セコム損保の自動車保険の口コミと評判

自分が被害者となった場合には保険会社はまったく動きません。加害者となったときに、保険会社は初めて動いてくれます。そんなことを聞かされたことがあります。ですが、セコム損保は数ある損保会社のなかで、とても親切な保険屋さんです。

私が被害者として自動車事故にあったとき、「通院するのであれば、必ず診断書を取っておいてください」とか「通院した日数に応じて被害者でも保険のお支払いを致しますよ」とか「お子様の分も請求してください」など、支払いができるものをすべて教えてくれました。

そして、支払いは申請を上げてから4日程度で入金してくれました。私の場合は、軽微な障害を負ったのですが、その障害に応じても保険金がでる、同乗者傷害保険に加入していたため、数十万円の保険金が支払われました。

それも、通常なら半年までしか請求できないものを、3年近く待っていただいた上で請求したのですが、すぐにお支払いしてくださいました。

私は最初は別の保険会社で自動車保険を契約していて、自動車保険の契約更新を機会に、もっと条件のいい保険会社はないかと探していたのですが、そんなときに友人に勧められて加入したのが、セコム損保の自動車保険です。

私がセコム損保の自動車保険に加入してしばらくして、後ろから追い上げてきた自動車に追突されてしまったことがあります。

そのとき事故に遭った場所が街からかなり離れた山中だったので、保険員を現場に呼び寄せるのは無理かと思ったのですが、ダメ元で電話したところ、実際に現場まで保険会社の人が駆けつけてきてくれたので、本当に驚いてしまいました。

やはり事故直後に人が駆けつけてきてくれるだけでもとても安心できたので、私はセコム損保の自動車保険に加入しておいて本当に良かったと、その時実感しました。

後日、改めて追突してきた相手との交渉をセコム損保の人にすべて任せたのですが、的確な対応で私の満足できる形で解決してくれたので、このセコム損保の自動車保険は加入しておいて損はありません。

私はドライバー歴約20年の40代サラリーマンです。住んでいるのは地方なので、通勤にも生活にもレジャーにも自動車は不可欠です。私ももちろん自動車で通勤しているのですが、転勤して職場まで約1時間の運転をしなければならなくなり、転勤してからその疲れがたまった一ヶ月後に事故を起こしてしまいました。

私が起こしてしまった事故の原因は居眠り運転でした。峠を越えるため山道を走っている最中、カーブでガードレールに衝突。登り道で山側だったこともあり、私自身に大きなけがもなかったのが不幸中の幸いでした。

すぐにセコム損保へ電話（セコム損保は他の大手自動車損保のようにTVCMで頻繁に見ることはありませんが、セコムで培ったセキュリティーシステムに信頼感を覚え、他の保険会社からその事故の1年前に乗り換えました）し、担当者がすぐに対応してくれ、近くのロードサービス会社がすぐに来てくれました。

また、事故の状況や車の自損についての手続きも煩雑でなく、担当の方が丁寧に対応してくれました。セキュリティー管理を長年やってきたセコムのブランド力を感じました。

かつて物損の事故を起こしたときの対応です。誰でも事故を起こした際は、とても不安な気持ちになり、そして気が動転してしまうもの。この保険会社は、まず事故後の対応が迅速でした。事故処理のスムーズさ、代車の手配、そして相手への対応もとてもスピーディーでした。

かつて他の保険会社での事故の際の対応は、相手の保険会社との折衝がとても弱く、ユーザーが納得しない形での交渉終了にされたこともありますが、こちらの保険会社ではユーザーの要望をきっちり確認した上で交渉をちゃんとしれくれました。

そして、事故解決までの最後まで選任の担当者が責任を持って担当してくれたことにより、不安だったユーザー（私）も安心して任せることができたと思います。これ以来、値段や手軽さは上回る保険会社はあると思いますが、事故対応時の良さからこの保険会社を使い続けています。

ある夜、私の不注意で停車中の車にぶつけるという事故を起こしてしまいました。「なんて事をしてしまったんだ…。もう自分が嫌になる…」と、頭がパニックになり、半泣き状態でセコムの事故受付センターへ連絡を入れました。

対応してくれた方は私の動揺っぷりをとても心配してくださり、「ご不安だと思うので担当を向かわせますね」と、事故現場まで担当者を手配してくれました。

セコムの方が来てくれた時には、すでに事故処理に来た警察も相手の方も立ち去った後でしたが、セコムさんの温かい対応に冷静さを取り戻す事ができ、スムーズに相手の車の修理も終えることができました。

さらに2ヶ月後、車道の走行中に横から合流してきた車にぶつけられるという事故に遭いました。警察に事故処理をしてもらい、セコム事故受付センターへ連絡し、状況を報告しました。

相手の方が自動車保険に入っておらず、後から「自分には非がない」と主張してきたりと、大変な状況でしたが、セコム損保さんがきちんと対応してくだいました。

過失は9：1（相手：私）で、セコムさんから「今回過失が1と低いので保険を使わずご自身で処理されると等級に影響がありません。でもその場合、相手とのやり取りもご自身でとなってしまいます。どうされますか？」と、私の立場を考えての提案もありました。

「自分には非は無い」と主張してきた相手とやり取りを続ける気力は無いので、結局セコムさんにすべてお願いしました。2ヶ月前に事故を起こして等級がダウンしたばかりだったので、とても親切な提案だと感激し、事故相手の対応に心が荒れていましたが、セコムさんの親切な対応で冷静さを取り戻すことができました。

自宅のセキュリティーにセコムを利用していたことが、加入のきっかけとなりました。セコムからは会報誌が送られてくるのですが、自宅も守ってもらっているという安心感があり、ほかの保険会社と比較することなくこちらに決めました。いま思うと、比較検討も必要だったかもしれないのですが、後悔はしておりません。

見積もりや提案については多少時間がかかり、対応された方があまり理解していなかったのか、加入に際してはスムーズな対応ではありませんでしたが、その後にご対応してくださった別の方はとてもよかったと記憶しております。

保険加入からしばらくは事故もなく安心しておりましたが、更新して間もなく、車をぶつけてしまいました。けがはなかったのですが、初めての事にあわててしまいました。すぐに保険会社にお電話をし、丁寧に対応してくださると同時に、「大丈夫ですか？」とかけてくださった声に本当に安心しました。

事故の時は気が動転してしまいがちだと思います。その後の対応はもちろんですが、その安心の一言に、この保険会社を選んでよかったと思いました。

車とバイクの事故（当方、車側）でした。最初の連絡からの動きはかなり早く、レッカー依頼の指示や、書類の提出方法などをすぐに教えてくださいました。

相手側にけががあり、入院されましたが、その費用の負担の手続き等も迅速でした。また、先方への謝罪などの指示も的確で、初めての経験のためとても助かりました。

その後の先方保険会社とのやり取りは時間がかかりましたが（相手側保険会社の返答が都度遅かったことが理由）、ゆっくりなりに対応はしていただけました。

ただ、月に1度経過連絡をくれるという話でしたがたびたび放置され、こちらからうかがいの問い合わせを何度かする必要がありました。

初めての事故だったため、他の機会との比較はできませんが、都度対応をしていただきこちらが動きに困ることはなかったので、総合的にみて満足しています。

それは追突事故のもらい事故でした。すぐに警察へ連絡したあと、セコムへ連絡しました。男性の方が電話に出てくださいました。もらい事故の場合、保険会社としては、事故そのものに対して手助けできることはないそうです。

「私はなにもすることができません」と男性がそう電話口ではっきりいいました。そのあと沈黙が流れ、「何か心配なことはないですか」と平然と言ってきました。そのマニュアルめいた対応にびっくりしました。

事故時の対応は最低でしたが、金払いはよかったです。5日に以上の通院で搭乗者保険が10万円、障害が残ったため、部位別で40万円（1000万円の5％）を受け取りました。

「事故後180日までに請求しなければならない」と契約書には記載していますが、割と柔軟性があり、事故の1年半後に受け取ることができました。あわせて最終的に50万円受け取りました。

全員が同じクオリティというのは無理な話ですが、コールセンターの担当者の技量に差がありすぎるような気がします。

初めて事故受付ダイヤルに相談したときは、どうしたらいいのか的確な指示をくれましたが、別件でロードサービスをお願いしたときには、色々と細かいことをゆっくりと聞いてくるにもかかわらず、あまり理解できていないのか、何度も聞き直してきました。途中で電話の窓口を他の方に変えてほしいと思ったほどです。

免許をとってからの4年間程、父の関係でセコム損保で自動車保険に入っていました。何度か事故に遭ってしまい、セコム損保で対応をしていただいたのですが、とても評価できる対応ではありませんでした。

私も免許をとったばかりで何の知識がなかったからというのもあるとは思いますが、いつも担当の方の説明が理解できなかった記憶があります。

というのも、ほとんどの事故がもらい事故のようなもので、こちらにはほとんど非はないと思うような状況が多かったと思うのですが、いつも私が避けられなかったのが悪いようなお話をされました。

それに、現場を離れると当事者同士の意見がかみ合わなくなるのはよくあることだと思いますが、セコムの担当の方が相手の方や保険会社の言い分をすべて受け入れていて、私に「事故の状況が記憶違いではないのか」「これ以上認めないようなら、自分で交渉するか弁護士に言ってくれ」とまで言われました。

その対応には修理をお願いしていた自動車ディーラーの方もびっくりしていましたし、自分の保険会社が自分の味方をしてくれないのなら、何のために保険に入っているのだろうと、本当に腹立たしい気持ちになりました。

こういった事が毎回だったので、セコム損保に対する不信感しかなく、自分で加入するようになってから他の大手保険会社に変えましたが、セコム損保とのあまりの差にびっくりしています。新しい保険会社でも事故で保険を使ったことがありますが、セコム損保の頃のような思いをしたことは一度もありません。

私自身、もう二度とセコム損保に加入することはありませんし、もしセコム損保を検討している友達がいたら、絶対にやめた方がいいとアドバイスします。

山の頂上で熊の餌にならず、今でも元気に生活ができているのはセコム損保のお陰だと思っています。米子市から高速道路を利用することなく岡山県にドライブを楽しんだ日の帰り道、トラブルが発生しました。

中国山地の中でも稀に雲海を見ることができる地点で、普段の街中ではありえないぐらいの深さの溝にタイヤがはまってしまいました。いわゆる脱輪という現象で、アクセル全開で逃れようという気力さえ起こらないような状態でした。

「熊出没注意」と書かれた看板が目に入り、当時は大変な事になってしまったのだと感じました。明らかに獣のものと思える足跡も確認することができ、恐怖で震え上がっていると、セコム損保のことを思い出しました。

真夜中に藁をも掴む思いで連絡をすると、現場に駆けつけてくれました。溝は1メートルぎりぎりの深さだったので、その場で車を救ってもらうことができました。それ以上の深さだったら、すぐに対応することが難しかったと言われました。何はともあれ、無事我が家へ帰ることができました。

出先で車のバッテリーが上がってしまい、車が動かなくなってしまいました。単独での行動であったため、友人の助けも求めることができず、自動車保険会社（セコム損保）に連絡し、対応してもらいました。

電話対応していただいたのは女性で、対応は非常に丁寧で満足しています。予想の到着時刻より早く業者が来ていただいたのも助かりましたし、スピーディーに対応していただいたことに感謝しています。ロードサービス担当者の方も迅速に対応していただき、すぐに車を動かすことができました。

また、ロードサービス担当者の方から、一時的にバッテリーを戻したことに過ぎないとのことで、近いうちにバッテリーの交換を勧められました。確かに、バッテリーの数値が落ちているのも目視で確認させていただけましたので、また動かなくなる可能性があることがよく分かりました。

私自身、あまり知識を持ち合わせていなかったので、丁寧かつ分かりやすく説明いただいたことに感謝しています。後日、バッテリーを交換し、事無きを得ました。電話対応とロードサービス担当者の対応には非常に満足しています。

自動車免許を取得し、セコム損保の自動車保険に加入しました。

セコム損保のロードサービスはすべての契約に自動的に付帯されています。免許証を取ったばかりの私には、もしもの時にセコムが駆け付けてくれるので一番の安心でした。

郊外にあるショッピングモールに母と買い物に出掛け、大きな荷物をトランクにしまい「バン」とトランクを閉めました。その瞬間、トランクにカギを閉じ込めてしまったことに気が付きました。

トランクを開けたときにカギを抜き、大きな荷物をトランクに入れるためにカギをトランクの中に置いたまま閉めてしまったのです。

セコム損保の自動車保険に加入して安心していましたが、こんなに早く使うとは思ってもいませんでした。事故受付センターに電話をし、トランクのカギを解除してもらいました。

母が、駆け付けてくれたセコムのロードサービスのスタッフさんに「ありがとうございました。まったくこの子はそそっかしくて…」と深々と頭を下げると「お役に立てましたか」と、微笑んでくださいました。セコム損保のロードサービスに感謝しています。

ゴールド免許保持者のため保険料が割安になったことと、セコムはセキュリティ面での信頼が厚いことで決めました。他社の通販型の方がお安いという意見もありましたが、保険を決めるときはしっかりと説明を受けてから契約したいと思っていました。また、各種割引のおかげでそれほどの差は出なかったと思います。

一度ですがロードサービスをお願いする機会があったのですが、現場急行サービスと謳っているだけあり、本当にすぐに駆けつけてもらえました。来てくれた方はいかにもなガードマンのような方でとても頼もしかったです。

ペーパーゴールドのため、普段運転しない者がトラブルに合うとすごく不安になるものですが、全然待たされずに対応していただけたため、気持ち的にも助かりました。コールセンターの方もとても親切にアドバイスしてくれましたので、安心しました。

ガソリンスタンドの案内サービスもあるようなので、セコムは私のように運転に不慣れな方にはとてもいい自動車保険だと思います。

自動車保険は、毎年いろいろと見積もりを取り、その都度、よいいいと思える会社で契約をしています。こちらの会社を選んだ理由は、叔母の家のセキュリティー管理をお願いしていたので、その対応の速さは事前に知っていたからです。

鍵のかけ忘れなどで、警報がなった際にもすぐに駆けつけてもらい、防犯の面ではプロ意識を感じました。また、勤務していた会社のセキュリティーもセコムにお願いしていましたので、自動車保険があることを知り、契約をすることにしました。

ただ、あまり知られていないためか、ネットで申し込む自動車保険としては、保険料がそれほど安くないというのが、ネックです。

こちらの保険に加入している時に、鍵の閉じ込めをしてしまい、かなり慌てながら電話をすることになりました。すぐに電話もつながり、担当者の方も適切な応対をしてくれましたので、精神的にも落ち着いて処理をすることができました。

自分では予想もしていないことが急に起きた時に頼るのが保険ですので、やはり信頼できる会社がいいと思います。

マイカーで峠道を走っていた時に小雨が降りだしてきました。観光のために山に来たのですが、これでは何も見えないなと思い帰ろうとした時のことです。

滑りやすくなっているので気を付けて走行していたのですが、道路の中央線に右側のタイヤが乗ったときに滑ってしまいました。コントロールが効かなくなり、道路脇にある岩に激突して自力走行できないくらい壊れてしまいました。

身体にはけがも無く無事だったのですが、このままでは帰れません。気が動転してしまいましたが、自動車保険にロードサービスが付いていたのを思い出して早速ご連絡しました。朝早くだったので来てくれるのか不安がありましたが、24時間対応だったので、すぐに隊員の方が駆けつけてくれました。

警察へのご連絡もかわりに行ってくれましたし、レッカーやタクシーの手配までしてくれて助かりました。峠なので人家も無く、一人では心細かったのですが、隊員の方が到着してからはとても頼りになりました。万が一の時のためにロードサービス付の自動車保険に加入していてよかったです。

ご近所のホームセンターにお買いものに出かけ、車のエンジンをかけようと思ったら、いくら鍵を回してもかかりません。炎天下の中、荷物を両手いっぱいに抱えて途方にくれた私は、セコム損害保険のコールセンターに電話をかけてみました。

女性の方が対応してくれて、今の状況、車の車種、場所などを詳しく聞かれ、携帯で連絡が取れるように即対応していただき、10分ほどで業者の方が到着しました。

ボンネットをあけていろいろ見ていただいたところ、バッテリーが古くなっているようで、バッテリーを充電していただきました。そして書類にサインをして終わりです。料金はもちろん無料です。

安心のための保険ですが、いざという時やっぱり頼れる損保、対応の速さに驚きと感謝の気持ちでいっぱいでした。その後、新車に買い替えましたが、やっぱり助けていただいたセコム損害保険さんに加入しました。