三井ダイレクト損保の自動車保険の口コミと評判

乗っている車は決して新しい車ではありませんが、私にとっては大切な車なので、保険選びは慎重に行いました。他の保険との違いは、車両保険を付けられたところです。年季の入った車なので、車両保険は断られることが多い中、三井ダイレクトはきちんと車のことも考えてくれています。

そして、何社か比較見積もりして気づいたのですが、保険料が断トツに安いのです。維持費として毎年かかってくるものですから重要なポイントかと思います。

現在は更新6度目ですが、その期間中に一度だけ事故を起こしてしまったことがあります。私が一方的に悪い事故だったのですが、クリスマスの日にも関わらず、担当の方がとても親切に接してくれました。安い通販系の保険の中でも、三井ダイレクトはおすすめです。

突然のスコールのような大雨で視界が悪い中、国道を走行していたときのことです。普段ならゆっくりと走るところを、この日に限っては急ぎの用事があったため、視界が悪くても少しスピードを落とす程度で運転していました。

すると、事もあろうか、前の車が突然強めのブレーキを踏んだのです。急ブレーキと言うほどではありませんでしたが、車間距離をしっかりと取っていなかったことや、雨で道路が濡れて滑りやすかったということもあり、私も急いでブレーキを踏んだものの、間に合わずに追突してしまいました。

幸いにも、前の車の方は優しそうな方で、怒鳴りつけられたりすることはありませんでした。また、相手の方にも私にもけがが無かったことも不幸中の幸いでした。

追突してしまってからすぐに警察と保険会社（三井ダイレクト）に連絡し、諸々の手続きを進めました。相手側にも強めのブレーキをいきなり踏んだことに対する責任があったようで、最終的には7:3の割合で非が認められました。

保険会社の方は、電話対応はもちろん、各種手続きもしっかりとこなしてくれて、以前よりもさらに信頼度が上がりました。事故を起こしたために等級は上がってしまいましたが、それでも今後も継続してお世話になりたいと思います。

数年前の話です。旅行中に交通事故を起こしてしまいました。100％こちらに非がある交通事故でした。車は走行不能で、修理にその場で出すことになってしまいました。その際、旅行中でしたので、その途中の場所からのバス代、電車代なども含めて、すべて保険で対応してくれました。

二人分の新幹線代も含めてですので、これだけでもそれなりの金額だったと思います。車体修理代、それと旅行先でしたので、その移動費（福島県～東京都）も含めて保険で対応してくれました。

こちらも大きな事故は初めてでしたし、なにぶん旅行先で見知らぬ土地ということもあり不安は多かったのですが、細かい対応はすべてやってもらえ、安心しました。相手方への見舞金、慰謝料なども含めて、合計200万円以上の金額のものでしたので、保険に入っていなかったら大変なことになっていたでしょう。

3年前、自家用車での通勤途中、20代の女性が乗る自転車と、軽い接触事故を起こしました。完全に私の不注意でしたが、女性は軽く転んだだけで、「大丈夫です」の一言を残して、すぐに去って行ってしまいました。なんとなく気になったので、その足で警察署に行き、事故の報告と書類作成だけは行いました。

その3時間後、親から警察に「うちの娘がひき逃げにあった」という報告があったらしく、警察から電話がかかってきました。こちらとしてはすべて警察に届け済みであり、事件性は無く処理されるとの返事をいただきましたた。

治療費などの賠償や被害者との相談は、三井ダイレクトの担当者が迅速に行ってくれました。三井ダイレクトのホームページからログインし、マイページ上で、担当者と被害者とのやり取りや経過を確認することができ、安心して処理を任せることができました。親切な対応をしていただき、とても満足しています。

私は義母の介護を長くしていたのですが、前日の夜、義母の調子が悪くてまったく眠れなかったときに、おむつを買いに行ったドラッグストアの駐車場で接触事故を起こしてしまいました。

私の車はバンパーに少し、相手の車はサイドに小さな傷が入った程度でしたが、義母を家に残したままだったので、どうしようと半泣きになってしまいました。

すぐに保険会社のスタッフの方に連絡をしたのですが「必要事項だけをお聞きしたら、すぐに帰っていただいてかまいません。お母さんの面倒を見てあげてください。」と言っていただき、本当に助かりました。

その後も事故処理の結果がどうなったのか丁寧に知らせてくださり、費用も一切かかりませんでした。保険に入っていてよかったと、今でも感謝しています。

小雨の降る平日の午前中の事故でした。赤信号時に右折ラインの30mほど手前から侵入した時のことです。停止線前に青信号に変わり、そのまま進行しようとした矢先に直進ラインから車が急に進路変更してきました。結果、私の左前側面と相手車の右前方がぶつかる事故が起きてしまいました。

警察を呼び今後の流れを説明されましたが、相手方の全面過失を認める発言により、示談で解決することになりました。ただ、その場では雨も強くなり、保険会社に連絡することなく、それぞれ処理をすることになりました。私は普段使っているディーラーに車を運び、家に帰ってから三井ダイレクトに連絡しました。

担当者の方が決まり、様々な質問を受け、相手の保険会社との交渉をしていただくことに。交渉を進めていくと相手の全面過失の発言が取り消され、思わぬ展開となりました。裁判などの通例では負担割合が決まっているようで、私にも負担が生じるとの話になり、どうにも納得がいかず交渉が複雑になってしまいました。

しかしながら、担当者の判断と対応で内容が少し変わり、適切な処理をしていただき、満足のいく結果となりました。ネットでの保険契約は不安な点もありましたが、三井ダイレクトにして正解だったと確信しました。

今回の事故は、相手方のスピード超過、センターラインオーバー、さらに飲酒という悪質なものでした。さらにこちらはあまりにも挙動不審な車が猛スピードで近づいてくるため危険を感じて停車し、その直後に衝突という避けようのない事故でした。

相手方の保険会社はそれでも、こちらの過失を追求してきましたが、ドライブレコーダの画像が動かぬ証拠となり、相手方100当方0の過失割合となりました。

この時点で、こちらが加入している保険会社にはもう出番はないわけですが、「困ったことが発生したらすぐにご連絡ください」という電話をはじめ、「お体の具合はいかがですか」という気遣いの連絡までしていただき、感激しました。さらにお見舞い金という形で、少し給付していただきました。

「当社の加入者の過失がゼロだからもう当社は関係ありません」という会社もあるようですが、私の加入していた保険会社はそのようなことはなく、信頼できる会社だという思いを新たにしました。

駐車場にあがるスロープで、中央線をどう思ったのか見間違えてしまい、左のカーブで左の車体を思いっきり壁にこすってしまいました。

まず、いつもよくしていただいているディーラーに相談し、その後、すぐにこちらの保険会社に連絡することになりました。

お電話で連絡をさせてもらったのですが、窓口の女性の方の対応は、事故を起こしてしまいました私のことを気遣ってくださいました。そして、すみやかに懇切丁寧に対応してくださったので、とても好感が持てました。

また、このような事故も保険会社に連絡をするのも初めてで、すごく緊張もしたのですが、とてもわかりやすく、ひとつひとつ噛み砕いて説明をしてくださいました。気が動転しています時の、この対応は助かりました。

自動車保険の保険料はできるだけ安く抑えたいと思い、ネットで一括見積もりをしました。その中で一番安かった三井ダイレクト損保と契約しました。契約してから1年ほどたった時、接触事故を起こしてしまったのです。その時に、とても良心的で、スピーディーに対応してもらえて非常に助かりました。

自己負担額、保険料の増額を比較して、最終的には保険を使わずに解決に至ったのですが、私の担当になってくれた方が、最後まで私の利益を一番に考えて、様々なアドバイスしてくれたので、本当に助かりました。

大手の自動車保険会社はやっぱり安心できて違うなと実感しました。今後も車を運転するかぎり、ずっと三井ダイレクト損保にお世話になります。

ずいぶん長いこと三井ダイレクトさんにはお世話になっております。以前は別の大手損保の自動車保険に入っていましたが、インターネットで保険を申し込んだ方が安くなると聞き、主人に調べてもらい、それまで入っていて保険会社よりも保険料が安くなったので、インタネットから申し込みをしました。

それまでは保険会社の人と直接あって話を聞いて契約していたので、正直なところ少し不安もありました。しかし、数年前に駐車場で他の停まっていた車にぶつけてしまった際の対応で、その不安も消し飛びました。

私にとって人生初の事故だったのでとても不安でしたが、すぐに三井ダイレクトさんに電話をして対応していただきました。その際の電話での応対や事故処理も親切にしていただけたので、とても助かりました。申し込み時に不安はあったものの、実際の対応は良かったので、今は変更して良かったと思います。

以前はまったく別の損保に加入していました。しかし、周りで三井ダイレクト損保の加入者が多く、口コミが良かったので変更しました。一度だけ事故に遭ってしまい、お世話になりました。こちらが相手の車にぶつけてしまうという事故でした。

事故発生直後にすぐ三井ダイレクト損保に連絡しました。対応はとても良かったです。夜間でしたので翌日に担当者から連絡があり、そこからは示談成立まですべて担当者の方で行っていただきました。相手方への連絡も繋がらず、何回も連絡をしてくれたようでした。

途中経過で連絡も入り、状況が把握できるので、とても安心してお任せすることができました。そして、対応が早く、一つの事故処理にかかる時間も早かったです。もしかしたら担当者にもよるかもですが、こちらにして良かったって思います。

玉突き事故の被害者で、首腰のムチ打ちで通院することになりました。初めは被害者のため、加害者の保険会社に通院費を払ってもらい、自分の保険会社は関係ないものと思っていました。

しかし、搭乗者生涯保険金というものがあり、通院日数5日以上だと一律5万円もらえる制度があることを知り、書類を送るとすぐに入金してくれました。しかも、搭乗者生涯保険は、保険請求しても来年度の等級に関係ないので、保険料の心配をしなくてもいいのです。

被害事故にも関わらず、相手損保の対応がいい加減な時に愚痴を聞いてもらったら、対処法やアドバイスを担当の方がしてくれました。おかげで慰謝料を70万円ほど上げて貰うことができて、大満足でした。

スーパーの駐車場で接触事故を起こしてしまいました。その駐車場は奥に長く、30メートルほどある駐車場で、出入り口は一ヶ所しかありません。私はエンジンをかけ、出口である左側にハンドルを切って進み出し、50センチも行っていないときに、右前方をぶつけられました。

相手の車は、奥の方に停めた車に乗って、ひたすらバックで出口に向かっていたようです。駐車場内での事故だったため、警察には連絡せず、お互いの保険会社対応になりました。すぐに保険会社に連絡したら、担当の女性がつき、最後までその方が連絡をくれました。

連絡はほぼ毎日いただけました。私としては、私の右方向の確認不足にしても、20メートル近くバックで出口に向かうなんて非常識だし、発車して50センチほどでぶつかってくるなんて、相手のバックで進む位置も悪いと主張しました。

しかしながら、基本的にこのような場合は私の方が悪いことになるようで、私7で相手3の過失が無難と言われました。それでも、私の車に幼い子供が乗っていたことを理由に頑張って交渉すると言っていただき、最終的には私4で、相手が6になりました。

相手の方が優しい方で、「とにかく相手のお子さんのことを大事にしてください」と言ってくれたらしく、交渉がスムーズだったそうです。ほとんどスピードが出ていなかったので、子供はまったくけがなどしていませんでした。

交渉は1週間ほどで終わりになりました。事故車の修理は、自分が車を購入したディーラーで行いました。電話応対も丁寧でしたし、ほぼ毎日連絡いただけたので、とても安心でした。ネットのマイページでも状況が確認できました。

今から7年ほど前になるでしょうか。はじめてコインパーキング（駐車すると、車体の下の機械がせり上がって車の動きを封じ込めるタイプ）に駐車しようしたときのこと。

バックで駐車枠に車体を収めようと悪戦苦闘しているうち、機械によって車の動きがロックされてしまいました。その当時は免許を取り立てで、コインパーキングの特性は何も知らない筆者、いきなり車が動かなくなってパニックに陥りました。

そして、教習所での「段差があるところで動かなくなったときは、アクセルを心持ち強めに踏んで脱出せよ」という実習を、なぜかこのタイミングで思い出し、アクセルを「ぶおーん」とふかしました（本当にこんな音がしました）。

その結果、車は車止めから大いにはみ出し、車のフロント部分はコインパーキングの壁にぶち当たり大破。前輪のタイヤはパンク、下回りも大きく損傷し、本当に動けない状態になりました。

パニックは通り越し、すでに放心状態の筆者。たまたま近くを通りかかったおばさま方に「とにかく、すぐに保険屋さんに電話しなさい」とアドバイスをいただき、三井ダイレクトに電話。

コールセンターの女性の方に事故の旨を伝えると、「大変でしたね。大丈夫ですか？」と慰めてくださいました。「こちらで最後までサポートさせていただきますから、ご安心ください」とも言ってくださり、すべての不安は拭えないものの、心強く思いました。

その後、すぐに警察に電話するよう指示してくださいました。これは、事故証明書を作成してもらうためだそうです。また、車は大破していたため、牽引車も呼んでいただき、自動車修理工場に運びいれました。

自車を大いに破損させた物損事故だったのですが、後日の調査で、幸いコインパーキング自体にはまったく損傷がないことが分かり、損害賠償請求などはありませんでした。車両保険部分を使って自車を修理するにとどまりました。

費用の支払いに関しても、自動車修理工場と三井ダイレクトが直に交渉してくださったので、その点筆者はまったくタッチすることはありませんでした。数日の後に、修理された車を受け取り、スムーズに車ライフを再開することができました。

その後、コインパーキングについて勉強しなおし、安全運転に務めたことは言うまでもありません。自動車保険で、金銭的にも支えていただきましたが、大きな心の支えにもなっていただいたことを実感しました。

自動車保険に加入して、これで安心…とはいえ、自動車事故なんて起こしたくないですよね。人を傷つけてしまったりしたら…と考えるとものすごく怖いです。

幸い私は人身事故を起こしたことはありませんが、相手の自動車を傷つけたり、ぶつけてしまったことはあります。

夜のコインパーキングから出庫しようとした時、隣に停まっていたカッコいいベンツにガリガリとこすってしまいました。

「やっちゃった…。どうしよう…。誰も見てないけど…。いやいや、弁償しなきゃ！」そう思い、ベンツオーナーが戻るまでしばらく待っていましたが、一向に戻られませんでした。

こんな時の対応が分からず、三井ダイレクトのコールセンターに電話しました。

午後の11時を過ぎているくらいだったのに、優しい対応で状況を聞いてくれて、近くの交番へ行って届けを出すこと、ぶつけたベンツの窓にメモを残しておくこと、メモには交番の場所や連絡先を記載しておくことを指示してくれました。

翌日ベンツの方から連絡が来て「保険で修理します。ごめんなさい」と謝罪し、残りはすべて三井ダイレクトが請け負ってくれました。

心強く、頼もしい保険会社だなぁと、ありがたい気持ちでいっぱいになりました。

7年ほど前にインターネット経由で入りました。ちょうど車を買い替えた時期で、ディーラーで入ると保険料が非常に高いのを知ったからです。

1BOXカーで、購入先のディーラーでは10万円近くの保険を勧められましたが、ネットで調べたところ、軒並み5万円ほどの差がありました。内容的にはディーラーと遜色なかったのでネットに決めました。

毎年、更新時期になるとメールでお知らせがきます。その時に、現在の補償内容と保険会社がおすすめする補償プランの2種類が届くので比較できます。

かつて駐車場でぶつけられ、バンパーがへこむ位の傷がついた際には、その場からの電話ですぐに対応してもらえました。相手とのやり取りも保険会社が対応してくれたので、心理的な負担も少なく済みました。駐車場の事故は過失の割合が10:0ということはほぼ無いというのを教えてもらったのも、この時です。

3年前に自動車事故を起こしてしまい、保険会社に事故対応をお願いした経験があります。その時は、私が2車線で急なUターンをしたために、追い越し車線を走っていた右後ろの車が私の車の右側前方に衝突したのです。

ウインカーは出したものの、急なUターンだったために、よけきれなかったのが、原因でした。100％自分の過失であることは、間違いありませんでした。

幸いにも先方の方も、私の家族もけがはなかったのですが、すぐに警察を呼んで、事故証明を発行してもらうと同時に、保険会社に連絡をしました。連絡がつき、事故状況を克明に報告した段階で、「後の処理は、こちらで行いますので、ご安心ください」とのこと。

事故の報告書を作成して、保険会社に提出。先方の車は申し訳ないことに、廃車処分となりましたが、保険で費用は適用されました。もちろん私の車の修理も保険対応です。

事故処理はすべて、保険会社で対応いただいたので、何らトラブルに発展することはなかったのですが、こちらの過失で嫌な思いをさせてしまった被害者の方に直接、お詫びに伺ったことは言うまでもありません。

三井ダイレクトに加入していたのですが、ある日、けがはなくてお互いの車の塗装がはげてしまうくらいの事故にあってしまいました。担当者のその事故への対応が、いまひとつ納得できないものでした。

相手の方の保険会社の担当者は、実際に現場に来て、相手やこちらに挨拶や事情聴取をしていたのに、こちらの三井ダイレクトの方は一度も現場に来ずに電話のみでした。結局、出された結論は、相手の方の保険会社の担当者が提示してきた案をそのまま受け入れるというものでした。

せめて…と思い、なぜそうするのがベストだと考えるのか、と聞いてみました。こちらの担当者が言うには「これ以上話し合っても打開策がないから」とのことでした。「そりゃああなたが現場に来てないからじゃないか…」と思いましたが、もう話し合うのをやめて納得することにしました。

自動車保険については、万が一のときには現場に来てくれる会社のほうがいいのかもと思います。もちろん更新はしないつもりです。

三井ダイレクトの自動車保険に加入しており、ファミリーバイク特約をつけておりました。ファミリーバイク特約でカバーできる範囲については自分自身で加入前に熟知していたつもりでしたが、いざ事故が発生した時に担当者から告げられた内容は自分の理解とは違った方向の内容だったのです。

私自身は手術から入院と病院に閉じ込められていたので動けなかったため、担当者の言い分に納得できなかった私は「手術前に勝手に事故処理を始めることは許さない」とだけ伝えておりました。

結果としてはこちらの言い分が正しく、保険は支払われました。担当者の勉強不足が原因でこのような行き違いになったと上司の方が答えていましたが、その担当者からお詫びの一言がなかったのが今でも気になるところではあります。

車対車の事故で、こちらはぶつけられた側です。日曜日の夜でしたが、あらかじめ契約時にいただいていた緊急対応用の電話番号にかけると、非常にスムーズに電話がつながりました。翌日、担当者から連絡が来て、処理自体は素早く進みました。保険金の支払いも早く、手続きから1週間ほどで払い込まれました。

ただ、現在も加害者側の保険会社と過失割合で係争中なのですが、半年くらいの間に担当者が2回変更となりました。理由は退職と産休でしたが、それぞれあまり引き継ぎがされていなかったようで、結局3人目の担当者にすべて最初から説明するはめになりました。

しかも、まだ車両保険も使用していないのに、更新のご案内は3等級ダウンの事故ありで来ていたので、きちんと内容が確認されていないのかもしれません。

三井ダイレクトに決めたのは、補償内容を他社と比べてみて年間保険金額が安かったからです。初めての任意保険だったので、色々と情報収集を行いましたが、最終的には金額で決めました。加入はオンラインからで、インターネット割引があったためにオンラインでの加入を決めました。

そして、もらい事故に遭って保険の使用となりましたが、対応はあまり良くないものでした。実店舗がない保険会社なのでやりとりはオペレーターとの電話のみになるのですが、オペレーターの対応自体はいいものの、示談に向けての話の進み具合がかなり悪く、こちらから催促をしないと動いていない様子が覗えました。

同時期に知人で事故に遭った方がいるのですが、その方は1ヶ月程度で示談が成立していました。しかし、私の場合は3ヶ月ほど要しました。催促をしていないともっとかかっていたかもしれません。

実店舗を持たず、損害の状態も相手方保険会社が撮影した写真で判断しているようでスムーズに進まず、過失は動いているもの同士なので10:0にはならないのですが、明らかに相手方の過失だったものの、資料は相手側の保険会社が手配したもので照らし合わせているからか、相手方の主張に負けてしまっている印象がありました。

以前、満足度NO1と謳っていたことがありますが、とても満足できるものではありませんでした。何もなければ保険金も多少安くて問題はないのですが、いざというときにはやはり実店舗を持つ保険会社がいいなと痛感しました。

交差点を右折中に直進車と衝突する事故に遭いました。当方が右折、先方が直進ですので、非は当方にある状況でした。事故後の検分が済み、急いで事故対応センターに連絡を入れました。

事故時は土曜日の深夜で、事故センターは電話には応じましたが「すぐに担当者から折り返し連絡を入れます」と伝えられたきり、電話は返ってきません。日曜日になっても変わらず連絡がなく、事故相手からも「保険会社はなぜ連絡をしてこないんだ」と何度も叱責されるという事態に陥りました。

その日は三連休で、月曜日もこのままの状態になると困ると感じ、こちらからも何度も事故対応センターに連絡を入れました。しかし、その度に「連絡させます」の一辺倒。ようやく連絡がついたのは案の定、月曜の夕方でした。

しかも、連絡してきたのは「休日専門」の事故相談担当者。休日の間、一度も連絡をせず、先方をおおいに怒らせてしまったのに、それに対する謝罪もいっさいありませんでした。

さらに火曜日になると、担当者が変さらになりました。聞くと、「平日専門」の事故相談担当者。その後、物損担当と対人担当という2人に窓口が引き継がれ、最初にまったく行動を起こさなかった休日担当者は二度と連絡をしてくることがありませんでした。

事故を起こした本人は、やはり不安でたまらない状況にあります。その際、すぐに連絡をよこさない、担当者がころころ入れ替わってそのたび同じことを何度も説明させられる、事故相手への連絡すらまともに代行してくれない、という事故対応はいかがなものかと感じました。

結局、その事故は、それから半年以上、和解すると伝えているのにも関わらず、先方との間にもめ事が続きました。保険は事故対応の善し悪しで決めるべき、そう強く感じたできごとでした。

以前に車の保険で三井ダイレクトに入っていたことがあります。三井ダイレクトに加入した理由は、かなりプランが安かったからです。しかし、ふたをあけてみると、やはり安かろう悪かろうです。

以前にちょっとした事故を起こしたのですが、担当者の対応の悪さ、スピードの遅さ、対応力のまずさと結構なものでした。まず、何に対してもこちらから連絡しないと向こうからの折り返しの連絡が来ません。

また、三井ダイレクトの事故担当者の態度は非常に悪いです。事故をすると結構パニックになるのですが、電話口でもあまりいい感じがしませんでした。イライラしているうえにそんな対応なので、クレームまで出してやりました。

「保険料が安いから文句は言うな」と言われるのも嫌なので、別の自動車保険に加入をすることになりました。保険料が安いのは魅力的ですが、今後はもっと三井ダイレクトには色々と改善してもらいたいものです。

昨年、私が家の縦列駐車場でバックで車を止めようとした際に、もともと後ろに止まっていた親戚の車にぶつけてしまった時の対応についての体験談です。ぶつけてしまってからすぐに、私が加入している三井ダイレクトに電話しました。

その時は年配の女性の対応で、事故についての事情を話すと「私に言われても詳しくわかりかねますので、担当から連絡します」と、とにかく二次受付に早く回したいような態度をされて、なんのための電話窓口なのだろうかと不快感を抱きました。

その後、男性の担当の方から電話があり、詳しく話を聞かれ、書類が送られてきました。私が書類を送り返して、車を修理するためディーラーに出すところまでは迅速に対応していただけましたが、問題はそのあとでした。

車がいまどのような状態なのか、いつくらいまで修理がかかる予定かなど、詳細がなにも知らされなかったのです。長い間連絡がなく、心配になったため、こちらから連絡しました。すると、もうとっくに修理は終わって、相手に引き渡す直前でした。

通常なら、最低でも修理が終わった段階で修理費用を教えてくれたり、それまでの流れを説明していただけるものと思っていたので、あまりにずさんな対応に残念な気持ちになりました。

また、すべて終わったときに「次年度からの保険金額はあがりますので」との説明を受け、そのようなこちらが負担する保険金額の話は積極的にするのだなと、担当の人に対して、ため息をついてしまうような思いをしました。

インターネットで価格を比較して入りました。2年位は何事もなく等級も上がっていったのですが、冬に花壇のブロックの角にぶつけて車の全面のバンパーが割れてしまいました。

一般車両加入だったことを忘れていた私が悪いのですが、仕事が休みのGWに自動車事故コールセンターに電話して状況を説明したところ、「なぜ今頃請求するのか」など、こちらがなにか詐欺をはたらいているような応対を電話口で受けました。

その年の満期はまだ来ていませんでしたが、とにかく事故の状況やケガ人の確認ではなく、なぜ今になって請求の問い合わせなのか！のような応対です。

その後の話で「修理に保険を使うと等級が下がるので保険は使わないほうがいいですよ。」との説明を、別の女性に丁寧に受けました。こちらも、等級が下がるのは嫌だったので、納得して保険を使わないという結論になりました。

その後、5月末の満期が近くなり、インターネットで更新の手続きをしようとマイページを開いたら、保険の請求書類も送っていないし、見積もりも出していないのに、私の等級が2等級落とされていたので苦情の電話をかけました。

そもそも、三井ダイレクト側の提案で保険をまったく使っていないのに、なぜ等級を下げられなくてはいけないのでしょうか。怒り心頭です。対応は別の男性の方がされて平謝りでしたが、なぜ、等級を下げる入力をする前にこちらに再度確認の連絡が無いのか。携帯電話も当然教えてあるし、電話内容は録音しているはずなのに…。

結局、高くなった等級で更新せざるを得なくなり、車の修理代は、車を購入したところで見積もりをだしてもらいました。最終的にはこの見積もりよりも低い金額を支払われました。これ、自分の車だけだったからまだいいものの、人身事故だったらと思うと怖いです。

それにしても、あの男性社員の方は気の毒です。もうちょっとコールセンターの女性の研修をちゃんとすればいいのに…。嘘でもいいから「おけがはなかったですか？」の一言がいるのではないかと思います。

私は車で出勤しているのですが、先日ちょっとしたトラブルに見舞われました。いつものように仕事を終えて車で帰ろうとすると、エンジンがかからない…と言うか、セルモーターさえ回りません。どうやら朝、暗いうちに出勤してスモールライトをつけたまま駐車してしまい、そのまま仕事をしていたようです。

同僚の車もあったので、バッテリーをつないでもらってエンジンをかけようと思ったのですが、バッテリーをつなぐケーブルを誰も持っていなくて、仕方なく私の加入している三井ダイレクト損保のロードサービスにお願いしました。

その日は結構強めの雨が降っていたのですが、お願いしてから30分ほどで担当の方が来てくれまして、持参のバッテリーと私の車のバッテリーをつないで、あっという間にエンジンがかかりました。作業時間は5分ほどでした。

バッテリーに電気が貯まるまでのすこし間、出発しないでエンジンをかけっぱなしにした方がいいと教えられましたので、駐車場で20分ほどエンジンをかけておき、そのあと車を運転して帰りました。

私は事故対応と、パンクした時のロードサービスでお世話になりました。事故対応では、相手側の連絡先を三井ダイレクト損保の担当者に知らせ、示談成立まで、私達はまったく介入することなく終わりました。

対応の進捗状況を定期的に知らせてくれたりと、大変細やかな対応をしてくれました。素早く対応してくれ、1ヶ月もかからない程度ですべて終了して、ありがたかったです。

また、パンクした時にも素早く対応していただきました。自宅のすぐそばでのパンクだったので、自力で自宅まで帰る事が可能で、自宅にてサービスを受けました。すぐに直近の対応してくれる業者を手配してくれて、とても丁寧に応対してくれました。電話で応対してくれた方も大変丁寧で親切な応対でした。

バッテリー上がりの事故をおこしたときに非常にお世話になりました。秋口の寒い時期の山中で、家族を乗せていました。子供もいたので焦りましたが、三井ダイレクト損保は迅速に対応してくれたので大変助かりました。

エンジンがかからなくなってすぐに携帯電話でコールしました。保険証番号が用意できなかったんですが、名前と生年月日を伝えればすぐに、わかってくれました。電話先での応対も冷静で親切でした。

30分後には、すぐにロードサービスの車が来てくれました。親子共とても安心したのを覚えています。その時来てくれた方もまた、話しやすくて助かりました。今後もお世話になろうと思っています。

数ある自動車保険の中でも、三井ダイレクトだと自分にとっては安い保険料で契約できました。複数の保険会社から一括で見積もりを取って比較しましたが、ネット割や保険証の発行しない事で、予算よりもかなり安く契約できました。その後も継続的に契約させていただき、自分にとっては必要不可欠な自動車保険会社です。

今年に入ってから、エンジンストップが発生してレッカー要請させてもらいましたが、しっかりと対応していただきました。

結局、その車はエンジンがダメになって買い替えとはなりましたが、車種の変更もインターネット上で素早く手続きをすることができ、すぐに対応していただけます。自分にとっては、魅力的な保険会社です。

ネット自動車保険で三井ダイレクトの保険に加入していました。ある日の朝、通勤途中に、がくんという衝撃があり、降りてみると前輪の左側がパンクしていました。やってしまったという思いでした。

私は職場に電話連絡を入れて、事情を話すとともに遅刻する旨を伝達しました。たまたまその日は夜勤明けの者と交代することになっており、私が到着しないと彼は帰宅できないので焦りました。

残業扱いとなるので手当はでるものの、既に24時間拘束されているので疲れもピークのはずです。本人から「早く来てください」とメールが入りました。

今のタイヤは性能が良くて、滅多にパンクもしません。マークⅡクオリスで12万キロ走った車ですが、一度もパンクしたことがありません。ホイールも付いていて、外した経験がありません。たかがタイヤ交換ですが、ロードサービスを利用することを即断しました。

電話を入れると10分もしないうちに駆けつけてくれました。メガネを掛けた若い男性が来てくれたのですが、言葉遣いが丁寧で、態度も礼儀正しく、作業もスピーディーで非の打ちどころがなかったです。

スペアタイヤでガソリンスタンドに駆け込み、合うタイヤが系列のスタンドに有って、15分で取り寄せてくれて、スペアタイヤと交換してくれました。ロードサービスとガソリンスタンドの適切な対応で、会社に向かうことができました。

以前、車の運転中にいきなり爆音がしました。車の窓を開けたら、かなり大きな音が聞こえてきました。その時は商店街を走っていたので、周りの人の迷惑にならないように、すぐにそこを通りぬけて、人通りのない農道を走りました。

明らかにマフラーが故障していることがわかりました。とはいえ、とにかく家に帰ろうと思い、爆音がするのであまり加速をせずに帰宅しました。

その後、車を修理に出すために車をそこまで移動しなければなりません。当時、ディーラーで修理をしていたのですが、レッカー車を頼むとかなりの費用がかかってしまいます。そこで自動車保険にロードサービスが付いているのを思い出しました。

さっそく保険会社に電話をして事情を説明しました。すると、近くのレッカー業者を手配してくれ、20分ほどで家に到着しました。そのまま車をレッカー車に積み込み、ディーラーまで運びました。それまで自動車保険にロードサービスが付いていることは知っていましたが、初めて利用して本当に助かりました。

今は通販型の保険料が安い自動車保険がいろいろ出ていますが、どれもロードサービスが付いています。万が一の時に対応でき、非常にありがたいですし、車の運転中も安心でき、頼りになります。

母の紹介で加入しました。保険料は色々なところで見積もってもらいましたが、三井ダイレクトが1番安かったです。走行距離や免許証の色で値段が変わるということがないというところも魅力的です。

ロードサービスも3ヶ月に1回など回数は決まっていますが無料で充実しています。何度かロードサービスでお世話になりましたが、オペレーターの方の対応はとても良くこちらが焦っていても適切に対応していただけて、信頼できると思います。

タイヤのパンクでロードサービスに来ていただいた時も、電話をしてからすぐにレッカー車で駆けつけてくださり、夜遅くなってたのですが車を運んでもらえました。夜だったので暗くて不安でしたが、レッカー車が来るのも早かったですし、来るまでの間も電話で連絡をいただけたので安心できました。

年に一回くらい不注意でバッテリーをあげてしまうので、ロードサービスを何度か使用しました。対応もスムーズで、30分ほどで近隣の自動車工場などから作業員を派遣してくれ、ジャンピングしてくれるので助かりました。

当て逃げをされたときは、車両補償に入っていなかったので、「残念ながら特に保険で補償できる部分はありません」といわれ、少しがっかりしました。そういう保険なので仕方がなかったです。それでも事故の経緯を一週間後に電話してきて、聞いてくれたので、保険会社としてはできるかぎりのことをしてくれていると思います。

保険料は自分で比較したところ一番安かったです。テレビで多くCMしているような保険よりも安いです。また、担当者の対応ですが、男性も女性もとても丁寧です。

三井ダイレクト損保に加入したきっかけは、保険一括見積もりサイトで見積もりをとったとき一番安かったからです。同じような補償でも、他社では2倍くらい高いものもあり、三井ダイレクト損保に決めました。

その後、毎年数社で見積もりをとっていますが、ここより安いところがないので3年間、ずっと三井ダイレクト損保に加入しています。

車両保険には入っていないので、一回当て逃げにあったときは、相手に逃げられてしまい「保険では残念ながら何もお役に立てません」と言われてしまいました（当然ですが…）。

バッテリーを上げてしまったときはロードサービスで業者を呼んでもらい、30分ほどで復旧してもらうことができました。対応も丁寧で、やっぱり保険に入っていて良かったとおもいました。

三井ダイレクト損保では、加入者だけにアミューズメント施設やホテルが安くなるサービスがあるのも魅力です。まだ、利用したことはないですが、いつか利用してみたいと思っています。

ある店舗の駐車場に駐車しようとしたら、時間料金を計算するポールが後方に立っていることに気がつかずバックしてしまい、車後方のナンバープレートやその下あたりがかなりへこんでしまいました。バリバリと割れた感じにもなっています。ポールの方は、かなり丈夫そうなものだったので、まったく無傷でした。

1年ほど前にも対車の事故をしていて、その時は車両保険に入っていなかったので、事故相手との交渉のみ保険会社にお願いしていたのですが、今回は車両保険に加入していたので使おうと思って、保険会社に連絡しました。

担当の方から、体の無事と、車の状態、事故時の状況、対物の破損状況などを確認されました。てきぱきと、かつ言葉使いもやわらかく感じがよかったです。今回は、交渉等はなさそうなので、車両保険を使うかどうかという部分で説明がありました。

車両保険を使うと、契約時のランクが3つも下がり、翌年の契約時の代金が高くなるので、まずは実費で直すことも考え、修理の見積もりをとってみてはどうかとアドバイス受けました。金額によっては、実費で直した方が安く済むとのことでした。修理の見積もりが15万ほどだったため、車両保険を使った方が安いと判断し、利用しました。

あと、自宅の駐車場に止めてあった車のバッテリーが上がってしまったときにロードサービスを利用しました。もともと、エンジンのかかりが悪かったのですが、なんとかかかるし放置していたら、とまってしまいました。

保険会社に連絡したところ、すぐにバッテリーあがりに対応してくれる委託会社の方から連絡がきました。

「一度はエンジンをかけることはできるが、エンジンをきったら、もうかからない。一度エンジンをかけたら、そのままディーラーやガソリンスタンドなどに向かい、バッテリーを交換するしかない。まずは、ディーラーなどに交換できるバッテリーがあるか確認してからのエンジンをかけたほうがいい」とアドバイスをうけました。

幸い、近所のディーラーに、うちの車に合うバッテリーの在庫があり、委託会社に連絡したら、すぐに自宅に来てくれて、エンジンをかけてくれました。

最初に保険会社に連絡してから、エンジンをかけてもらうまで１時間ほどのスピード対応とアドバイスでした。私が車に詳しくないので、わかりやすく自分がしなくてはいけない行動まで教えていただき、助かりました。

先日、人生で初めてロードサービスを使わせていただきました。突然のできごとで、私も少々パニック状態でしたが、素早く対応していただきました。また、電話の対応も大変親切だったので、随分と安心することができました。

子供を乗せて私の愛車で遠出している時に、信号待ちでいきなりエンジンが止まってしまいました。大きな道路で通行量も多く、また日曜日と言うことで、いつも以上にたくさんの車が走っていました。

そんな中、突然エンジンが停止してしまったのです。いくらキーを回してみてもセルは回りますが、エンジンはかかりませんでした。本当にどうしたらいいのか、短時間で頭の中はパニックになりました。

ハザードをつけ、窓を開けて合図をすると、幸いにも周りの方が気付いてくださりました。親切な方々が車からおりて、私の車を路肩まで押してくださいました。本当に感謝の気持ちで一杯でした。

その後、三井ダイレクト損保のロードサービスに電話をしました。迅速に対応していただき、電話から30分ほどで作業の方が到着しました。結局、現場では対応できずに、私の愛車は修理工場にレッカー移動になりましたが、とても親切に対応してくださいました。

本当にロードサービスの方のありがたみを、心から感じたできごとでした。

旅行先にて、サスペンションの不具合で車を動かせない状態になってしまい、自動車保険についているロードサービスを利用しました。連休中でしたが、ロードサービスの番号にはすぐに連絡がつきました。

担当の方からレッカーの手配や修理工場についての説明がありました。レッカーも迅速に来ていただき、狭い道でしたが丁寧な作業で安心できました。

修理工場は保険会社が指定の工場か、有料で自分が指定する工場かを選べます。今回は保険会社が指定の修理工場でお願いすることにしました。そちらの担当の方からのレスポンスも早く、修理の納期や見積もりについての連絡をお電話いただきました。

初めは部品の調達に時間がかかったり、まったく初めて利用の工場でお得意様というわけではないので、修理に時間がかかるのではと心配もしましたが、遠方のお客様なのでお困りでしょうとおっしゃっていただいて、部品が入り次第すぐに修理していただけたので本当に助かりました。

いつも自動車保険はインターネットで更新していて、保険料もさほど高いわけではないので、ロードサービスにあまり期待はしていなかったのですが、今回利用したことでイメージが変わりました。こんなに丁寧で早い対応をしていただけるのかとありがたかったです。

また、家族3人での旅行だったのですが、帰宅費用のサービスがあり、先に電車代などは自分で払い、後から領収書を添付した書類を提出することで費用が戻りました。書類の送付も迅速ですぐに手元に届きました。

わたしは郵便局に貯金を出しに行った時に、駐車場でパンクをしてしまいました。駐車場に割れたビンのかけらがたくさん散らばっていたのに、まったく気がつかなかったんです。

郵便局で職員の方に、駐車場のガラスでパンクをしてしまったとボヤいていると「もうしわけありません。保険会社の方に連絡をしたら、きっと応急処置をしてくれますよ。」と言われました。

早速携帯から、車がパンクをして動けなくなってしまって困っていると保険会社に伝えたところ、15分たたないうちに補修の車が来て、あっという間にスペアタイヤと交換してくれました。

そのスペアタイヤでタイヤの専門店まで行ったところ、タイヤがかなり磨耗して弱っていたそうで、走っているときにパンクをしなくてよかったそうです。すぐにかけつけて処理をしていただいて、本当に助かりました。

近くのスーパーまで買い物に出かけたときのことです。1階の駐車場がいっぱいで、仕方がなく2階の駐車場に車を入れました。あまり駐車が得意ではないので、空いている真ん中あたりの場所に車を入れようとしたところ、パンという音がして、車体が急に左に傾いたのが分かりました。

駐車場に割れた空き瓶のかけらが散らばっており、それを踏んでパンクをしてしまったのです。あわてて三井ダイレクトに電話をしたところ、20分ほどでトラックが来てくれ、車に積んであったスペアのタイヤと交換をしてくれました。費用も一切かからず作業も手早く確実だったので、とても助かりました。

スペアタイヤをつけて近くのオートバックスまで走りましたが、あいにく店舗には合うタイヤがなかったので、すぐにタイヤを注文しました。3日ほどでタイヤを取り寄せてもらい、無事に交換できてよかったです。

追突被害事故を受けたときのことでした。自分の入っている保険会社も家族に任せっきりだったため、どうしていいかわからず、入っていると思わしき保険会社に連絡をしました。

事故受付センターでは、事故の報告は受け付けてくれましたが、レッカーの手配はロードサービスにて行うので、そちらに電話をしてほしいと言われ、自分でロードサービスに連絡をしました。

ロードサービスは中々電話が繋がらず、やっと繋がっても現場に来るのが遅く、加害者の追突した方のレッカー会社の方はすぐに駆けつけていましたが、こちらのレッカーはその後事故の性で渋滞していたのもあって、2時間もしてきました。加害者のレッカー会社よりも遅かったため、ものすごくストレスと不満が残りました。

先日、妻と愛車でドライブをしていてる時に突然、愛車が止まってしまいました。急にアクセルの踏んだ感じが軽くなって、エンジンが止まり、まったく反応なしに。かなり古いミニだったので、いつ故障しても不思議はない感じの車でしたが…。

どうしようもなくて、加入していた三井ダイレクト損保のロードサービスをお願いしました。1時間弱でレッカー車で来てくれて、係りの方はとても親切で、ボンネットを開けて懸命に修理してくれようとしたのですが、どうしても直らなかったので、私のいつも利用している修理工場までレッカーで運んでもらいました。

私たちはレッカーされる車に乗ったままで修理工場まで行きました。愛車が止まってしまったのが家の近所ではなかったので、この時はとても助かりましたね。

後日、修理工場で直してもらったところ、エンジンの中の小さな部品の故障で動かなくなったとのこと。それでは係りの方もさすがに直せなかったでしょうし、対応には満足しています。また何かあったらお願いしたいと思っています。

以前は対面型の自動車保険をかけていましたが、車の買い替えを機に、ネット型もいいかなと思い、調べてみました。同じ補償内容で、保険料がそれまでとは比べ物にならないほど安くなりました。

実際に事故を起こしたことはないのですが、ホームページの説明を見るかぎりでは、事故対応にもさほど差がないように思われますので心配していません。バッテリーあがりで1回ロードサービスをお願いしたのですが、すぐにサービス担当者が来てくれました。週末の深夜でしたがそんなに時間もかからなかったので大変助かりました。

ただ、色々と割引サービスが表示されていたので期待したのですが、私の車がバン（貨物用軽自動車）ということで、適用されない割引があり、そこは残念でした。ただ、これは対面型でも同じです。

その他、更新や他の保険会社に変える際もネットで簡単に手続きが済むので、とても便利だと思います。毎年、複数のネット型を比較して、保険会社を変えるかどうか決めるようにしています。