共栄火災は1942年から続く中堅保険会社です。大手保険グループなどに属することなく、独立した経営を行っています。

そんな共栄火災では「KAPくるまる」という自動車保険を提供しています。

ソニー損保やイーデザイン損保などのようなネット自動車保険ほどは安くなく、東京海上日動や三井住友海上などといった大手損保ほどは知られていないという、ちょっと特徴がつかみにくい同社ですが、代理店や契約者の数は少なくありません。

口コミ・満足度

総合満足度:4.69(13)

実際に共栄火災の自動車保険から、事故対応・ロードサービスを受けた方々からの口コミをご紹介します。

事故対応 4.73(11)
ロードサービス 4.50(2)

事故対応

20代男性 種類:事故対応
満足度 5.0

しっかりとした対応

共栄火災の自動車保険に加入中に事故を起こしてしまいました。停車中の相手車に後ろからぶつけてしまったというもので、自分が一方的に悪かったのでその場で手厚く謝罪をして、すぐに保険会社に相手への対応をお願いしました。

最初の電話受付では丁寧に聞き取りをしていただき、また私が加害者とはいえ動揺しているふうなのを察してか、何度も「ご安心ください」「お任せください」と柔らかな声でいただいたので、いくぶん気持ちが落ち着きました。

その後の相手への対応もきっちりやってくださり、またムチウチなどの症状が出ているとも聞いたので、保険会社から出る保険金のほかに、個人的に何かお見舞いをしたいと担当の方に相談したところ「現金は心象的にもよくないかもしれないので、ほんの気持ち、という意味で菓子折りをお持ちください」と納得のいく、また親身になったアドバイスをくださってとても助かりました。

右も左もわからない自分が円満な事故解決をできたのも、共栄火災さんのしっかりとした対応があったからだと思っています。

30代男性 種類:事故対応
満足度 5.0

やっぱり事故対応力が違う

私は仕事の関係で、マイナー中のマイナー『共栄火災』というところの自動車保険に加入しました。保険料もそう安くはないのですが、事故をした時の対応が良かったので、現在に至るまでずっと契約を更改しています。

以前事故を起こした時、相手方と過失の割合のことでもめにもめたのです。そしたら共栄火災の担当者の人が一緒に現場で相談をしましょうと言ってくれて、事故現場まで来てくれました。

そこで相手の人と一緒に事故状況を照らし合わせたりして、交渉をしました。おかげで、お互いに納得のいく形で解決することができました。やっぱり事故対応力が違うなと思い、それからずっと共栄火災にお世話になっています。

30代女性 種類:事故対応
満足度 5.0

丁寧なサービスを重視する方へ

自動車免許を取得した際、母からの紹介で加入しました。料金は比較的高めだと思いますが、事故処理の対応が迅速で、また、カスタマーサポートへ問い合わせた際の丁寧な対応が気に入って、もう何年も年間継続しています。

更新時期が近づいた時や事故処理などで手続きが必要な時など、代理店の方がこまめに連絡をくれるので、手続きがもれてしまったというような経験もありません。20代前半は半年~1年に1回のペースで事故を起こしていたので、本当にお世話になったなと今でも感謝しています。

月払いにしていること、また過去の事故歴が多いことから、月の支払い金額は7千円円程度です。事故歴が少ない方で一括払いにしている方であれば、こんなには高くないと思います。補償内容や丁寧なサービスを重視する方へお薦めしたいです。

20代女性 種類:事故対応
満足度 5.0

頭の垂れる思い

私が軽自動車で相手がバイクの、8割方私の方が悪い事故でした。私が右折した際に、軽自動車の後方にバイクが衝突しました。バイクは私から前方に見えていた自動車を追い抜いて来たようです。後方からバイクが来ていたことなど、気づきもしませんでした。警察の事故処理を終え、保険会社に連絡しました。

私は自動車事故は初めてだったので、保険を利用することも初めてで、わからないことだらけでした。しかし、バイクに乗っていた相手方の情報を伝え、あとは一任するという形でした。

それからは時々、保険会社から電話や郵便で連絡が来ましたが、保険会社が相手方とどんなやりとりをしたという報告だったので、私は見て聞いているだけでした。しばらくたつと、連絡が来なくなり、2年後あたりに「相手方から連絡がなくなりましたので、今回の事故の件を終了させていただきます」との連絡がきました。

正直、私はとっくに終わっていたと思っていましたので、こんなにも一人一人に時間をかけ、すべて丁寧に対応してくださる保険会社に頭の垂れる思いでした。

20代女性 種類:事故対応
満足度 5.0

とてもよい自動車保険

こちらの保険には自動二輪で加入していました。加入の理由は、バイクを購入した店舗でこちらの保険を勧められたからでした。実際に、自動車との接触事故を起こしたとき、対応がとても速かったことを覚えています。

事故を起こしていまい、動揺していた自分に、真摯に対応してくださり、相手方の保険会社とのやり取りも、素早く進めてくださいました。おかげさまで、思っていたよりも早く解決させることができ、とても感謝しています。

今現在はバイクを手放してしまったので、この保険会社の利用はありませんが、また機会があれば、ぜひ利用したいと考えております。人にも勧めてあげたくなる、とてもよい自動車保険であると感じています。

30代女性 種類:事故対応
満足度 5.0

すべて保険会社が解決してくれました

5年くらい前の話です。映画館のある複合施設に行った時のことでした。友人と現地で待ち合わせし、それぞれの車で向かい、先に着いた私は、駐車場に車を停めようとしていました。

左隣の車が右寄りに停めてあったので、狭いなぁと思いつつ、そちらに気を取られているうちに、右隣に停めてあった車に当たってしまいました。少しの衝撃と、ガガガっという音がして、血の気が引く思いでした。

確認しようと車から降りてみると、右隣の車は駐車スペースを示すラインを超えて、私が停めようとしていたスペースに大きくはみ出して停めてありました。停めようとした時にはまったく気が付きませんでした。よく見なかったことをすごく後悔しました。

その後、すぐ友人も到着したので、事情を説明し、警備員さんのところへ行き、車の持ち主の方を館内放送で呼び出してもらいました。そして、後でトラブルにならないようにという警備員さんの勧めで、警察にも連絡して来てもらうことになりました。

そして、保険会社にも連絡を入れると、ケガ人が出ていないか、警察への連絡の有無等を聞かれました。事故の状況を説明し、契約内容を確認して、今回の件は保険が適用されるとのことで、その場は一旦電話を切り、相手の方を待ちました。

相手の方と警察の方が来られると、現場検証のようなものが始まり、名前や連絡先を聞かれ、車の傷の写真を撮ったりしました。それから再び保険会社から連絡が入り、後は相手側の保険会社と、共栄火災の担当の方が話を進めるとのことで、その日は相手の方に謝罪して帰りました。

後日、保険会社から連絡があり、修理にかかった金額を伝えられ、今回の件は終了しました。保険が適用されたので、修理代金を支払わずに済みましたが、毎月の保険料は増額されてしまいました。

ともあれ、相手側とのやりとりは、すべて保険会社同士がしてくれたので、気まずい思いをすることもなく、ありがたかったです。

40代女性 種類:事故対応
満足度 5.0

とても素早い対応

私は一年ほど前に自損事故を起こしてしまいました。カーブで自動車の前面部分をぶつけただけで、幸いなことに私自身にもけがはなかったのですが、車は廃車にすることとなりました。そして保険会社にすぐ連絡を入れ、事故の状況説明と念のために病院で検査をしたのでその病院の連絡先を伝えました。

その後、保険会社と病院、そしてレッカー会社と直接話をしてもらい、私自身が行なったことといえば各書類を書くことくらいでした。

あとは保険会社の担当者の方に直接自宅に来てもらい、事故の詳しい状況説明を一時間ほど行い、すぐに保険金が支払われることになりました。事故の日からちょうど一ヶ月ほどで保険金が振り込まれたので、事故後の対応に不満はありません。とても素早い対応だったのではないかと思います。

50代女性 種類:事故対応
満足度 5.0

気持ちのいい対応

ここ15年ほど共栄火災の自動車保険に加入しています。それまではちょっと料金の高い保険に加入していたのですが、引っ越しをした家の近くの生協ですすめられました。生協で加入したのですが、通販扱いということで保険金も安く、手続きも簡単だったので加入することにしました。

加入後5年ほどで夫が冬の坂道で滑ったときに後続車とぶつかってしまい、ロードサービスや事故の対応をしていただきました。走行不能となってしまったので、乗っていた人間はレッカーで家まで送ってもらい、車はディーラーまで届けてもらいましたが、気持ちのいい対応でした。

衝突した相手との交渉もしてもらったのですが、少し相手が難癖をつけてきたようです。正直、ちょっとこわかったのですが、保険会社のほうですべて対応していただき、心強かったです。

契約の書類を書くのは苦手なので、毎年の契約更新がちょっと面倒だなと思っていたのですが、今は3年契約のコースにしていて、手続きも楽なので、これからも続けるつもりです。

40代男性 種類:事故対応
満足度 5.0

スムーズに事故の対応が進んだ

40代男性会社員です。自動車通勤をしていますが、自動車の任意保険は共栄火災を使っています。2年ほど前ですが物損事故を起こしました。交差点で停車中の前の車に、追突とはいかないまでも接触する事故を起こしてしまいました。

物損事故起こすのは実は2回目なのですが、前回事故起こした時には共栄火災とは別の保険会社で保険に入っていました。前回交渉時の某保険会社の対応と、今回の共栄火災の保険の対応と特に目立った対応の違いはなかったように感じています。

事故証明を取った後、先方とのややこしいやり取りなどもまったくなく、すべて共栄火災が間に入っていただき、スムーズに事故の対応が進んでいたと感じています。

自動車保険会社の対応については、ネット上で様々な口コミや評価がありますか、僕は実際に事故を起こして経験した上で、共栄火災に対して何の不満も抱くことはありませんでした。ですので今後も妻共々、自動車の任意保険は共栄火災で続けていこうと考えています。

50代男性 種類:事故対応
満足度 5.0

共栄火災で良かった!

知り合いの保険外交員からの勧めで入った保険会社でした。他の保険会社に比べると少し割高かなと思いましたが、義理もあり、また何かあった時は相談しやすいと思い、決心しました。

実際に入って2年ぐらい経った時にちょっとした接触事故を起こしてしまい、その時の担当者の対応がすごく良かったです。初めての事故でしたので頭の中が真っ白になってしまい、どうしていいのか分からず、取り合えず電話連絡をしたのですが、冷静にやさしく何よりも私の事を心配をしてくれた上でその後の対応方法のアドバイスをしてくれました。

相手方の過失が大きい車両事故だったのですが、初めての事故でパニック状態になった私に「全然大丈夫ですよ!私に任せてください」と言ってくれました。この言葉がいまだに忘れらなく、感謝の気持ちで一杯です。

その後、知人の保険外交員にも合わす顔がないなと思いながら家路に着いたのですが、すぐに駆けつけてくれて励ましの言葉をいただきました。この保険会社を選んで本当に良かったと思います。

30代男性 種類:事故対応
満足度 2.0

不満もあります

先日、人生で初めての交通事故の被害にあい、その時にやはり初めて自動車保険を利用しました。

幅員の狭い、ゆるやかに左カーブになっている道路を走っている時、対向車が見えたと思った次の瞬間、センターをはみ出してこちらに突っ込んできたのです。急なことで驚きながらも、なんとか急ブレーキをかけながらハンドルを左に切って逃げようとしたのですが、避けきれずにぶつかってしまいました。

事故後、すぐにお互いに車から降りてけががないことを確認しあい、その後、警察と保険会社へ連絡しました。警察・保険会社ともに最初は事故の概要を伝えて電話を切って待っていたところ、警察が事故現場にやってきて、事故状況の説明をして現場は終了しました。

事故の相手とは後は保険会社を通じて話し合いしましょうということになっており、帰宅した後、すぐに保険会社へと詳細な事故の報告をしました。

その時の保険会社の対応なのですが、相手がこちらに突っ込んできたので100対0の事故だと私は思っており、その旨を伝えたところ、「証拠の写真は撮ってありますか?どうして避けきれないと証明できますか?」などと質問してきたのです。

これにはちょっとこちらもムッとしてしまいました。幸いにも自分の携帯でタイヤの痕跡などしっかり写真を撮っていたので問題なかったのですが、そんなことを言うなら最初の事故報告の時から概要を聞くだけでなく、写真を撮っておいてくださいなどとアドバイスをくれてもいいのでは…?と対応に疑問をもってしまいました。

結果的には相手もはみ出しを認め、全面的に相手に責任があるという事でまとまったのですが、保険って難しいんだなと思いました。

ロードサービス

20代男性 種類:ロードサービス
満足度 5.0

安心しました

車が雪に埋まって動けなくなった時にロードサービスを受けました。スコップで雪をかいたり近所の人に車を押してもらったりしましたがどうしようもなく、加入している共栄火災に連絡をしました。

大変なことをしてしまったという思いから、少し焦り気味で電話をかけましたが、オペレーターの女の方は冷静な口調だったので、私も自然に落ち着いてきました。

必要なことを伝え、レッカー車が来るまでの時間を折り返し連絡すると言われ電話を切りましたが、5分くらいでレッカー会社から連絡が来ました。話では道が混んでいるので一時間ほどかかるということでしたが、それよりも早く到着しました。

レッカーされるのが初めてで不安でしたが、すぐに作業は済みほっとしました。作業に来てくれたのは共栄火災が提携している会社だと思いますが、その人も親切でしたし、手際がいいのとあっという間に車が脱出できたので安心しました。作業後は特に連絡もなく、書類にサインもなかったと思います。意外と簡単な流れでした。

40代女性 種類:ロードサービス
満足度 4.0

普通の自動車保険

以前は他の自動車保険に加入していました。友達の紹介で、現在は共栄火災を利用しています。先日、家族でドライブに出かけたところ、急にタイヤの音がおかしいと感じました。車をおりて見てみると、タイヤがパンクしていました。

そこで、共栄火災のロードサービスに連絡しました。すると、30分ほどでレッカー車が来てくれました。そして、いつもお世話になっている修理工場へ運んでくださいました。自分はレッカー車の助手席に座りました。

運転手さんは共栄火災に対し非常にいい印象を持たれているようでした。とても感じのいい運転手さんでした。スピーディな対応で、共栄火災に加入していて良かったと思っています。年に一度位はこのように困った事で助けてもらっています。

大手の自動車保険のなかでは、保険料が比較的安いというのが評判です。ただし、保険料の内訳に関しては、対人対物ともに無制限という設定に固定されています。対物の補償額を無制限ではなく3千万にしたいなと思っても、融通が利かないところが、若干不評ではあります。全体的には過不足なく普通の自動車保険という評判です。

「KAPくるまる」ってどんな自動車保険?

共栄火災の「KAPくるまる」について、大事な点だけ一覧にまとめました。(※内容改定などもありますので、最新の情報は公式サイトなどをご確認ください)

会社名 共栄火災海上保険株式会社
グループ
種類 代理店型自動車保険
事故対応体制 チームサポート(1事故1担当者ではない)
ロードサービスサポート拠点 全国約70ヶ所
主な割引 ・新車割引
・福祉車両割引
・ハイブリッドカー・電気自動車割引
・リサイクル部品使用特約
・複数所有新規割引
・長期有料契約割引
走行距離区分