電話があり、「会社にこい！」とのこと。さすがに変だなと思い、保険会社に対応をお願いしました。

かなり常識のない会社だったようで（清掃業）、最終的には警察は4対6の物損事故でしたが、その会社はなぜか保険は使いたくなかったらしく「自分の車は自腹で払うから示談にしろ」と言ったようです。

かなり変わった人たちでしたが、保険会社の人は私と助手席の赤ちゃんの体調を気遣ってくれたり、相手の会社に出向いてくれたり現場の検証を行ってくれたりと、とても親身な対応でした。現在も継続して契約中です。

お店の駐車場で、後部座席から降りようとした子どもが開けたドアが、後から隣に駐車してきた車のドアにぶつかりました。警察を呼んで書類を作成してもらい、同時に加入している保険会社へ連絡しました。

隣の車は白線を踏んでこちら側にかなり寄った位置に駐車していたのですが、やはりぶつけた方が悪いのでどうにもなりません。相手からは運転者よりも助手席に乗っていた家族らしき人のほうからネチネチを言われたので気が動転してしまいましたが、保険会社の方が「後の対応はこちらでします」と、話してくれて安心しました。

傷となった場所の近くに、以前からあった傷を発見したので「今回の件でぶつけた傷以外に他の傷を便乗して修理されると困るんですけど」と、保険会社の方には伝えました。後は保険会社に手続きをお任せしましたが、保険を使って処理すると保険料金が変わると聞いていたので、相手の修理代などが気になりました。

相手側が「時間がない」など、なかなか修理に出さずに交渉中のままの期間が長かったのですが、無事終了しました。途中にも数回の電話をもらえるなど解決するまでの経過を教えていただいたので、助かりました。

事故を起こすとパニックになるし、時間がないときに限って…ということもあります。そんなときでも迅速に対応していただけるので、通販タイプの自動車保険でも安心できます。

ショッピングセンターの駐車場で、ドア開けによる物損事故を起こしてしまい、加入していたソニー損保の自動車保険にお世話になったことがあります。

買い物後、いつものように袋を持って駐車場に戻って、マイカーのドアを開けようとしました。その時に強風が吹き、思いがけずドアが大きく開いてしまいました。しかし、荷物を持っていたため、ドアを押さえることができず、となりの車のドアに当たり、ちょっとへこんでしまったのです。

あわてて保険会社に電話をしたのですが、女性のオペレーターさんが出てくれて、とても落ち着いた感じで応対してくれました。当日は、相手の方と一緒に車のディーラーに行って修理の見積もりを取りましたが、その後の手続きはすべてソニー損保の方でやってくれました。

進行具合についても、こまめに電話でお知らせをしてくださったり、確認の書面も送られてきて、安心しておまかせできました。

私は車でスーパーに買物に行くことがよくあります。スーパーは休日になると混雑していて、駐車場はいっぱいです。隣の車との間隔が近く、車の乗り降りをするときドアをぶつけてしまいそうです。

ある日、荷物がいっぱいで手が思うように使えず、隣の車にドアをぶつけて傷をつけてしまいました。傷の修理代を支払わなければなりません。

自動車保険に入っていないと、修理代とレンタカー代で10万円程度するそうです。私はソニー損保の自動車保険に入っていたおかげで自己負担はなしで済みました。

ソニー損保は365日24時間対応で、すぐに駆けつけてくれ、相手との交渉を代行してくれたので助かりました。自分では相手との交渉ができなかったと思います。

まさかトラブルを起こすとは思っていませんでしたが、自動車保険に入っていてよかったです。また、保険料が安くてもちゃんとしているんだなと感心しました。

こちらの保険は割引が豊富で、料金体制も充実しています。年間走行距離によって保険料が分かれているので、通勤のみに車を使用する私にとっては保険料が抑えられて、とてもいいです。ロードサービスも無料で、レッカーや万が一事故で帰宅できなかった際の宿泊費など、とても充実しています。

また、事故対応もスピーディで丁寧です。雨の日にスリップ事故を起こしてしまった時も連絡後すぐに対応してくれて、相手の人にもとても迅速に連絡、対応をしていただき、穏便に解決することができました。

私に対しても修理や代車の対応も手際よくしてくれて、とても助かりました。加入方法もわかりやすく、更新も簡単で、しかもしっかり手厚い補償を受けることができるので、この保険にして良かったです。

私が事故にあった際の相手方の保険会社がソニー損保でした。相手方の担当者から何度か電話がありましたが、とてもよく対応していただきました。車が廃車となってしまい、代車を使っていたのですが、私の保険では1ヶ月が限度でした。

しかし、仕事で私自身の車を使っていたこと、車を探して購入することは保険金額が確定してからでないとできないことなどを伝えると、希望の車が見つかるまで代車を借りられるように手配してくれました。結果、2ヶ月強くらい代車を利用でき、納得する車も購入することができました。

また、病院への通院費用やガソリン代なども十分満足できる分の対応をしてもらいました。事故当日に病院へ行った際にレントゲン代等で結構な金額を請求され、持ち合わせがなかったのですが、連絡をいれたところ、直接病院の方と話をして手配してくださいました。

その後、通院先を変えたいという際もすぐに対応してくださいました。とてもきめ細かく対応していただきました。

他社さんからソニー損保さんの自動車保険に切り替えて3年ほどのユーザーです。この度、事故と車両の修理でお世話になる機会がありました。事故は私の不注意で相手方の車と接触。スピードは出ていなかったので互いにけがなどはありませんでしたが、お互いの車に割と大きめの傷を作ってしまいました。

なにぶん自動車事故を起こすのは初めてのことで、すっかりとうろたえてしまいました。相手方の男性は割と落ち着いていて、とりあえず警察に連絡後、自分の加入している保険会社に連絡を、とアドバイスをもらったので指示に従い、ソニー損保さんに連絡を取りました。

受け付てくれた女性の方からまず体の状況を気遣われ、特に問題がない事をお話しました。その後は知り得るかぎりの詳しい状況の報告などを実施。後は専任の担当者がついて、一切を引き受けてくれるということで一安心しました。

特に相手方と直接示談的な事はしないでくださいと言われたので、そちらを遵守。事故の相手方の男性にもこういった保険会社の指示だということを話して、納得してもらいました。後は、ソニー損保さんと何度かやりとりすることはあったものの、基本的に相手方とのお話などもなし。

車の修理もソニー損保さんの指定修理工場で、あっという間に直って帰ってきました。今回はソニー損保さんには本当にお世話になりました。契約していて良かったなと心から感じられる一コマでした。

ゴールデンウィーク中に自宅に駐車する際、車止めを越えて家のお勝手口にぶつかってしまい、車体後部が損傷しました。ディーラーに連絡をして車を持って行くと、保険を使った方がよいのではと言われたため、ソニー損保に電話を入れました。

休日でしたが、休日受付の方がみえたため、事故状況を聞いていただき、事故受付をしていただきました。そして、正式な担当からは、連休明けに連絡をするので待つように言われました。こちらは気が動転していたのですが、大変親切で落ち着いた対応であったため、とても安心することができました。

連休が明けるとすぐに朝一番で担当の方からお電話をいただきました。再度、事故状況を説明し、今後の流れや手続きについて説明がありました。その2日後には、保険会社の方がディーラーに故障車を見に行って、修理金額の見積もりを教えてくれました。

保険を使用するかしないかは、すべての修理が終わり、金額が確定してから決定すればいいので、じっくり考えるようにアドバイスを受けました。手続きはすべて電話か書類の郵送だったので、時間を取られることはありませんでした。

ソニー損保は、とにかく対応がスピーディーで、担当の方と顔を合わせることはありませんでしたが、常に何かあったら連絡がつき、相談できるという安心感があり、信頼できました。

私は2年前にソニー損保の自動車保険に加入しました。お値段の安さとCMで見て良さそうな印象だったために、もう少し高額の自動車保険から乗り換えをしました。

加入をして2年目に、私は自動車との接触事故を起こしました。出会い頭でお互いにスピードが出ておらず、お互いにけがもなく、車だけ一部傷んだ状態でした。

ソニー損保に連絡をすると、私の事故に対してスムーズに対応をしてくれましたし、担当者がついて、ちょうどゴールデンウィークだったので、本格的に動き出すのはゴールデンウィーク明けになるということも事前に説明してくれました。

ゴールデンウィークが明けるとすぐに修理会社にいくら修理にかかるか問い合わせをしてくれましたし、こちらと相手の非の割合を出す時も私が納得していなかったので、現場の状況を確認するために専門的な人を派遣してくれました。

また、妊娠中で胎児が心配だったので受診をしたのですが、保険会社の方から「何かあれば受診しておいてください。費用はこちらから出ますので」と繰り返し説明してくれました。そのおかげで受診をしておこうという気持ちになれましたし、どの対応も丁寧で満足しました。

ソニー損保に加入してから5年ほどたちますが、いままでに2度の事故を起こし、2回保険金がおりました。

1回目は、自宅マンションの駐車場で、ドア開く際、隣の車にぶつけてしまいました。相手の車は少しのへこみと傷がついてしまいました。焦って保険会社に電話しましたが、電話の対応は優しく落ち着かせてくれて、ホッとしました。

同じマンションだったので誰の車かはすぐにわかり、謝罪にいきました。その後、その方と保険会社が連絡を取り、車の修理の進捗状況も報告いただき、安心して任せられました。この事故で3等級下がりましたが、12万円ほどの保険金がでました。

もう1回は車に海水を入れたバケツを載せていた際、前の車の急ブレーキで、自車も急ブレーキを踏んだために、海水がこぼれて、車が故障し、その場から動けなくなりました。すぐに保険会社に連絡して、ロードサービスをお願いしました。

こちらも電話対応は優しく、レッカー車もすぐに到着して修理に出すことができました。この事故では車の機械の部分が海水で壊れたため、50万円ほどの保険金がおりました。2回とも速やかに手続きをしてくれて、とても満足しています。

私が自動車で、自転車との人身事故をおこしてしまい、その際に大変お世話になりました。

事故は初めての経験でしたし、ましてや人身事故でしたので、かなりパニックになってしまい、冷静に判断できずにいましたが、事故後、すぐに電話で連絡しましたら、的確な指示をくださり、とても頼りになりました。

担当の方は男性の方でしたが、分からないこと等かなり初歩的な質問に対しても親切に答えてくれましたし質問しやすい雰囲気を感じる事ができたので、安心して聞く事ができました。

相手のけがの状態、通院、保険での対応内容などのこちらへの連絡、報告もまめにしていただけました。結論としては、保険料は安めですが、きちんとした対応をしていただける保険会社だと感じています。

主人が運転する車に私と子供が乗っていて、ちょうどスーパーの前を通りかかったところ、スーパーの駐車場出口から出てきた車が、こちらをまったく見ていなかったため、そのまま出てきました。

相手は直前で気付いたものの、焦ってブレーキとアクセルを間違え、うちの車の左側面に派手にぶつかったため、その勢いで路肩にさらにぶつかりました。

一瞬のできごとに呆然としながらも、警察と救急車を呼び、私と子供は救急車で病院に向かいました。私は窓に頭をぶつけ、子供はチャイルドシートに座っていましたが、ぶつかられた衝撃で右側に大きく動き、戻った反動で頭を揺さぶられたので、念のためレントゲンを撮りました。

幸い大事には至らず、主人が警察の方と相手と対応している時にソニー損保へ電話をして、すぐに折り返し担当の方から電話があり、その日のうちに相手や、相手方の保険会社と話をしてくださり、2,3日後には話がまとまっていました。

車を修理に出す際にも色々教えてくださって、とてもスムーズにすべて終わったという印象でした。話し方が落ち着いていて口調も丁寧だったので、こちらも安心しておまかせすることができました。ただ、もうお世話になることのないよう、改めて気を引き締めて運転しようと思いました。

ショッピングセンターの駐車場から出る時、不注意で右側から出てきた車と軽くぶつかりました。免許をとって約七年目のことで、対車の事故は初めてでした（壁にこするなど自爆的な小さなものは数回経験しております）。

わたしはそれほどスピードを出していなかったため、なんとかお互いに大きな損傷はみられませんでしたが、何もできずにオロオロするわたしに、先方の男性（50代くらい）が不機嫌そうに出て来ました。

わたしとしては、お相手がスピードを出して「いきなり来た」ように感じていましたが「あなた、全然こちらは見ずに発進されてましたね」と言われると「そうなのかな…」と思えてきて怖くなってきました。その方は会社で使用している社用車だということでした。

落ち着いた様子で警察に連絡を取り「今警察来ますから、あなたは保険会社に連絡してください」と言われました。もう震えが止まらず、ダッシュボードに入れてある保険会社の連絡先に初めて事故の報告の電話をかけました。

電話に出たのは女性の方で、とても優しい声でした。とにかくわたしの不安を落ち着かせようと対応してくれているのがわかりました。そうこうしているうちに警察官の方が到着し、相手方の男性が細かく事故の状況を伝えました。

わたしの車の傷はとても軽く、でも多少塗装がはがれている感じでした。お相手の車も同じような感じで警察の方から「これからはくれぐれも運転を気を付けてくださいね。あとは保健会社様と個人様のやりとりになります。」と言い、書類に記入してわたしはお相手に「不注意でした。すみませんでした。」と謝罪しました。

お相手の方が仕事があるということで先に駐車場を出られて警察官の方が「まだ、落ち着くまで（時間があるなら）動き出さない方がいいですよ。怖かったですよね。気を付けましょうね」といってくださり涙がでそうでした。

その後、保険会社に再度連絡をし、お相手の方に、修理など希望するのであれば負担をする意思があることを伝えました。するとしばらくして折り返しの電話が。

「今回の事故はとても軽いものだったし、幸い社用車なのであなた（わたし）の車の傷は自分で（直したいなら）直していただくということで示談にしましょう」という答えだと保険会社の担当から言われました。

そして、このようなケースなどで保険のお金を使って修理などをすると、あとから保険料が上がっていくことなど、わかりやすく教えてくださりました。

昼頃の事故でしたが、その日のうちに「ホッ」と胸をなでおろすことができたのは、保険会社の方の親切な対応のおかげだと思っています。次の日からいつも以上に運転に気を付けるようになりました。

半年前に、対自動車で接触事故を起こしてしまった時に対応していただきました。夕方、自宅近くでの事故で、相手の方も近所の方でした。電話ですぐに対応してくれて、まずけがはないか心配してくださり、私の不安な気持ちを察してくださいました。その言葉にどれだけ救われたかわかりません。

事故調査など、早速次の日から担当をつけていただき、報告連絡もスピーディーで経過もわかり易く安心につながりました。私の場合は、対自動車でお互い動いている状態でしたので、基本的に両成敗でお願いしていただきました。

相手の方が近所でしたので、今後のお付き合いに影響が出るのが一番困るという思いがあり、そこの事情を大いに組んでくださり、相手の方にも丁寧に対応していただきました。

それでも、調査途中は相手の方の連絡がないなど、多少不安要素がありましたが、根気よく、また必ず連絡を随時くださっていたため、最後までトラブルなく手続きが終了しました。やはり、今どうなっているのかわからないのが一番不安ですから、非常に安心しました。

ソニー損保は保険料も比較的リーズナブルですし、ネット割引なども充実しています。事故対応も不安要素を一つ一つ解決してくださり、信頼を寄せられる会社だと思います。

子供の大学受験の大事な日に、会場まで送ろうとしたところ、自分のよそ見運転で対向車とぶつかってしまいました。幸い相手にもけがはなかったのですが、受験開始時間まであまり時間がありませんでした。

警察を呼び、ソニー損保に電話すると、事故の事はすべて任せてくださいとのことでしたので、相手の方との話合いもお任せしました。子供を受験会場まで送る途中だったことを伝えると、タクシーの手配をしてくれました。私が事故の実況見分をやっている間に、子どもはタクシーで受験会場に向かうことができました。

相手の方の車の修理代、病院での検査代、自分の車の修理代などはすべて保険でまかなうことができました。スピーディな事故対応に大変感謝しています。

2年前、主人が他県での仕事帰りに、信号待ちをしていた前の車にぶつけてしまいました。幸い、相手の方におけがはなく物損だけで済んだのですが、主人にとって初めての事故で、夫婦共々かなり動揺してしまいました。

すぐに保険会社に連絡を取ると、とてもスムーズに対応してくださり、相手の方と一切もめる事なく事故を収めてくださいました。お電話での対応もとても親切で、精神的にすごく救われたのを覚えています。また、事故後も二度に渡り、書面にて丁寧に対応してくださり、本当に至れり尽くせりだと思いました。

事故は誰にでも起こりうる事です。今までもらい事故は何度かありましたが、保険会社によっては対応が悪いところもあり、何度か嫌な思いをしました。でもソニー損保はそういった面でも安心して任せられる保険会社だと思います。

去年の冬に交通事故に遭いました。見通しのいい交差点で横からつっつこまれました。相手が一旦停止無視でしたので、こちらの過失割合は少なかったです。車は全損でした。私も事故による腰痛になりました。

相手が知り合いだったことに加え、けがの具合もそれほど深刻ではないので、人身にして大ごとにはしたくありませんでした。ソニー損保の担当者の方は、こちらの事情をよく理解してくださり、人身にしなくてもこちらの保険金での通院費負担をしてくれる方法があることを教えてくれました。

手続きも迅速で説明も丁寧で、とても頼りがいがあると思いました。あとから症状が重くなることもあるので、少し様子を見てから事故処理を人身扱いにするか決めた方がいいのではと、アドバイスもしてくれました。

それに反して相手側の保険会社の担当者は少々感じが悪く、まだ病院で診察中だったのに結論をせかしてきたりと嫌な思いをしました。幸い数回の通院で症状が治まり、ほっとしています。

車の方は全損ということで十分な補償をしてもらいました。おかげで次の車をすぐに購入することができました。担当者も手続きもテキパキとしてくれました。

私は新車ディーラーの自動車保険に30年入っていました。小さい事故を起こしたこともありました。「販売と保険が一緒だと安心だ」と言われてずっと加入していました。

確かに事故処理も早くて、保険会社の担当とディーラーの営業の人が良くやってくれました。30年間、ディーラーの付き合いなのか、保険会社が数社入れ替わりしたり、戻ったりしたこともありました。

ある日、インターネットで加入できる保険があることを知り、自分で手続きをしてソニー損保に加入しました。連絡は電話とメールでとのことで、少し心配でした。事故ったら、大丈夫なのだろうか。ディーラーの保険だったら、事故の時すぐ来てくれたんだけど…と思いつつ。

2年目に小さい対物事故を起こしてしまいました。ソニー損保の事故の連絡先に電話連絡をすると、30分ぐらいで相手に連絡して事故処理を開始。3時間後には事故見積りを出してくれて、示談交渉を開始。

何かあるたびに進み具合と私に不安なことはないかの確認の電話を何回もくれて、安心して事故処理を終えました。ものすごく丁寧で、動きも早く、加入して良かったと思いました。

またソニー損保では、車の故障時に連絡すると、サービス工場の人が24時間来て対応してくれます。JAFみたいなものが無料で保険についているのです。私もバッテリー上がりで電話したら、すぐ来てくれて無料でした。大変、助かったのを覚えています。ソニー損保、私はとてもおすすめだと思っています。

私は去年、ショッピングモールで買い物をして自動車で帰宅する際に　自転車運転者と接触事故を起こし、ソニー損保のお世話になりました。

自転車に乗っていたのは年配の女性で、路上に倒れてしまいました。一見するとケガはありませんでしたが、年配の方なので気が付かないケガをしている可能性も十分にあり、万が一のことを考慮すると、保険会社を通しての補償などの話し合いが最善であろうと考えました。

ショッピングモールの駐車場は広く、自転車が縦横無尽に走れる状況だったので、特に「どちらの責任である」という話し合いには至りませんでした。ただ、自転車が一部変形したため、その修理代の補償を求められました。

保険会社に電話すると対応はとても早く、そして丁寧にこちらの説明を聞いてくれました。その後、担当者の方には話し合いの経過を逐一報告していただいたので、私も安心してすべてお任せするつもりでした。

最終的に「補償についての話がまとまった」との報告を受けたのですが、その自転車の修理代はとても少額で、ケガの補償もないとのことで安心しました。

ただ、担当者の方から「この件で保険を適用して等級が下がった場合の保険料増加分よりも、実際の修理代の方が低いので、どうしますか」というお話を受けました。これは保険適用しようと考えていた私にはとても親切な助言でした。

そこで、助言に従い自費で対応することに決めました。保険の等級が下がることはなく、当然保険料も変わらずに済みました。私はこの件で改めてこの保険会社は信用できると思い直した次第です。

先日、事故に遭ったときのことです。ぶつかってきた相手はかなりの高齢で、認知症を患っていたため、まともにお話ができない状態で、住所などの交換もできず、本当に困ってしまいました。

その場で保険会社の担当者の方に電話をすると、近くにいらっしゃる方が駆けつけてくださり、警察や事故の相手方のご家族と話をしてくださいました。私も事故に遭って不安な状態でしたので、電話後すぐに駆けつけてくださりとても心強かったです。

また、その後の相手との交渉などもすべて保険会社がしてくれ、進展状況についてもこまめに連絡をいただけました。補償はもちろんですが、事故後、現場に急行してくださり、不安な気持ちを和らげてくださった担当の方には、本当に感謝しています。

私は加入者（契約者）ではなく、被害者側で事故対応していただきました。事故当日（午前8時30分頃、出勤途中にて自動車と接触）、当事者とは名刺を交換後、救急車にて近くの外科対応の病院に搬送され、色々検査されました。

保険証は不携帯でしたので数万円の請求がありましたが、当然手持ちにはなく、とりあえず財布にあった1万円を納めました。その後、軽い打ち身や擦り傷だったので、昼前に出勤しました。

確か、その日の夕方には相手が加入していたソニー損保から本人代理として、お悔やみの言葉があり、とりあえずその日の受診にかかった費用を翌日に病院に支払うという内容の説明をしてくれました。翌日、病院にて事故扱いの旨を申し出ると、支払った1万円は返金されました。この時は対応が早いな、と感じました。

事故発生2日後から1～2日おきにソニー損保担当のIさんから電話があり、「その後体調はどうですか？」と、必ず体調を聞き、事故が原因による不調があれば病院受診するよう促されました。

体調が落ち着き始めた頃、事故による他の不具合の有無の確認があり、事故当時私は自転車に乗っていて、自転車に数ヶ所不具合が出ていたので、それを伝えました。すると、Iさんから「まず、写メ等でその不具合が確認できる写真または映像を送ってもらえないか」との依頼があったので、携帯カメラで写して指定されたアドレスへ送信しました。

その画像の確認後、修理としてどういった内容になるか、一度自転車屋さんで見積もってもらいたいとのことだったの見積もってもらい、その見積書を郵送しました。

その後、諸費用の請求書作成の書類が届き、必要事項を記入したところ、1日当たりのお見舞金と合わせて解決のお願いとして、この金額で合意できるかの明細書が届き、内容に承諾いただければ署名、捺印の検討依頼がありました。

この時の事故は比較的軽度な症状で済みましたが、対応としては丁寧で迅速だったな、という印象があります。自分が加害者ではありませんでしたが、対応としては好印象を持ちました。

自動車保険は自動車対自動車の事故やけがだけでなく、単独事故も補償してくれる、ドライバーの心強い味方です。しかし、その自動車保険の内容をしっかりと把握している方はどれだけいるでしょうか？

先日、私は雪道でスリップしました。そのとき車体は180度回転し、そのまま反対車線の雪壁に激突。幸いなことに反対車線からの車がなかったので大惨事にはなりませんでしたが、私の車は左側サイドの前と後ろに大きな凹みができ、衝撃で私自身も首を痛めてしまいました。

事故を起こしてかなりショックを受けていたのですが、問題はこのあとです。この事故では車の修理代がでなかったのです。私の自動車保険は保険料を抑えるために、単身事故の車両補償を「エコノミー」つまり自己負担の設定にしてあったのです。

幸い、けがの保障はしっかりしていたので、病院に通う費用は自動車保険でしっかり対応してくれました。その時は、いろいろな書類が送られ、病院の証明書や通院記録などを提出しました。治療代だけでも負担していただき助かったのですが、この事故での車の修理代は30万と大出費。

私の事故は軽いものでしたが、これがもっと廃車になる大きな事故だったら…。そう考えるとゾッとします。自動車保険は本当に大切だと痛感したできごとでした。

近所のショッピングモールへとクルマで向かったときのことです。ショッピングモールに到着し、駐車場で空きスペースを探していると、前のクルマが急にバックをして私のクルマと接触してきました。

慌てて車外に出てクルマの状態を確認すると、前方の右側のバンパーに大きな凹みができていて、その場ですぐに警察へ連絡をしました。その間、相手のクルマは悠々とクルマを駐車スペースに入れて、何やら電話をしている様子でした。

10分ほどして警察が到着し、話し合いが始まりましたが、相手方は私のクルマが突っ込んできたと言い張り、双方の話がまったく噛み合わない事態になりました。上記のような状況になっている事をソニー損保の担当者に話をし、相手方の保険会社からの連絡を待ちました。

数日が経ち、ソニー損保から連絡が入り「相手方の言い分は、自分は突っ込まれたのだから100％悪くなく、全額修理してほしい」とのこと。

それに対して私は、「言い分がまるで逆になっているので、100％悪いと言うなら弁護士を立てて裁判を起こしてもいい。しかし、お互いに50％の過失として自分のクルマ同士の修理に保険を使う条件なら飲む」と伝えました。

それから2週間が経過した頃にソニー損保から連絡が入り、「その条件でいい」と相手方から返事が入ったので、購入店で自分の保険を使用して修理を行いました。

事故自体は軽微な事故でした。自分が起こしたもので、追突だったため、ほぼこちらの責任が10割になるような内容でした。

被害の程度がかなり少なかったので、最初は保険は使わない予定でしたが、予想以上に補償の費用がかかりそうだったので、ソニー損保に連絡して対応をお願いしました。伝えたのは、簡単な事故の内容と相手の名前などの個人情報です。

その後は、相手の方と直接やり取りすることは一切なく、すべて保険会社に方が対応していました。なぜか途中、相手方が音信不通になるということが起こったため、解決には意外と時間がかかり、3ヶ月以上もかかりました。ただ、やり取り自体の内容には何ら問題なく解決してくれました。

保険会社からの連絡は、途中で経過報告が何回かと、最終的に解決したときに実際に相手方に支払った金額と内容などの明細が届いて、やり取りは終了しました。結果として、無事に解決したので対応としては問題はありません。

ただ、途中1,2ヶ月の間、何の連絡もない期間があったため、もう少し途中経過の連絡があってもよかったかなと思うところはあります。

事故を起こした際に連絡すると、契約内容の確認や相手方との連絡の仕方など、ショックで慌てているこちらに的確なアドバイスがもらえました。言葉遣いも丁寧で対応も早かったと思います。

その後、担当の方がついてくださって、その方から委託を受けた方が事故状況の聞き取りに来られました。事故現場の調査にも行かれたようです。

交渉の状況については数ヶ月連絡がありませんでしたが、状況が思わしくない場合には連絡がありました。無事示談が成立するまですべてお任せできましたので、一般的な対応だと思います。

しかし、示談後に保険の件で連絡をいただいた方は同じ会社の方とは思えないぐらいのくだけたものの言い方をする方で、少々雑な対応に感じました。たくさんの方がおられる職場なのだと思いますが、人によってなのか部署によってなのか大きく対応が異なり戸惑いました。

つい最近、走行中に横（運転席側）から追突され、保険会社にお世話になりました。まず、ロードサービス受付に電話をしてレッカーを依頼しましたが、修理工場を探すのに約20分かかり、レッカーが到着したのは1時間後でした。

その間、警察と事故の相手との話をしていましたが、すぐに帰ってしまったため、私だけが潰れた車と共に道端に取り残され何だか悲しい気分でした。ようやくレッカーが到着し、車を修理工場に運んでもらい、代車で帰ってきました。

保険会社からは、落ち着いてからまた電話するようにと言われていたので、帰宅後に連絡しました。担当の方から今後の手続きなどの説明を受けましたが、私はただまっすぐ走っていただけなのに追突され、それでも1割程度の過失が生じると言われて納得できませんでした。

私が「被害者なのに何割か払わなきゃいけないなんておかしい！絶対になにも払いません！」と言っても冷静に「お気持ちは分かります」との対応に、さすがプロだなと、妙に感心したりもしました。

また、むち打ちになっていたため、医療費などの手続きで相手方の保険会社との話し合いも加わり、たくさんの書類が一気に届いて、それを記入するだけでも大変な作業でした。

まだ手続きの途中なので請求等は来ていないのですが、保険を使ってしまうと、これから3年間、保険料が3等級上がってしまうので、むしろ損する可能性があります。そうなると、保険を使わずに自費で払ってしまった方がいいという事になり、なんのための保険なんだろう？と色々考えてしまいます。

それと、今回事故に遭ってから後悔した事は、弁護士特約を付けておけばよかった、という事です。

うちの親が保険料の安さを重視して、ソニー損保に加入していましたが、実際に自動車事故にあった際に、対応が悪くて、ガッカリだったと話していました。

地方に住んでいるせいだからなのか、実際に連絡を取り合うのは電話だけで、しかもなかなか解決の方向へ向かわないので、一度会って詳細を聞かせてほしいと頼んでも、「そちらまで出向くことはできないので、こちらに来てほしい」と言われたとのことでした。

しかもこちらは相手に当てられて本来なら過失もゼロなはずですが、「走行中なのでゼロにはならないから、私たちに任せてほしい」と言っておきながら、結局、大した事故でもないのに、解決まで約半年もかかりました。

自動車保険は価格の安さではなく、事故が起きた時の対応までしっかりと考えた方がいいと改めて思いました。

昨年まで、ソニー損保に10年間加入していました。自動車での事故は数回経験しましたが、すべて相手が100％悪い状態だったため、一応ソニー損保に連絡するものの、事故報告程度でした。しかし、1度だけこちらも走行していたため、8対2の過失になると言われたことがありました。

最終的には納得せざるを得なかったのですが、その時のソニー損保の対応に納得がいかず、今では他の損保会社に切り替えました。CMでは顧客満足度ナンバーワンと言っていますが、私の当たった担当者が悪かったのかは分かりません。

まるで相手の味方をしているかの様な口調での電話の対応だったので、担当者の上司に変わってもらい、状況を説明して、担当者の変更をしてもらいましたが、その後も状況はまったく進まず、こちらから解決案を提案して、最後にはその方法で解決しました。正直、まったくの無能としか言いようがありませんでした。

免許を取ってから約20年が経ちます。信号待ちで追突され、過失がゼロの事故が2回ほどあり、その時は2回とも私が被害者だったので、車の保険を使うこともありませんでした。しかし、一昨年、妻が運転中に事故に合いました。

特にけがなどはなかったのですが、走行中に一時停止を無視した車が左側から突っ込んで来て、妻が運転していた車の左後ろにぶつかりました。こちらとしては、完璧に相手に過失があると思っていまししたが、契約していたソニー損保が言うには、こちらも走行中なので、通常は8対2になってしまうとの事でした。

私たちは納得したくはないけど、結果がそうなってしまうならしょうがないと正直思っていましたが、相手からの謝罪などもまったくなかったので、そのことをソニー損保に伝えると、担当者が面倒臭そうに「それなら保険会社を通さずに自分で相手と話してください」とのことを電話で言って来ました。

信じられない言動だったので、すぐに上司に変わってもらい、抗議しました。その上司も最初は対応が横柄で酷かったですが、話をしていくうちに急に態度を改め、新しい担当者にすぐ変更しますのとのことでした。

新しい担当者も最初は丁寧でしたが、その後は結果が出るまで3ヶ月もかかり、こちらから電話しないと状況報告もして来ない対応でした。その後、保険は他の会社に切り替えましたが、CMも見るたびに嫌な気分になります。

相手の過失が9割で、ショッピングセンターの駐車場で車をあてられました。相手は私の車に気が付かず、左折する時に擦るようにぶつかってきました。私は相手が私の車にぶつかると思い、よけれるだけよけました。

私はSBI損保に入っていまして、相手がソニー損保に入っていました。SBI損保に事故の詳細を伝えたところ「完全に先方に過失がある」と言われ、自分で先方の保険会社と対応してくださいと言われました。

ソニー損保は避けるため動いたとしても、完全停止していないので、私にも過失があると言い、納得できないと話すと、裁判の判例を送りつけて納得するように迫ってきて、渋々納得しました。

ソニー損保はとにかく行動が遅く、こちらがしびれをきらして今の現状を聞く連絡をしたら、本日中に折り返し致しますといいながら、本日中にコールバックがないことがありました。翌日連絡をすると悪びれず口先だけの謝罪をされ、とても気分が悪かったです。

事故にあってから過失割合が決まり車を修理できるまで、3ヶ月もかかり、かなり呆れました。自分が入っていた保険ではありませんでしたが、初めての事故で何もわからないのに、プロに対して自分一人で対応しなければならないのは、かなりストレスフルな状態でした。

数年ほど前のことですが、県外のスキー場に行った帰り道に、バッテリーの故障で車が動かなくなってしまいました。その時に初めて自動車保険のロードサービスというものを利用しました。何せ、こういう経験は初めてだったもので、家族の中で運転をしていた私が最もパニックに陥っていたように思われます。

すぐにレッカー車は来てくれましたが、来てくれるまではどうしていいのかわからず、電話で案内されるままにしておきました。頭が真っ白になりすぎて当時のことは何も覚えていませんが、ロードサービスのおかげで宿泊費などはすべて保険がおり、自腹を切るというようなことはありませんでした。

やはり、いざというときにロードサービスがあるというのは、かなり安心できるということがわかりました。

今年のGW明けに自動車保険のロードサービスを利用しました。GWに彼女と2泊3日の旅行に出かけたんですが、その時、彼女の車で出かけたんです。旅行は無事終わったのですが、その翌日外出しようと車のエンジンをかけようとすると、かからないんです。

以前バッテリーが上がったことがあったんですが、それと同じ症状でした。旅行の数日前から車に乗っていなかったこともあり、これはバッテリーが上がったかなと思い、加入していた自動車保険のロードサービスを利用しました。

保険会社はソニー損保っていう通販型の自動車保険です。こういう通販型の自動車保険って私担当のスタッフとかはいないので、自分でロードサービスに電話をしてお願いするようになってるいます。

保険契約時に事故対応やロードサービス受付の電話番号が書かれたマニュアルみたいな紙を渡されていたんですが、それを財布に入れてあったので、それを見ながら電話しました。

連絡すると、すぐに係の人が電話に出てくれ、現在の場所や車の状況確認をしてくれました。一通りの質問に答えると、「担当の者が今現地に向かってます。約15分ぐらいで到着します」といったことを教えてくれて、そのまま車の前で待ってました。

担当スタッフが時間通りに来たので、車の状況を説明しました。バッテリーの電圧とか一通り調べた後、バッテリー同士をケーブルで繋ぐとすぐにエンジンがかかりました。「バッテリー自体は弱っていないので、このまま15分ほどエンジンをかけて充電もしてもらえれば、交換までしなくても大丈夫だと思います」と、教えてもらいました。

その後、その場で書類にサインをすると、「ありがとうございました」と、笑顔で担当スタッフは帰っていきました。迅速な対応でとても助かりました。

休日に家族でドライブに出かけようと思い、車のエンジンをかけたのですが、いくらエンジンをかけようとしてもまったく動かないので「もしかするとその日はかなり気温が低かったためバッテリーが上がってしまったのではないか…」と思い、すぐにロードサービスに連絡をしました。

私が加入している自動車保険はソニー損保の自動車保険で、バッテリー上がりでもロードサービスがすぐに対応してくれました。すぐにオペレーターの方に症状などの説明をしたのですが、電話をしてから15分ほどでロードサービスの方が来てくれました。

思っていたよりも早く来てくれたのでびっくりしましたが、すぐに車の点検をしてもらうと作業をしてから10分ほどでエンジンがかかるようになりました。どうやら私の車のバッテリーはかなり性能が低下しているらしく、気温の低い冬になるとエンジンがかからなくなることがあるそうなので、注意するように言われました。

休日にも関わらず、連絡をしてから30分もかからないほどで修理が完了したので、手際の良さに驚くとともに、素早い対応をしてくれたロードサービスの方にとても感謝しました。費用も特に掛からずに保険の範囲内で対応してくれたので、ソニー損保の自動車保険に加入していて良かったと思います。

私が以前、自動車保険会社のロードサービスを利用した時の話です。ドライブの途中で急激な眠気を感じたため、駐車できるスペースを見つけ、仮眠を取りました。昼間でしたが、少々距離のある地下道を通ったため、ヘッドライトを点けっ放しでエンジンを切って寝てしまいました。

約1時間後、仮眠から目を覚ました私が再びドライブを続けようとエンジンをかけようとしたところ、いくらセルを回してもエンジンがかかりません。ドライブ前から少々バッテリーが弱っていたのは感じてましたが、ヘッドライトをつけっぱなしだったのを見つけて「やってしまった」と後悔の念に駆られました。

土地勘のない場所でしたし、途方に暮れていたのですが、自動車保険会社のテレビコマーシャルでロードサービスが使えるということが脳裏に過ぎって、すぐにダッシュボードから保険証券を取出し、電話を掛けました。

すると、感じのいいスタッフさんが電話対応してくれて、こちらの状況を確認した後、現地の修理業者か直接連絡がある旨を伝えられ、電話を切りました。

数分後に修理業者さんから連絡があり、到着待ちと作業時間合わせて30分ほどでトラブルを解決していただきました。もちろん無料での対応ですし、急なトラブルにも対応してくれるロードサービスはとても心強いです。

実家へ帰る途中、田舎のあぜ道でバッテリーが上がってしまいました。

1年前に交換したもので、意外に早く使い切ったな…と思ったのですが、交換した時の古いバッテリーも後ろに積んでいたので、それを使えば何とか家まではもつだろうと、大した焦りはありませんでした。

しかし、積んであった古いバッテリーに交換しても車は動かず、私は一気に不安な気分になりました。JAFには加入していないし、どうしていいかわからなくなった時、加入していたソニー損保のロードサービスを思い出しました。

ダッシュボードに入れてあった契約内容の書類を見ると、ロードサービスが利用でき、等級にも影響ないことが書かれていたので、私は早速電話して来てもらうことにしました。

救援に来てくれた方に、新しいバッテリーを購入するか、応急の充電にするか聞かれましたが、私は応急処置をお願いしました。

もう一度、最初に使っていたバッテリーと入れ替え、コードをつないで充電すると、車のエンジンは無事かかりました。暗い夜道での救援隊の方のテキパキした作業は本当に心強かったです。

車でドライブに出かけた時、駐車場に停車中にバッテリー上がりを起こしてしまいました。お土産などを買って車に戻り、エンジンをかけようとしましたがかかりません。

エンジンのセルモーターが「グルッ、グルッ」と少し動くだけで、エンジンのかかる気配はありません。3回位試しているとバッテリーが完全に上がってしまったのか、セルモーターが回らなくなりました。

ブースターケーブルを持っていなかったので、近くの車に頼むこともできません。どうしようかと考えている時、ソニー損保のロードサービスを思い出しました。

ソニー損保は、事故以外にも故障した時はロードサービスを利用できます。連絡をすると、すぐに車を停車している所まで来てくれました。

状況を説明すると、バッテリーが上がった原因を調べるため、エンジンルームをしばらく確認していました。しばらく点検した後、エンジンをスタートしてくれました。エンジンが無事にスタートした時は、みんなで顔を見合わせ笑顔になりました。

自動車保険は事故の時に使うものだと思っていましたが、故障した時にも頼りになる頼れる味方だと思いました。

自動車保険契約をしていた担当者さんが定年退職のため、担当が切り替わるのを機に保険の値段を見直そうと思い、値段、サービス、保険内容を吟味して契約したのがソニー損保でした。価格的には他の保険の方が安かったのですが、ロードサービスの充実などが魅力的で、実際にそれを使う機会訪れました。

しばらく車に乗っていなかったらバッテリーが上がってしまい困っていたところ、ロードサービスを思い出し、電話をかけたら、40分ほどで駆けつけてくれて、バッテリーの交換のアドバイスも受け、非常にすばやく的確な対応をしてもらえました。

しかも無料で、翌年の保険料に一切影響はありませんでした。それでいて後から担当の方から電話があり、対応に問題が無かったか、問題は解決したか、などの連絡もいただきました。

少しネット保険に関して偏見があったのですが、対面の担当が決まってる保険となんら遜色のないサービス受けられるということがわかりました。この1件で安心して、その後は何度も契約更新をしています。

ソニー損保は、インターネットで調べて評価がとても高かったので、そのままネットから直接契約しました。それまでは、保険の内容や特約など、ほとんどわからなかったのですが、ソニー損保のホームページはとてもわかりやすく情報が整理されていたのも、契約に至った理由の1つです。

契約して3年目になりますが、一度、本当に契約していてよかったと思った事があります。契約してから、事故はなかったのですが、冬の湖にわかさぎ釣りに車で出かけて、夕方帰ろうとした時、エンジンがかかりませでした。かなり冷えていたので、バッテリーが上がってしまったようでした。

JAFは契約していないので、どこか近くの修理工場に連絡しようと思ったのですが、ソニー損保のロードサービスを思い出し電話をしてみたところ、手慣れた感じですぐに対応してくれて、30分ほどで助けにきてくれました。その場で、バッテリーにケーブルを接続し、エンジンがかかりました。

湖なので、街からも結構離れているのに迅速に対応してくれたので、本当に感謝したのでした。何より、ソニー損保のロードサービスとして、費用が無料だったのもありがたかったです。おかげで、トラブルがあったものの気分よく帰ってこれました。

その日は銀行に用事があり、車を銀行の駐車場に駐車して用事を済ませました。そして、車に戻ってエンジンを掛けようとするのですが、エンジンを掛けようとすると電装品関係のランプもすべて消えて、完全に沈黙状態になりました。

2ヶ月前に車検を受けたのですが、その時メンテナンススタッフに、バッテリーが劣化してきているので交換を勧められましたが、断ったことを思い出し、ケチったことが裏目に出たと思いました。

とりあえずエンジンを始動させる必要があるので、加入しているソニー損保に電話をしてバッテリー上がりをしたことを伝えると、1時間弱でソニー損保が提携している業者さんが来てくれました。

バッテリー上がりの対応は、業者が持って来たバッテリーにケーブルを繋いでのエンジンスタートまでです。その後、業者は発電機からの充電状況を確認して、発電には問題が無いのでバッテリーの劣化が原因と教えてくれて、エンジンを止めないように気を付けて早急の交換をお勧めされました。

電話から1時間程度と迅速に対応してもらえたので、無料のロードサービスとして満足できるものだと思います。

実家から田舎へと帰省していた際に雪道の田舎道を走行中、カーブでハンドルを切り返した際に車の後部が振れてスピンしてしまい道路脇の溝へとタイヤが脱輪してしまいました。

自力で脱出することも難しく、加入しているソニー損保のロードサービスを利用しようと思ってすぐに電話をしてオペレーターに事情を説明すると、まずはけがの有無を心配してくれるなど私が不安に感じないように気を遣ってくれているようでした。

その間にもオペレーターは脱輪した私の元へとレッカー車を手配してくれており1時間位で到着したのです。私は県境の田舎道だったので時間が掛かると思っていたのですが、これだけ早く来てくれると嬉しいですね。

到着したレッカーはソニー損保と契約している提携会社で、脱輪したタイヤが1本だったので無料で引き上げが可能ということで安心しました。作業自体は30分も掛からず、車にも大きな損傷は見当たらず自走可能な状態でした。

ロードサービスを利用したので保険料が上がると思っていたのですが、保険料には影響ないと聞いて加入していて良かったと感じました。

自動車保険のロードサービスを利用したことはありますか？私は自動車保険は、ソニー損保に加入しているのですが、先日、家族との旅行先でバッテリー上がりを起こしてしまいました。

最初はなんとかなるだとうと思っていたのですが、車が止まってしまった場所のまわりに自動車を整備できるようなお店などがなく、仕方なくソニー損保のロードサービスの窓口に連絡をしたのです。

家族を乗せているということで、私は少し動揺していたのですが、ソニー損保の窓口の方がとても丁寧に対応してくれたことに安心しました。

山奥だったので、対応には時間がかかると思っていましたが、30分で現場まで来てくれたことは本当に驚きました。ソニー損保のロードサービスに加入しておいて良かったと思わせてくれる瞬間でした。

つい先日の話です。夜中に熱を出して、近くのドラッグストアまで薬とスポーツ飲料を買いに行くことになりました。家からドラッグストアまで距離があるので、車に乗っていくことになりました。

10万キロ走っている軽自動車だったので、エンジンがなかなかかからず、出発するのが遅れたものの、何とかドラッグストアに到着しました。熱でふらふらする体で、かぜ薬とスポーツ飲料を買って、車に乗り込みました。

帰って薬を飲んでゆっくりしようと思いながらエンジンをかけます…が、エンジンがかかりません。何回も車のキーを回してエンジンをかけようとしますが、まったくエンジンがかかる気配がしません。どうしようもなくなったので、自動車保険の会社に電話しました。

電話したのはソニー損保です。ソニー損保は元々この軽自動車を買ったときに加入した保険会社だったので、スムーズな対応をしてくれました。今回はバッテリーが上がってしまったためのエンジントラブルだったのですが、無料でバッテリーを直してもらえました。

電話担当のサポートさんも、現場に来てくれた作業員さんも、丁寧で愛想のよい対応をしてくれました。作業員さんには自分の熱の心配までしてもらいました。また機会があれば、積極的にソニー損保のロードサービスを利用したいです。

私は車で神社を巡ることが趣味で、その日は奈良県の大和神社に来ていました。参拝を済ませて帰ろうと思い、エンジンをスタートさせたのですが、セルが弱々しく回るだけでエンジンが掛からず、最終的にはセルも回らなくなってしまいました。

症状からしてバッテリーが上がったと思った私は、契約しているソニー損保に電話でロードサービスを依頼しました。こちらの場所と症状ををオペレーターに伝えると、近くのソニー損保が契約している業者が来てくれるそうで、1時間くらい待っていると業者が到着しました。

詳しい症状を説明すると、バッテリー上がりが考えられるとのことで、業者が持って来ていたバッテリーと、私の車のバッテリーをケーブルで繋いでエンジンを始動させると、無事に掛かりました。

来てくれた業者にお礼を伝えると、バッテリーが弱くなっているのでエンジンの回転数を上げて充電を行うことと、早めにバッテリー交換をした方がいい事を教えてくれました。そして、帰り際にカー用品店に立ち寄って、新品のバッテリーへと交換を行いました。

ゴールデンウィーク中にドライブを家族と一緒にしていました。ドライブの行き先は隣の県でしたので、特にガソリンを入れなくてもいいと思い、給油せずに行くことにしました。

ですが、既にガソリンはもうほとんどなく、今にもガス欠になりそうな量で、さらに警告の表示も出てしまいました。あいにく近くにガソリンスタンドは無かったので、ついに止まってしまいました。

そこでどうしようかと迷ったのですが、自動車保険に加入しているので、その加入しているソニー損保に連絡しました。すると、すぐにレッカー車が来て、作業員が駆けつけてくれました。

そこで自分が事情を説明すると、ガソリンを無料で入れてくれました。およそ15リットル程度入れてくれたので、ガソリンスタンドまでは行くことが可能になり、とても良かったです。

以前、ソニー損保のロードサービスを受けたことがあります。乗ってたのはフェアレディZという日産のスポーツカーです。あまり燃費のいい車ではなく、週末三連休をフェアレディZに乗らずに過ごしました。これがバッテリーにはよくなかったんです。

連休最終日に、彼女と外食へ行くのにフェアレディZで向かいました。ややバッテリーに不安を感じてましたが、エンジンはかかるし大丈夫だろうと思ったんです。

しかし、食事を終えてから車に乗ってもエンジンがかかりません。セルを回す度にキュルルルルっていう音も小さくなってきますし、バッテリーが上がったんだと理解しました。このままではどうしようもないですし、加入してるソニー損保のロードサービスを利用したんです。

ロードサービスの利用は初めてでしたが、保険加入時にもらっていたトラブル対策用マニュアルを見ながら、まず電話しました。すぐオペレーターの方につながり、現在の車の状況と場所を伝えると、「30分で作業員が到着しますので」と、返事がありました。

しばらくすると作業車が到着し、作業員の方が来てくれました。電話をしてから到着までの時間は大体20分ぐらいだったので、早いなって感じました。バッテリー充電器のような大きめの箱みたいなのと、車のバッテリーとをブースターケーブルで5分ほど繋いでからセルを回すと、無事エンジンがかかりました。

バッテリー上がりの作業料金は無料でしたし、電話をしてから到着までの時間も早く、作業は迅速丁寧と、今回はとても助かりました。

40歳男性会社員ですが、車のトラブルでソニー損保のロードサービスを利用した経験があります。トラブルが起こったのは正月明けの1月4日でした。

年末～年始にかけて車をほぼ運転せずにいたんです。寒い時期はバッテリーが弱りやすいってことと、一週間ぐらい車を動かしていなかったこと、車を動かしたのが夜でヘッドライトでの電力消費量が多くて走行中での充電が不完全だったのが原因だと思います。

その日の夜は2kmほど離れたレストランで外食をしにいきました。夜だったのでヘッドライトはつけっぱなし、車のエアコンも入れたりしてました。信号待ちの時もヘッドライトをスモールに切り替えず、そのまま放置してました。

走行距離が長ければ走行中に充電もできたと思うんですが、あいにくレストランは近場で、バッテリーが消耗した状態のまま、レストランにつきました。ライト類は全部消してから車を降り、カギもかけました。

店内には30分ちょい滞在していたぐらいでしたが、車に乗ってエンジンをかけようとすると、かかりません。何度もキーを回してるうちに「シュルシュシュシュ」っていうエンジンをかけようとする音も小さくなってきました。

これはもうどうしようもないと思い、ソニー損保のロードサービスに電話をしました。保険契約時に事故対応とロードサービスの電話番号が書いた携帯用マニュアルも送ってくれていたので、それを持ち歩いてたのが功を奏しました。

マニュアル記載の番号に電話をし、現在の状況と場所を説明すると「スタッフをすぐ伺わせます」とオペレーターの方が対応してくれました。

待ち時間は30分ほどでした。バッテリーをケーブルで繋ぎ、しばらく充電してからエンジンをかけると一発でかかりました。待ち時間は30分、作業時間は5分ほどと、迅速な対応をしてもらえたので満足しています。

私は北海道で暮らしているのですが、北海道は広大な土地のため田舎に行くとガソリンスタンドが非常に少ないです。以前に北海道の田舎をドライブ中にガソリンが少なくなっていることの気がつきました。もう少し走れそうだと思い、次にガソリンスタンドを通りかかったら給油しようと思っていました。

しかし、なかなかガソリンスタンドが無く、ついにガス欠で自動車が停止してしまいました。近くにガソリンスタンドがありそうなら歩いて給油することも可能ですが、本当に周囲に何もないような田舎の道路だったためできませんでした。

私はすぐに加入していた自動車保険のロードサービスを依頼しました。かなり田舎だったにも関わらず、1時間ほどでロードサービスが到着し、無事に給油していただくことができました。いざという時のために、ロードサービスが付いている自動車保険に加入していて本当によかったです。

数年前のことです。車を走らせていると、ボンネットから白い煙が上がってきました。それまで一度も故障をしたことのない車だったので、かなり焦りましたが、ちょうどすぐそばに公園の駐車場があったので、そこまで運転して行った後、ロードサービスをお願いしました。

電話に出たのは女性の方で、対応は非常にスムースでした。保険契約番号と氏名を確認をされた後、車の状態や現在地を告げました。電話応対自体は3分もかからなかったと思います。

連絡をしてから、30分ほどでレッカー車が来ました。恐らく自走するのは危険だと判断したのだと思います。車はそのまま指定の修理工場まで運ばれていきました。

その際、「ここから歩いて帰れますか？」と尋ねられたのですが、自宅まで徒歩15分くらいの距離だったので、歩いて戻りました。事故対応に来たスタッフは2名で、こちらの対応もテキパキして良かったです。

数日後、工場から連絡があり、修理が終わったというので引き取りに行きました。原因は冷却ファンが故障したことのよるオーバーヒートでした。修理後の納車は無料ということでしたが、翌日以降になるとのことだったので、その日の内にバスを使って引き取りに行きました。

初めてのロードサービス利用でしたが、特に問題となるような点はありませんでした。

2年前に夏季休暇で実家に帰省した時のことです。私の家族は5人家族のために、実家に帰省する時は車を使います。普段なら高速道路をつかって帰るのですが、この時はゆっくりと、一般道を使って帰ることになったのです。

それが運のツキというものですが、走りなれない田舎道を走っていて、農道で地元の軽トラックと衝突してしまいました。走ることができないほどの破損です。この時に初めてロードサービスに連絡をしました。

この頃から、ちょうどソニー損保に加入していたのですが、初めての事故ということもあってか、少しばかり気が動転していたことを覚えています。しかし、ロードサービスに連絡をしてから、すぐにその焦りも収まりました。

非常に穏やかな口調で、事故の発生場所、被害状況等をヒアリングされましたが、話を聞いてもらえているという安心感から非常にホッとしたというのが、正直なところです。

また、一番驚いたことは、あのような田舎道でもロードサービスが来てくれたことです。そのおかげで助かりました。

ずっと、自動車販売会社の自動車保険に加入していましたが、インターネットで加入すると割引が有ると聞いて、自動車保険の継続時にソニー損保に切り替えました。

ソニー損保の自動車保険にはロードサービスも付いているとの事だったので、今まで加入していた大手のロードサービスを解約しました。大手のロードサービスは入会金2,000円や年会費は毎年4,000円かかっていたので、その負担も無くなればお得だなと思って解約してしまいました。

ある日、霧の中を走行しているときのことです。なんとヘッドライトを切り忘れて駐車してしまいました。帰ろうかなと思ったらバッテリーがあがっていて、エンジンがかかりません。そんな困っている時に、ソニー損保の自動車保険にはロードサービスが付いていることを思い出して、早速ソニー損保のロードサービスデスクに電話しました。

40分くらい待っているとロードサービスの人が来てくれて、エンジンルームのいろいろな所をチェックしてくれて、やっぱりヘッドライトの消し忘れが原因だという事で、バッテリーをつないでくれて、エンジンがかかりました。

一応料金を聞いてみると無料だという事で、ロードサービスの人が出した書類にサインして終わりでした。おかげで無事に帰る事ができました。勿論、ロードサービスを使っても、事故では無いので、自動車保険の等級などは変わりませんでした。改めて、自動車保険にロードサービスが付いてるのってお得だなと思いました。

何年か前に北海道に引っ越してきました。それまで住んでいた地域には雪は降らず、凍っている道路を走るということは未知の世界で、本当におっかなびっくり運転をしていた覚えがあります。

1月ごろだったと思いますが、とても冷え込んだ朝、仕事へ行こうと車へ乗り込みました。いつも通りキーをまわしましたがキュルキュルと音がなるだけでエンジンがかかりません。

何度か試してもダメだったので、同居している義母に助けを求めると、「バッテリーあがったんじゃないの？JAFとか入ってない？」と言われました。これが噂のバッテリー上がりかぁ、なんて考えながら、そういえば自動車保険にロードサービスがついていたことを思い出しました。

でも、外出先じゃなくて、ここは自宅の駐車場。これでもロードサービス使えるのかな、と思いながらカスタマーセンターに電話してみました。すると自宅の駐車場でも対応していただけるということで、15分ほどで到着しました。思ったより早く来てくれたので安心しました。

そして、車のチェックなどをして、ケーブルを繋いだりして作業をすると、すぐに無事エンジンがかかるようになりました。バッテリーは寒さに弱いということを教えてもらいました。

ソニー損保のロードサービスを何度か利用した事があります。我が家では、あまり乗らない車があり、久しぶりにそのあまり乗らない車に乗ろうとしたときのことです。車のドアを開けようと、キーボタンを押したのですがドアが開きません。しかたがないので、直接ドアの鍵穴にキーを差し込み車に乗り込みました。

エンジンをかけようと、エンジンを始動させる鍵穴にキーを差し込み回したのですが、エンジンはかかりません。ソニー損保へ電話し事情を説明したら、ソニー損保が提携している指定工場からエンジンをかけに来てくれました。指定工場が我が家の近くだった事もあり、比較的に早い到着でした。

あまり乗らずに放置していたので、バッテリーが上がってしまったのでした。「乗らない時も放置せずに、定期的に運転してあげるか、アイドリングでもいいのでエンジンをかけてあげてください」と説明してくれました。自動車保険のロードサービスって早くて便利だなと思いました。

私は現在の車に最近乗り換えをしたのですが、それまで乗っていた車は鍵を鍵穴に差し込んで開け閉めするタイプで、鍵を車に置き忘れてドアを閉めてしまうことがありました。

鍵が車内に閉じ込められたまま買い物に行き、帰ってきて鍵がなく、車に置き忘れたことを思い出してはっとしました。その時にソニー損保のロードサービスに電話をしたのですが、現場にかけつけるまで1時間弱ぐらいですということで、到着を待ちました。

だいたいの目安を伝えてくれたので安心してお店で時間を使うことができましたし、1時間かからないくらいで来てくれたので安心しました。鍵を開けるまでの対応時間も、よくある車種だったからか、3分ぐらいしかかかりませんでした。

保険でカバーされるので費用はかかりませんし、ロードサービスを利用しても保険料が上がることはありません。こういったサービスがあったことで安心することができましたし、丁寧にすぐに対応してくれたので、それ以降の予定にも支障なく間に合うことができました。

長野県諏訪市から神戸市まで、1歳の赤ちゃんをチャイルドシートに乗せて高速道路を走っていました。長野県から岐阜県に入るくらいの山間部で急にパンクを起こし、高速道路上で慌ててしまいました。

幸い交通量は非常に少ない時期で、道路脇に寄せ保険会社に連絡をしました。電話対応してくださった方は非常に親切な方で、とにかく落ち着くようにと優しく声をかけてくださり、近くの標識の番号の見方や位置確認、私自身の状況確認などをしてくださいました。

決して淡々とした事務的な口調ではなく、その声のトーンには『大丈夫ですよ』と伝わってくるような響きがあり、安心感があったのを覚えています。どのような対応になるか、実費で必要となるだろう内容の説明やをわかりやすく教えてくださり、時間がかかるかもしれない点に対しても何度もお詫びの言葉をくださいました。

それから場所が場所なだけに、どれくらい時間がかかるのか非常に不安でしたが、1時間ほどで駆けつけてくださり、一番近い設備工場までレッカーとなりました。来てくださった方も親切な方で、赤ちゃんの事を一緒に心配してくださって気遣ってくれました。

タイヤの交換と購入は自費となりましたが、パンクそのものが人生で初めてだったので焦ってしまい同様していた私は、この保険に加入していてよかったと実感しました。

ただ、一度高速道路を降りて、再度乗らなければいけない料金に対しては何とも言えないもやもやが残りましたが、それは国土交通省に対してです。

2回ロードサービスを利用したことがあります。2回とも同じ理由なんですが、バッテリーあがりです。2回とも車内灯の消し忘れによるものです。子供を2人後部座席に乗せているんですが、どうもいろいろ触ってみたい年頃らしく、車内灯をいじってしまいます。

しかも運転中ではなく、駐車してからつけちゃったみたいで、車内灯がついていてもドアがあいているからと思ってしまい、夜中つけっぱなしになっていました。翌日、車のキーがまったく効かなくなりバッテリーあがりだと気づいたわけです。すぐにソニー損保に連絡しサービスマンの方に来ていただきました。

2回とも45分くらいで来てもらえました。作業終了後は1時間ほど車を走らせるように言われました。ロードサービスは無料だし、翌年の等級にも影響がないので助かってます。ソニー損保の窓口の対応やサービスマンの対応も良かったです。

会社に行く途中で、車のエンジンの様子がおかしくなってしまいました。道の横に車を停車し、会社に連絡をして、その後ソニー損保の事故対応の電話番号に電話をしていました。交通事故を起こしたわけではありませんが、初めてのことだったので、かなり動揺していました。

しかし、電話対応の方がゆっくりと分かりやすく一つ一つ質問をしてくださり、答えているうちに、気持ちも少しずつ落ち着いてきました。折り返しの電話を待っている間は不安でしたが、電話をしてからの対応は早かったです。

実際にきてくれたロードサービスの方もとても親切な人で、本当に良かったです。何の前触れもない時に、いきなりの車の故障だったので、この保険に入っていて本当に良かったと思います。

車に対する知識全般に乏しい私は、普段自分が使っている車のメンテナンスは、すべて旦那任せにしていました。ある日、自宅を出発し、子どもを幼稚園へと送り届け、再び幼稚園から自宅へ戻ろうとしたときに、事件が起きました。

エンジンがかからないのです。鍵をまわしても、どうにもこうにもなりません。焦った私は、仕事中の旦那に連絡しましたが連絡がつかず、半ばパニックになりました。なにせ旦那任せなので、保険のロードサービスを無料で利用できることすら、思いつかなかったのです。

頼れるものはスマホだけとなり、「車　エンジンがかからない」等と必死に検索をかけて、何が起きているのか理解しようと試みました。結果、自力ではどうしようもできないことと、保険のロードサービスを無料で利用できることが分かりました。

早速、保険会社に連絡いれて、ロードサービスの到着を待ちました。30分ほどで駆け付けてくれ、無事にエンジンをかけていただきました。バッテリーが限界だったようです。

さらには、無知な私に、再びエンジンを切るとまたエンジンがかからなくなる恐れがあるから、このままディーラーか自動車整備ができる店へ行くようにと、教えてくださいました。

ロードサービスの方に言われた通り、すぐさまバッテリーの交換に向かい、その後、無事に自宅へ戻りました。自分の無知さを反省すると同時に、迅速丁寧に対応してくださったことに感謝しています。

自動車保険は安心のために入るもの。自分が実際にロードサービスを受けて、あらためてそれを強く思いました。夜勤の仕事をしていたのですが、深夜2時に仕事を終えて駐車場に停めていた車に乗り込み帰宅しようとした時のことです。

キーをさして、エンジンをかけようとしたらかからないのです。何回かけてもかからず、うんともすんとも言わなくなってしまい、他の同僚が次々と駐車場を後にする中、一人取り残されてどうしていいかわからなくなってしまいました。

そんな時に思い出したのがソニー損保です。ダッシュボードにおいていた車検証の中に入っていた番号にとりあえず電話してみたのです。丁寧に対応していただき、そして、すぐにレッカー会社の方が来てくれ、なんとか車を動かすことができました。夜中で不安になる中、迅速に対応していただき、本当に助かりました。

半年ほど前のことです。朝、夫が出勤しようと車に乗ったのですが、エンジンがまったくかからなくなってしまったことがありました。どうやら、前日から室内灯がつけっぱなしになっていて、バッテリーが上がってしまっていたようでした。

どうしたものかと考えあぐねましたが、ソニー損保でロードサービスがあることを思い出し、早速連絡をしました。ほどなくして、レッカー会社がマンションの駐車場まで来てくれました。30分もかかりませんでした。バッテリーにプラグを差し込んで、車のエンジンをかけてくれました。

当然、お金はかかりませんでした。担当者は、とても感じが良かったそうです。今後とも、ソニー損保にお世話になりたいと思っています。

信じられないことに、走行中、マフラーの前の部分が落下して、道路にガンガン当たってすごい音をたてながら、最寄りの公共施設の駐車場まで何とかたどり着きました。

沿岸部に住んでいるので、海風の塩害がひどくて、こまめに洗車をしていても、車の底面部まではなかなか掃除もできないせいだったと思います。

すぐにロードサービスに電話しました。対応してくれた女性の話し方や声がとても落ち着いていて、静かだけど的確に質問してくださり、突然の事態に動揺していた私でしたが、ちゃんと必要なことを伝えることができました。

ここは田舎の小さな町で、都会に住んでいれば当たり前にたくさんあるような、さまざまなお店や代理店やサービスを提供する場所などが、そもそも無いようなところです。

レッカー車でないと運べない状態の、マフラーの落っこちた私の車。そして、田舎の町ですので、助けが来てくれるのはいったい何時間後のことなんだろう…。そう思いながらも、お任せするしかなくて、保険会社の方の言葉を注意深く聞いていました。

「手配が整ったらご連絡します」との指示で一度電話を切り、けっこう待たなければいけないのかなと、心の準備をしていると、10分もせずに電話が鳴りました。

「お待たせしました。その場所の隣町にある提携会社の者が、レッカー車で向かっています。30分ほどで着く予定です」とのことでした。そんなに早く来てもらえるのかと驚きつつもホッとしました。そろそろ夕方になる時刻で、暗い、知らない場所で一人でロードサービスの人を待つのは不安だったからです。

その後、本当に30分ほどで、レッカー車の人が来てくれました。私の車を丁寧に設置し、レッカー車の助手席に乗せてくださると、私がいつも車の保守をお願いしているガソリンスタンドさんまで、送り届けてくれました。

電話の担当者の女性から事前に聞かされていましたが、その場でサインする書類も、お支払いするようなものもなく、レッカー車の男性は、私と私の車を送り届けると、正義の味方のように爽やかに去って行ってしまいました。

車はそのまま数日間、そのガソリンスタンドさんに入院ということになり、部品を取り寄せて直していただくことになりました。生まれて初めてロードサービスをお願いしましたが、本当にとても助かりました。

2年前の夏、家族で東京から新潟まで旅行に行ったときのことです。帰り道、関越自動車道を走っていると、車がガタガタと上下に揺れ始めました。すぐに路肩に車を停めてタイヤを確認してみると、左の後輪がパンクしてしまっていました。

時間は夜8時過ぎ、暗い高速道路です。今まで車でトラブルらしきものが一度も経験なかったので、私も旦那もちょっと焦って不安になっていました。

最初は旦那が自分でスペアタイヤに交換すると言い始めたのですが、高速道路でそんな作業をするなんて危険すぎるとなんとか制止。少し冷静になって、そうだこんな時のための保険なんだと思い、加入していたソニー損保のロードサービスに電話で相談しました。

タイヤのパンクでもロードサービスを使えるとのことで一安心。車を路肩に停めて、車から離れて待つように指示されました。電話をしてから30分ほどでロードサービスのトラックが到着。うちの車を荷台に乗せて次のインターチェンジで高速を下り、作業スタッフの方がスペアタイヤに交換をしてくれました。

スペアタイヤで高速を走行するのは危険なので、そこからは一般道を通って3時間ほどかかって東京の自宅まで到着しました。電話のオペレーターも実際に来てくれた作業スタッフも、とても親切で迅速に対処してくれました。

また、拠点が近かったからか、夜の高速道路にすぐに助けにきてもらえたのは非常に心強かったです。

出かけようとして車が開かない…。エンジンがかからない…。というのを2回経験しました。昔でしたらJAFに電話でしたが、今はロードサービスが無料でついているので、ソニー損保に電話をしました。

電話をすると、場所や緊急性の確認をされ、私の場合は自宅車庫だったので、そういう意味では緊急ではなかったため、1回目は1時間くらい後、2回目の時はこちらの希望時間に来てくれました。

バッテリーがあがってしまい、つないでいただいたのですが、その後の対応方法も色々丁寧に教えていただきました。

1回目の時は早めにバッテリーの買い換え、2回目は充電のためにすぐ1時間くらいドライブに行くというものでした。この時は用事をすませて夕方に対応していただいたので、1時間ドライブというのはとても大変でした。子供がいたので夕飯食べず、すぐお出かけしなければならなかったからです。

こういう事もあるため、バッテリーがあがって対応をお願いする場合は、緊急じゃないからと後回しにせず、なるべく早くロードサービスを呼ぶべきだと感じました。

私がソニー損保を利用したのは、自宅の駐車場でのバッテリーがあがってしまったときのことです。急いで出かけようとしていたので、とても焦ってしまいました。

主人がいれば、他の車とバッテリーをつなぐこともできたかもしれませんが、あいにく私一人だし、ちょうど引っ越してきたばかりだったので周辺に知り合いもおらずオロオロしてしましました。

そして、ソニー損保のロードサービスの事を思い出しおそるおそる電話してみました。何故おそるおそるかといえば、今までロードサービスなどは使った事がなく、損保会社などにも電話をしたことがなかったので、本当に無料でしてもらえるのかな…などと色々考えた為です。

カスタマーセンターの電話に出たのは、とても感じのよい女性でした。とてもテキパキと指示をしてくださり、保険内容なども確認して、無料で直せるとのことを教えていただきました。そして、すぐに整備工場に連絡をとってくださいました。

ソニー損保では、こういった提携の整備工場が全国各地にあるようで、連絡してから30分くらいで来ていただけました。整備工場のかたも、とても親切で、あっという間に車が動くようになって感激でした。通販型の保険は顔が見えないから不安だと思ってましたが、この件で、すっかり安心できるようになりました。

当時中学生だった子どもと、買い物の帰りにファーストフードの店で軽く昼食を食べてから車に戻りました。エンジンをかけてから発進する際、無意識にいつものように先端のボタンを押しながら、左手でサイドブレーキを下げてもとに戻そうとしても、まったく動きません。

そんなに力いっぱい引っ張ったつもりもないし、自分が怪力だとは思えないのですが、サイドブレーキを引きすぎたような状態でした。

いずれにしても、いくらもとに戻そうとしても、びくともしないので、これ以上自分ではどうすることもできないだろうと諦めて、任意保険にロードサービスが付いていることを思い出して、電話をしてみました。

保険会社の電話のオペレータの方は、丁寧でテキパキとした感じのいい方でした。ロードサービスは、提携している整備工場や自動車屋さんなどの中から、現場に近いところから来て、30分ほどかかると言われました。

しかしながら、道が混んでいたのか、結局1時間ほどその駐車場で待ちました。到着してからの作業はものの5分で終わり、すぐに車も使えるようになり、説明もきちんとしてくださって本当に感謝しています。

無料で修理をしていただけたのだから、文句を言ってはいけないと思いますが、もう少し待ち時間が短かったらもっと助かったのに、と思いました。

今から数年前の深夜、知らない道を1人でドライブをしていたら、急に車がガタガタしだしました。急いで車を道の端に止めて外に出てみると、タイヤがペシャンコになっています。パンクって急におこるんですね、初めて体験しました。

急いで保険会社の24時間サービスに連絡して、ロードサービスをお願いすることにしたのです。「車がパンクしたので…（自分では直せない）」と伝えると、係りの人に「車が止まっている住所を教えてください」と言われてしまいました。

今ならGPS機能とかで現在位置を確認できるのでしょうが、当時はそんなシステムもありません。田舎道ですが、少し離れた場所に美容院が見えます。住所でも書いていないかと思いながら近寄りましたが、住所は分かりませんでした。

でも、お店の電話番号はあります。二階に灯りもついているので、誰かは起きているのかも知れません。申し訳ないと思いながらも、看板の電話番号に持っていた携帯から電話をしました。

深夜の電話数回のコールで、幸いにも電話は繋がり、住所を教えてもらえまして、再度ロードサービスに電話して待つ事30分。担当の車が来てくれた時はホッとしました。ただ、現住所が分からないと、助けにも来てもらえない事は不安が大きかったです。

東日本大震災の2,3週間後位の時期でした。車がガス欠寸前の、給油ランプが点灯している状態のままで、どこにも行くことができず困っていました。

宮城県内ではガソリンスタンドがほとんど閉まっていて、たまにガソリンの供給があってスタンドが開いたとしても、スタンドが開くという情報自体がテレビやラジオなどのメディアから得ることができませんでした。

そこで、当時契約していたソニー損保の保険内容の中に「ガス欠時のガソリン10リットル無償サービス」というものがあったことを思い出し、電話しました。「ガソリンがほしいです」と、その旨を伝えたところ、「申し訳ありません、こちらでもガソリンを入手することができず、動けません」とのことでした。

話の内容としては、ソニー損保でガソリンを所有している訳ではなく、開いてるガソリンスタンドで契約者の代わりにガソリンを購入し、それを契約者の車へ持っていくのですが、開いているガソリンスタンド自体が無く、また今後の情報もないので、ソニー損保の方でも動くことができないということでした。

そして、それを詫びた上で「もし、お客様の方でガソリンを入手していただいて、かかった代金の領収書を送っていただければ、そちらはお支払いすることができます。」という内容でした。実際、四月過ぎにはなんとか自力で近くのガソリンスタンドに行き、ガソリンを入手することができました。

対応としては丁寧でしたし、それに対してクレームを言う訳ではありませんが、いざという時のための保険屋さんなので、ガソリンの確保であったり、情報の把握など、「今回はどうしようもできません」などと言わないような用意周到な保険であってほしいです。

私はソニー損保の自動車保険に加入しています。先日、高速道路を走行中に車の調子が悪くなり、ガソリンスタンドに逃げ込んだことがありました。ガソリンスタンドのかたに車をみてもらい、もう走らない方がいいと言われたので、ソニー損保のロードサービスを頼もうとソニー損保に電話をかけました。

状況を説明すると、50キロまではレッカーするのは無料ですが、それ以上は料金が発生してしまうので、50キロ圏内の工場に運びますねということで、了承しました。

その後、20分ほどでレッカー車が行くと思いますといわれ待っていたのですが、実際にレッカー車が来たのは1時間後でした。その1時間の間にソニー損保さんからの連絡はまったくありませんでした。

そのうえ、実際にきたレッカー会社は50キロ圏内に工場がある会社ではなく、軽く80キロは離れているとこに工場がある会社でした。なんかの間違いなのかと思っていたのですが、それから何週間後に30キロオーバー分の請求書が手元に届きました。

どういう流れでそういうことになったのかはわかりませんが、私としてはちょっと納得いくことはできませんでした。まだお支払いしていないですが、レッカーに来ていただいた会社様には罪はないので、お支払いはするつもりです。

テレビやインターネット等で宣伝しているので、安心して加入できると思いまして、パソコンから加入してみました。しばらくして駐車場で他の車にぶつかる事故があり、走行しにくい状態になってしまい、ロードサービスにお願いしましたが、すぐに現場まで来ていただき、行きつけのディーラーまで運んでもらい助かりました。

しかし、その後は、相手の関係か、保険の関係か知りませんが、ディーラーでの修理にすぐに取りかかれず、修理完了まで結構時間がかかりました。ディーラーの人が言うには「ソニーの担当の人が少ないため、修理のスタートの許可がなかなか出ず、そのせいで時間がかかった」との事です。

ちょっとした事はロードサービスもしっかりしているので安心ですが、大きな修理で時間がかかる場合は困ります。事故が無ければ料金は安いですが、事故をした時は不安でしょう。使えない保険なら未加入なのと同じです。

中古で10万程度の格安な車を買い、初めて高速道路を走ったとき、すぐに異変が起こりました。アクセルをいくら踏んでもスピードが上がらず、黒い煙を吐き出していたのですぐに気付きました。

すぐ路側帯に止めてレッカーを待とうかと考えましたが、まだ通常の速度なら出せたことと高速出口がすぐ先にあったことから、まず高速を降りて安全を確保できそうな場所を探してから、停車しました。この時点で車は一般道を走るのも厳しいほどの状況になっていました。

ロードサービスに電話し状況を説明しましたが、「停車している場所を教えてください」と言われ困りました。周りに何も建物がなく、車も通らない真っ暗い夜道だったために伝えられる目印が何もなかったからでした。

仕方なく「国道○○を駅から上り方面に10キロほど進んだ地点で路側帯に停車しています」と伝えたのですが、「いえ。住所や目印の建物を言っていただかないと」と言うばかりで話が進みません。

カーナビを見ながら伝えているので、地点は数メートル単位で正確なのは間違いなかったのですが、どうしてもそれではロードサービスには向かえない決まりだという一点張りで埒が開きませんでした。

仕方なく車を無理やり走らせて、閉店してすでに営業していないガソリンスタンドに何とか辿り着き、そこの看板にかろうじて読める程度に書いてあった店名を伝えたところようやくレッカー車の手配をしてもらえました。

他の会社ではどういう対応なのか分かりませんが、このときは納得のいかないロードサービスの対応でした。