あいおいニッセイ同和損保の自動車保険の口コミと評判

実際、自動車保険を使う羽目になったことがあります。走り出してからしばらく直線道路を走っていて、信号がありスローダウンして停まろうとしたところ、停まりきらずに前方の車にコツンと当ててしまいました。

どのくらいあたったかというと、バンパーを少しあてたような、ほとんど影響のない程度でかなり軽度です。相手方の運転手さんが結構なこわもての方でしたが、とりあえず近くの空きスペースへ車を停めることになりました。

すぐに損保会社と警察に連絡をして、後のことはすべて損保会社がやってくれました。ぶつけてしまったときは正直ヒヤッとしましたが、事故の処理がスムーズで保険に入っておいて良かったなと、心から思いました。

私が紹介したい保険会社は「あいおいニッセイ同和損保」です。この保険はバイクを購入するときに保険の知識がないため、バイク屋さんに勧められて加入したのですが、保険料が月々4500円程度と安く、最初は事故の対応など少し心配していました。

実際にバイクでツーリング中に事故に遭い、救急車で運ばれた事があり、事故の翌日電話をしてみると想像以上の対応の早さに驚きました。事故の内容をバイク仲間から話してもらったりと確認内容は多いですが、すべて電話でしていただき、とても助かりました。

病院の治療費や仲間のバイクの高額な修理費用も、2週間前後で銀行口座に入金していただけたので、安心することができました。幸い入院はせずに済みましたが、入院の場合も治療費が出るようなので、この保険にしてよかったと思っています。

かれこれ10年ほど前のことです。夜遅くまで遊んでいた私は、妻の待つ家に早く帰るため、急いで車を運転していました。考えごとに気を取られていて、信号が赤であるのに気付いた時には前の車に追突していました。

中には子連れの夫婦が乗られており、幸いけがはなかったのですが、むちうちになったかもしれないとのことでした。警察を呼び、さらに保険会社に連絡して、その場は一旦別れました。

次の日、顔なじみの保険会社の担当者さんが来られ、一緒に相手宅まで車で連れて行ってくれたのです。車で1時間もかかる遠いところでしたが、車中では事故の話ばかりでなく雑談などもして、不安症な私は気を紛らすことができました。

そして、相手宅では保険の適用について話していただき、治療代や修理費といった問題について親身に伝えてくださいました。

たしかに、自動車保険には事故時の補償についていろいろ説明されているのですが、インターネットの保険ではどこまで相手先との話をしてくれるのかが曖昧な気がします。よってこの体験を機に、ますますなじみの保険屋さんの信頼が厚くなりました。もちろん、今後はより一層安全運転を心掛けようと思いました。

事故相手が加入していたあいおいニッセイ同和損保の自動車保険の話です。プライベートで車を運転している際、すれ違ったトラックと接触をして、私の車にダメージが生じました。

事故の際、私は一時停止をしていたので、基本的に私側には過失割合はありませんし、あってもごく僅かな割合となります。そのため、事故の当初から私は自分が加入していた自動車保険は使わずに、相手側の自動車保険にて私の車のダメージを賠償してもらうつもりでした。

示談交渉にあたり、相手方が加入していた自動車保険の引受保険会社である、あいおいニッセイ同和損保の事故担当の方と色々お話をしました。事故の相手方の主張では、事故当時、確かに私が停止していたことを認めているものの、停止したのは事故の直前であり、当該事故における過失割合は、私側にもそれ相当発生するとのことです。

相手方のそういった主張を受け、私はあいおいニッセイ同和損保の事故担当者に私の主張を訴えました。

事故現場の道路はかなり狭く、車線がない道路であること、相手方のトラックはとても大きかったので、事前にぶつかる危険を私は感じたことにより事故の相当前から停止をして、相手方車両が行き過ぎるのを待っていたことを真摯に説明をしました。

すると、あいおいニッセイ同和損保の担当者は、本来なら示談交渉の相手方であり、保険契約者ではない私の主張を確認するため、事故現場に自ら足を運び現場の確認を行ってくれたのです。

そして、その担当者は私の主張が正しいと判断して、逆に事故の相手方にほとんどの過失割合を認めるように説得してくれました。結果、代車費用を除く損害額すべてを賠償していただけました。

私は、自社の契約者ではない私の主張に真剣に耳を傾け、正しい判断をしていただいた、あいおいニッセイ同和損保の担当者の方に心から感謝をしております。

あいおいニッセイ同和損保の自動車保険に入っています。コンビニの駐車場で車とぶつかってしまった時に保険を使いました。結局相手の車を保険でみるということになり、保険会社に連絡しました。

相手の方とはぶつかった時以来会うことはなく、すべて保険会社を通して手続きが進みました。私自身、初めてのことですべての手続きが無事終わるまで情緒不安定で、保険会社から電話が来るとつい涙したりしてしまいました。私の場合、どちらもけがはなく、そんなに大きな事故ではなかったですが、やはりその時の事を思い出すのです。

保険会社とはすべて電話でやり取りしていました。担当が決まっていて、男性の方でした。対応には慣れている感じで、泣いてしまった時はこちらの心情に合った言葉を掛けられたと思います。

結果的に1ヶ月ほどですべての手続きが終わり、終わった時は本当にホッとしました。改めて運転には気を付けようと思い、もう保険会社にはお世話になりたくないと思いながら運転する毎日です。

あいおいニッセイ同和損保の自動車保険を使ったときの話です。以前住んでいたマンション駐車場において、すぐ隣の駐車場を借りている方の車と、接触事故を起こしてしまった事があります。

一応、同じマンションの住人ですが、どの部屋のどの方が利用されているのかは、プライバシーの問題もあるので、とりあえず車に連絡先のメモを残し、連絡先をお伺いしました。

以降は、当人同士のトラブルを避けるため、こちらの担当保険屋さんに連絡を取り、事故発生時の状況等を説明し、後日、実際の接触箇所や駐車場などの状況確認をしていただき、すべて保険屋さんより対応していただきました。

とても迅速にかつ速やかに処理をしていただき、相手方の保険屋さんともスムーズにご対応いただきました。慣れない事で不安がありましたが、とても助かりました。

あいおいニッセイ同和損保の自動車保険を使ったときの話です。事故を起こしてしまった時は、とても不安な気持ちになりました。幸い、お互い大きなけがもありませんでしたが、その時、私は一人で相手は二人、丸め込まれてしまいそうな状況でした。

私の方には停止線がなく、相手には止まれの表示がある中で、警察が来ても自分たちは止まったのに、相手が突っ込んできたの一点張りでした。

警察が来るまでの間に、まず保険屋さんに連絡しました。第一声は「おけがはありませんか？」というもの。気遣いをありがたく感じました。

状況を簡単に説明すると、「分かりました、では警察の処理が終わりましたら、相手方のお名前や保険会社などをしっかり確認してください」と言われました。初めてのことで、何をどうしたらいいか分からない私に、丁寧にするべきことを教えてくださいました。

その後は、相手方と自分で連絡する必要もなく、気が付けばすべて保険の処理もあっという間に終わっていました。事故の時に「あとは私たちの方でしますので、心配いらないですよ」と言ってもらえて、本当に心強くホッとしたのを覚えています。

家族全員で入っていた保険会社でしたので、代理店の方も名前を言うだけですぐに分かってくださり、本当にスムーズに対処してくださったことに感謝しています。

車の事故というものは相手があるものなので、自分がいくら気を付けていても絶対起きないという事はありません。

私は車の運転が好きで、運転技術にも自信があったので自分だけは事故なんか起こすはずがないと思い込み、自分の加入している自動車保険の内容や事故が発生した場合の連絡先等をメモする事も、保険の詳細書類を車に積載する事もしておりませんでした。

そんな私は会社の団体保険として、あいおいニッセイ同和損保の自動車保険に加入していましたが、ある日、本当にちょっとした不注意から、前方を横断する自転車に気付かずに接触してしまうといった人身事故を起こしてしまいました。

保険会社の連絡先をメモしていない私は、初めての事故という事もあり、パニックになってしまい、何もできずただただ茫然と立ち尽くすのみ。近くにいた目撃者の方が警察への連絡や被害者の方の状況確認等をしてくれました。

私はとりあえず会社に連絡をし、保険先の電話番号を教えてもらい、何とか保険会社に連絡を取る事ができました。

電話に出てくれた保険会社の担当の方（オペレーター）は、証券番号も解らずパニックになり、自分の車のナンバーさえもまともに言えない私に対し、とても優しく落ち着いた口調でゆっくりと話を聞いてくれ、まずは相手のけがの状況等、必要な事を親切にそして親身になって説明してくれました。

幸い、落ち着いて良く状況を確認すると、相手の方のけがもなく、大事には至らなかったのですが、その後も保険の担当の方が毎日のように電話をくれ、相手の方の状況や保険対応の状況等をしっかり教えていただき、示談終了まで安心してお任せする事ができました。この経験があってからは、必ず保険証券は車に積載するようになっています。

淡路島を縦断する阪神淡路鳴門自動車道を走行中、北淡インターで降りるために減速をしたところ、後方からのトラックに追突されました。追突の瞬間は「ドン」という大きな音とともに激しい揺れがあり、軽いパニック状態になりました。

先方の前方不注意の事故でした。すぐに警察へ連絡。また、勤務中の事故だったため、会社にも連絡しました。車は会社のプロボックスで、走行は可能でしたが後ろのガラスはすべて割れていました。

その次に連絡したのが保険会社でした。会社はあいおいニッセイ同和損保です。電話に出てた方はとても落ち着いていて、現在の状況、事故の状況、体調についてなどを丁寧に聞いてくれました。また、次のアポイントのある取引先への電話もしなければならないと、保険会社の方に言われて気付き、すぐ電話しました。

警察が来て、対応も終わり、再び車を走らせると、保険会社から電話がありました、「追突事故なので後から痛みが来るかもしれない、その時はすぐ教えてほしい」という内容でした。

言われてみると、確かに腰が痛いような気がしたので、その旨を伝えると、すぐに淡路島内で事故後の診察が可能な整骨院を複数調べて教えてくれました。現在位置から最も近い整骨院をその中から選ぶと、保険会社の方からその整骨院へ予約の連絡をしてくださいました。

淡路島での営業を終えて、帰る前にその整骨院に寄り、無事に診察を受けて会社まで戻ることができました。整骨院の予約までしてくれた保険会社の方に、すこし感動しました。

もちろん、その後の先方の保険会社とのやりとりも問題なく進めてくださり、何も問題はありませんでした。

去年、買ったばかりの新車に数ヶ所キズがついているのを発見しました。2ドアのスポーツクーペで、運転席側のドアに1ヶ所、フロントと後ろのボディに数ヶ所、いたずらされたようなひどい傷がついていました。

かなり目立つ傷だったので、このまま放っておくこともできないと思い、すぐにあいおいニッセイ同和へ連絡を入れました。いたずらで保険金が出るプランに入っていたので、安心して調査員が調査に来るのを待っていました。

調査の結果、やはり悪質ないたずらだということで、全額保険で修理することができました。いたずらを発見してすぐに警察に被害届を出していたことも良かったと思います。「備えあれば憂いなし」と言いますが、万が一に備えて手厚い保険に入っていて良かったです。

私が人身事故を起こしてしまった時、保険会社の方にはかなり迅速に対応してもらいました。事故のあと、保険会社のコールセンターに連絡すると、すぐに担当者より折り返しの電話が入り、この後どのように対応していけばよいかをアドバイスもらいました。

相手はかすり傷程度で、そのまま自宅に帰宅されたので、まずはお詫びとご挨拶に行ったほうがいいとのこと。保険会社担当の言うとおり、菓子折りを持って挨拶に伺いました。その後はすべて保険会社が対応し、現状や、相手の様子などをこまめに報告してくれました。

結局、相手への保険金支払いまで私には何の負担もなく、また、相手からもクレームや要求などがなかったので、担当者が丁寧に対応してくれたのだと思います。

先日、うっかりミスで物損事故を起こしてしまいました。長い運転歴の中で初めてのできごとに、動揺したのと同時に後悔と反省の念にかられました。事故の手続きなるものは何となく話では聞いていても、実際ともなると、まず何をすべきかパニックになるものなんですね。

損害を与えてしまった相手に謝罪をしつつ、警察に連絡を入れて、保険会社の代理店にもすぐ電話しました。ありがたくも代理店の方が飛んできてくださり、事故写真を撮影し、手続きに必要な事項を説明してくれ、一人でいる時よりも安心感がわきました。

その後、自宅にもどり保険会社から直接今回の事故内容の確認と、今後の対応の仕方について、分かりやすく丁寧に説明をしていただきました。事故の対応がしっかりした会社がいいと聞いていて、勧められるがままにあいおいニッセイ同和損保に加入していたのですが、今回の事故でここにしておいて良かったと思っております。

あいおいニッセイ同和損保の口コミというよりは代理店の口コミになりますが、先月事故を起こしてしまいました。交差点での出会いがしらの接触です。その時の代理店担当者さんの事故対応はすばらしかったです。

まず事故をしたと報告をしたら1時間後には現場に来てくれたんです。普通の保険会社であれば現場に担当者が来てくれるなんてありえません。それから解決までも何度も家に来てくれて話を聞いてくれました。私が悪い事故だったんですが、担当者さんとお話をして、解決内容にも満足することができました。

保険に入ったきっかけは、前から使っていたガソリンスタンドが加盟していた保険会社であったからです。料金はあまり安いとは思いませんが、事故の時の対応は良くしていただきました。

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四年前に停車中に後方から追突されました。私のけがはムチ打ち程度で済みましたが、100％向こうの過失ということでしたので、向こうの保険から通院費など全額いただきました。

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自分でバックをしている時に、交通事故を起こしてしまいました。つまり加害者です。相手はまったく悪くない完全な自己責任です。とりあえず、あいおいニッセイ同和損保に電話をしました。

とても、私のことを気遣ってくれる電話対応で、事故して困っている私にはその対応がとてもうれしくて涙が出そうでした。

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今回、事故にあって保険会社に事故対応をお願いして感じたことは、迅速丁寧であったということです。

親の代から懇意にしている保険会社さんで、担当の方とも懇意な関係をさせていただいているので余計なのかもしれませんが、事故を起こしてしまってすぐに連絡したところ、現場まですぐに来てくださいました。

そのまま相手の方とも直接話してくださって、すぐに事故対応ができたことで、私自身とても安心することができ、とてもよかったです。

事故後のアフターケアも親切で、今回けがなどはしなかったのですが、体調のことまで気をつかってくださり、本当に頼りになりました。今後も続けていただけると嬉しいです。

あまり事故をしないわたしだからこそ、事故を起こすとどうしていいかわからなくてパニックになってしまうので、迅速で丁寧な対応に本当に助けられました。

自動車購入時にディーラーに勧められるままに加入しました。一度、自損事故をやって、当時住んでいたアパートの駐車場のフェンスを壊してしまいました。

すぐにあいおい損保に電話したのですが、まずは私のけがの有無を確認していただき（私にけがはありませんでした）、そのあと、順を追って状況の確認をしていただけたので、少々パニックを起こしていたのですが、落ち着けたのを覚えています。

翌日すぐに現状の確認をしていただき、自動車の修理の手配や大家さんとの交渉などもすべてやっていただきました。とにかく対応が早かったことと、逐一、交渉の内容などの報告をいただくことができ、すべて安心してお任せできたので、自損事故でへこんではいたのですが、ちょっと気が楽になりました。

信号待ちで停車中に、後ろの車から追突された経験があります。こちらは完全に停止中で、まったく非がないとわかっていたので、案外冷静に対応できたと思います。相手の方が降りてきて、謝罪後に「後は保険会社を通じてやりとりしよう」との事でした。

次の日に相手の保険会社から連絡があり、車も病院代も相手側で負担してくれるとのこと。すっかり安心していた所に、自分の加入しているニッセイ同和損害保険会社から連絡がありました。

相手からの賠償を受けて、なおかつ、自分の車の保険からも保険金が出るというんです。しかも、この場合、等級が下がったりしないものだと教えていただき、本当に驚きました。

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担当の方も女性で、やわらかい話し方をしてくださるので、相手への不満などを聞いてもらうこともありました。保険会社はなるべく払いたくないものだと思い込んでいたので、わざわざ教えてくれて保険金を支払ってくれたことに驚きました。とても嬉しかったし、信頼にもつながりました。

地方に1人暮らしをしていた際に、通勤のため初めて車を買いました。カーディーラーから自動車保険への加入を進められましたが、実家の親が古くからおつきあいのある代理店さんにお願いすることにしました。

当時は大東京火災海上だったと思いますが、その後あいおい損保になり、さらに合併してあいおいニッセイ同和損保と名前が変わりました。私の愛車も3代目となりますが、一番最初に加入した保険をその都度継続しています。

ネット損保に比べると割高かもしれませんが、やはりいざという時に頼れる代理店の方がいるという安心感には代えられません。事故といえば、1度だけ、信号待ちの時に後ろから追突されたことがありますが、相手側の保険会社とのやりとりもすべてお任せし、トラブルもなく事後処理をしていただけました。

7年ほど前に、主人が購入した愛車を破損してしまいました。一人で買い物に出掛けたときでした。新車のワゴン車を歩道の縁石に乗り上げてしまいました。無理やり脱出しようとしたら車体の下部に付いていた装飾品が外れ、ボディーにも傷がついてしまいました。

車両保険にも加入していましたので、すぐにセールスマンに連絡しをしました。現場にいるのが恥ずかしかったので、ある程度離れた場所から連絡をしました。担当のセールスマンにはとても優しく対応していただきました。新車を破損してしまった事でショックの私に対して、とても親切に対応してくれました。

掛け金は多少は高くなりますが、車両保険に加入しておいて良かったなぁと、このときつくづく思ました。

事故を起こしてすぐに代理店の担当の人に電話をしました。動揺してどうしていいかわからない私に、ゆっくり話していただけたので、私も落ち着きを取り戻し、状況を話すことができました。

事故を起こした場所や時間、相手の方の名前や職場、けがの状況などを聞かれました。その担当者が保険会社に必要な情報を連絡してくれました。すぐに保険会社から連絡がきましたが、内容はしっかり伝わっていたので、確認程度で終わりました。

保険会社の担当の人はまずは「おけがはありませんでしたか？」というような質問で、本当に安心して会話ができました。保険会社の方で、相手の方とも交渉をしてくれたので、自分は何もせずに状況報告を受けるのみでした。事故後の対応が早いおかげで、入金も早かったです。

数年前のことになります。当時、あいおい損保に加入しておりました。ある日の昼過ぎのできごとになります。山口県防府市で車を走らせていた時のことでした。

片側通行で、工事があり、旗をふるおじさんが「止まれ」のサインを出すので、少し手前で止まりました。完全に止まったその時、後続の軽4に2度、ぶつけられました。普通なら、一度ぶつかったら止まるものですが、その方はバックしてもう一度ぶつけてきました。

当然ながら、止まっている車にぶつけた方が悪いのは、承知のことにて、路肩によせ、110通報にて、事故の届をだしました。同時に、自分も保険会社にいたことがあり、保険のことについては素人ではないので、手際よく、自分の入っている「あいおい」に連絡を入れました。

もちろん、相手の保険会社もうかがうと、「あいおい」だとのこと。それならと、自分の携帯から事故報告をするとともに、相手に変わってもらい、一緒に事故報告を損保会社にしました。同席していた息子も一緒に…。

示談にはせず、保険会社に一切をおまかせしました。むちうちで済んだことは、私の車が普通車だったからかもしれません。しかし、息子については、重度の知的障害にて、身体に何かあってはと、レントゲンを撮りました。すると、首の骨が反対に反っていることがわかりました。

また、このケガについては、あいおいをやめても、後遺症がでるならば、何年たっても治療費が出ると言われました。車両対人対物に入っていたので、すごく助かりました。通院もお世話になりました。

相手の方も保険に加入されていたので、本当に助かりました。そうでないならば、手厚い保障もなかったかもですし、車の修理もどうだったか、わかりません。当時、本当に保険に入っていて、助かりました。

公園の入り口で、低い石柱にぶつけて、助手席ドアが開かなくなるぐらいにへこみました。自損事故ですが、事故直後は自分でもパニックになっており、とにかく保険会社に電話するのが一杯一杯でした。そんな中でも、丁寧に、一つ一つ質問を投げかけてくれて、状況を正確に把握するようにしてくれました。

そして、今回保険を使うと損かどうかを、事細かに等級と今後の支払金額をしっかり計算してくれて、保険を使う方が得だということを示してくれました。車のディーラーとも密に連絡を取ってくれて、修理代金の交渉もやってくれました。

私はただ、車の修理が上がってくるのを待てばいい状態で、すべて保険会社の担当の方が片付けてくれました。助かりました。

まだ合併前のニッセイ同和損保のときからお世話になっています。日本生命の人から勧められたのですが、当時入っていた保険料より月々2,000円くらい安くなっただけではなく、3年間はもし事故を起こしても保険料は変わらず、それどころか年々安くなるというシステムに魅力を感じました。

実際に事故を起こしてしまったときも、コールセンターの対応は丁寧で親切でした。次の日、地元の取次店の人が電話をくれて、自宅まで来てくれました。その人も親切で、不利だと思われた事故でも善処してくれて6対4になりました。その間、電話でのやり取りが2回ほどあっただけで、すべてお任せでやってもらいました。

安い保険料だと対応はどうかな…と、最初は正直言って不安でしたが、入って正解だと思っています。

片側1車線の交差点で右折車の後ろで待っていたところ、後続車にノンブレーキで追突されました。原因は相手方の脇見運転。頸椎・腰椎捻挫で半年間通院しました。私は事故後に救急車で運ばれましたが、相手方の連絡先だけは聞いてありました。

翌日になっても加害者からも加害者側の保険会社から何も連絡がなかったので、こちらから連絡をすると、任意保険に入っていないと言われました。

「通院費も慰謝料も自賠責で出るので大丈夫です。車はすべてこちらの負担で直します」とは言うものの、謝罪の言葉もない相手と話をするのは非常に苦痛で、自身の加入していた「あいおいニッセイ同和損保」に電話で相談しました。

その後は、相手方との対応をすべて保険会社を通してしてもらい、ストレスなく治療に専念する事ができました。

交差点でUターンをしようとして、回りきれずに、一度バックをして切り返そうとしたのですが、その際に対向車線の車とぶつかってしまいました。私が対向車線にはみ出してバックをしたということから、全面的に私が悪いという結果になってしまったのです。

初めての事故でかなり落ち込んでいました。そして悲しくて泣いてしまいました。相手の方と警察に行った後、家に帰ってから保険会社に電話をしました。

あいおいニッセイ同和損保に入っていたので、電話をしたら、とても対応が優しくて、そのやさしさにまた泣けてきそうでした。とても素早い対応で、後のことはすべて任せていいと言われました。二度と相手の方とも会わずに、車の修理も無事終わりました。優しくて、スピーディな対応にとても満足です。

去年、交差点で停まっていたら後ろから追突され事故に遭いました。私の車は廃車、相手の車は修理でなんとかなるというものでした。

完全に100％相手が悪いということで、自分の入っていたソニー損保には保険会社との交渉に助言していただけました。しかし、交渉は私が相手の保険会社としなければいけなかったので、色々勉強して最大限保険金を引き出そうとしました。

その際に、相手の保険会社（あいおい同和損保）の対応はかなり低姿勢で、特にうるさい事も言わず、比較的保険会社としては交渉しやすい方だと感じました。

ソニー損保の担当の人に聞いたら「あいおい同和損保は通常の保険会社より少し多めに保険金を払ってくれるので交渉次第です」との助言をいただき、交渉しようとしましたが、案外すんなりこちらの希望額が提示されてきたので、逆に自分の保険会社をあいおい同和損保に切り替えようかとも考えたほどです。

相手の保険会社が小さい会社だったり融通がきかなかったりしたらどうしよう…と思っていましたが、まったくそんな心配はいりませんでした。

事故させてしまった側にどれだけ保険金が降りるかによって、相手の心情も変わってくると思いますので、厚遇の保険会社と契約しておけば自分が事故してしまった時にも安心できるなと思いました。

私は免許をとってすぐに車を購入しました。自動車保険についてまったくわからなかったので、父の知り合いの保険屋さんに入ってくれと頼まれて、そのまま『あいおいニッセイ同和損保』に加入しました。保険料は23歳でしたので1万ちょっとかかり、それが普通なんだと思っており、仕事もしていたのでさほど気になりませんでした。

車に乗ってから初めての冬道、彼のところに遊びに行くのに夜勤終わりの深夜2時くらいに倶知安から札幌まで走りました。京極の大きく曲がる所で後ろのタイヤがすべり一回転くらいしてガードレールにぶつかりました。

車はナンバーがふっとび、フロントがかなりへこんでしまいました。車もまだ動きそうだったのでそのまま走りましたが中山峠前でいきなり電気系統がショートしてライトがつかなくなり、走れる状態ではなく停まりました。

携帯の電波がなく、誰にも相談することができずに凍えそうになっていたとき、パトロール車が通りかかり助けてもらいました。保険の人に連絡したのは翌日で、動かなくなった車は知り合いの車屋さんにレッカーしてもらいました。修理もそこでお願いして、エンジンもダメになっていて修理代は100万を超えていました。

保険屋さんの対応は優しく、状況説明をするのにどんな風に滑ってどこでぶつかったのかとか、ある程度詳しく説明をしなくてはいけなかったのですが、気が動転して詳しく覚えておらず迷惑をかけました。後日、病院には行ってませんが、見舞金が振り込まれていて、そして修理代もカバーできていて嬉しく思いました。

初めて車を買った時、ディーラーに勧められて入りました。結婚して運転をほとんどしなくなったので、解約しましたが、それまでの9年間お世話になりました。

他県で事故にあってしまった時も、運んでくれて修理してもらったり、対応は満足でした。傷とへこみができてしまったときも、車両保険に入っていたので無料でなおせたり、対応はディーラーを通すことが多かったですが、手配は早めでした。安心して保険に入っていられました。

当然ですが、インターネットの自動車保険に比べると値段は高くなってしまいます。その分、安心感や信頼できるように感じましたが、毎月でなく年払いにして、少しでも安くしようと努力をしていました。

事故受付窓口の番号などが書いてあるカードを切り取って、免許証と一緒に財布に入れていたので、何かあったときにもすぐにディーラーに連絡することができ、良かったです。

私は以前、車同士の事故を起こしてしまいました。私が右折する際に、直進してきた車にぶつかってしまい、私の車の右側と相手の車の右側が破損しました。ケガはお互いムチウチ程度だったのですが、お互い病院に行ったので人身事故となりました。

私が右折とのことで過失割合は8対2だったのですが、被害者は過失がないという主張をしており、私の病院代などは相手の自賠責で払うことになりました。

事故の際にすぐの保険会社に電話をしたところ、非常に落ち着いた対応をしてくださいました。その後に物損の担当と人身の担当いうことで、それぞれ別の担当とやりとりをしました。初めはなぜ別なのかが良くわからず、混乱しましたが、担当が分かれていることを丁寧に説明してくださいました。

書類などもすぐに届けてくださり、手続きはスムーズでした。相手方の代車費用にも対応してくれ、事故証明の写真者撮影への協力もしてくれたので、対応は全般的によかったと思います。

電話でのやり取りも誠実に行っていただきました。私自身の請求できる金額もできるだけきちんと請求した方がいいと、病院に行った際のタクシー際の請求などもたずねてくれたので、とても良心的な対応だったと思います。

我が家は家族であいおい損保に加入しています。私自身家族を含めて、自らが起こしてしまった事故はありませんが、一昨年、私が運転していて、駅のパーキングに停車している時に、同じく車庫に入れようとしていた車が前方不注意により、私の車にぶつかってきました。

相手のドライバーさんはすぐにぶつけた事に気がついて、「修理やもしおけがある場合はすべてこちらの保険でさせてもらいます」との事でした。たまたま相手の保険会社もあいおい損保でしたので、保険屋さん同士で話を進めてもらうことにしました。

翌日、相手方と自分の加入しているあいおい損保さんから続いて連絡がありました。

お2人ともに「今回は相手方の加入している、あいおい損保を100パーセント使うので、私が加入してるあいおい損保は今回の事はまったく関わらない」との事で、「もし何か分らない事があれば連絡をください」と言われて、すべてを相手方のあいおい損保さんが処理してくれました。

車の修理（修理屋さんとの話も修理代金も）や病院でかかったお金など、すべてを支払ってもらいました。修理にも問題なく、体にも異常がない時点で示談の判子を押しましたが、示談成立後はすみやかにすべてのかかった料金を指定の銀行に振り込んでいただきました。

その後も「変わりはないですか？」との連絡をいただきまして、すごく誠意を感じました。我が家は引き続き今年もあいおい損保の保険を継続しました。

夕暮れの時間でした。娘の習い事の迎えに気持ちがあせっていた私は、十字路交差点を右折する時、一時停止しましたが、バイクが来ていることにまったく気づきませんでした。

ハンドルを右に回し曲がろうとした瞬間に私の目の前にすーっとバイクが現れ、避けようとしたバイクは横倒しになり対向車線に転倒、運転していた男性の方は倒れたまま動きません。すぐ警察に連絡し、救急車を呼び騒然とした状況になりました。

警察官との状況確認をしている時に自分の保険を思い出し、車中の保険証を確認し、すぐに連絡。私が相手の方の入院先にいた時に駆けつけてきてくれました。それからの手続きや対応はとても親切で、不安なことや相手の方の要求にも丁寧に対応をしていただきました。

あの時、対向車線に車が走行していたらもっと大変な事態になっていたと思うと、今でも胸が苦しくなります。油断大敵。本当に身にしみた一言です。

もしこれで保険に加入していなかったらどうなることでしょう。毎月何気なく収めている保険料が私たちの生活を保障し支えてくれています。何事も備えあって家族は守られていることに改めて気付かされたできごとでした。それからは、同じ過ちを起こさないように時間に余裕を持つことを心がけています。

初めての事故でした。見通しのよい交差点で私は本道を走行していました。相手の車は止まれの標識の横で止まっていたので、何も考えず走っていくと急に目の前に車が出てきたのです。急ブレーキをかけても間に合わず車は衝突し、運転していた70代の男性はただ怒るばかりで、私は動揺しっぱなしでした。

とにかく警察に連絡し、兄に電話をすると「保険屋さんに連絡しておけよ」と言われました。事故の説明を警察官立会いで行い、しばらくして保険屋さんに連絡すると、「大変でしたね」の一言。これでそれまで緊張していた私をスーッと落ち着かせてくれました。

その後の保険屋さんの対応はとても親切で、自動車屋さんへのやりとり、相手方への対応の仕方など丁寧に教えてくださり、本当に助かりました。自動車を購入する際に勧められて入った保険ですが、本当に助けていただいてうれしく思いました。

アイスバーンを滑る私の車。ブレーキを踏んでも踏んでも車はスケート場を滑るように直進し、前を走っていた車両にぶつかってしまいました。わざとぶつけたわけではないのに、怒りにまかせて怒鳴り続ける相手側の運転手。私は、自分の言い分を言いたいのもこらえて、とりあえず保険会社に連絡をして助言を求めました。

電話口の向こうの女性は、冷静な口調で、すっかり気が動転している私にすべきことを指示してくれました。警察に連絡をして、事故の届出をして、事故の相手と連絡先を交換して、とりあえずその場は終わりました。

私の車は軽四、相手はオフロード車だったので、ぶつかった私の車の破損がひどい状態で、走行することは困難でした。警察も去り、相手も自分の車を運転して去ってしまった後の路肩で、私は心細さを感じながら、ロードサービスをお願いするために、再び保険会社に電話をしました。

先ほどの女性オペレーターが対応し、さきほどと同じ落ち着いた声で提携先の修理工場に車両の搬送と代車を手配してくれました。「プロだ」と、私は思いました。気が動転している私を相手に冷静にすべきことをきちんと処理する彼女。かといって、他人行儀的な応対ではないので、私が不愉快になることもありませんでした。

冷静かつ確実な処理のおかげで、私は事故を起こしたものの、それ以上に不快な思いをすることはありませんでした。自動車保険の保険料の高い安いに関わらず、保険の満足度ってその保険会社のスタッフの力量なんだなと、この時、私は痛感しました。

迅速丁寧で信頼できました。事故の時は誰でも気が動転してると思います。おまけに私は携帯の充電がきれそうで、近くには公衆電話もないし、かなり焦ってました。さらに事故相手は現金で示談にしたがってるみたいで、もうパニック寸前でした。とにかくつながった電話に一気にまくしたててしまいました。

しかし、対応してくださった女性は、電池残量が少ないことをすぐ了解してくれ、簡単明瞭に今やるべきことから説明してくださったので、とても助かりました。その後、自宅に帰ってからも、すぐ確認のフォローの電話がありました。

私が頼もうと思っていた自動車屋さんが「修理がいっぱい入っていて、1ヶ月くらい先になります」なんて返事でしたので、再度のフォローの電話の時に相談したら、修理に出す予定の自動車屋さんに説明してくださったようです。そのおかげで、そんなに待つことなくスムーズに修理できました。

ある駐車場内で出庫しようとバックしたところ、不注意で他の車にぶつけてしまいました。事故処理センターに電話をすると「おけがはありませんか？」と親切丁寧に対応してくださいました。

初めてのことでパニックになっていた私ですが、最初のその一言でだいぶ落ち着くことができたような気がします。どうしていいかわからなかったので、的確な指示をいただけて、とても助かりました。

手続きの書類も次の日には届きましたし、保険金の支払いも迅速に行っていただきました。あまりにも迅速に処理が済んだため、逆に相手側から「早くやってくれてありがとう」とお礼を言われてしまったほどです。

なんのトラブルもなく事故処理が済み、保険会社さんには大変感謝しています。

3年ほど前に、自転車と車の接触事故を起こしました。こちらは車側で、自転車が信号を見落としていてぶつかってしまったのですが、すぐに警察と保険会社に連絡を入れました。するとすぐに担当の営業の人から連絡が来て、当時の状況等を詳しく説明し、これから手続きを進めていくという説明を受けました。

それから相手の方と連絡を取ってもらい、相手の方の言い分を聞いて、保険適用できる部分があるものはすべて保険を使うこと、無理な事は無理とはっきり相手の方に説明をしてくださり、迅速に対応してもらいました。

相手の方と連絡を取られる際は、前もってこちらにも教えていただいていたし、結果報告の連絡もすぐにくださっていたので、安心してお任せする事ができました。相手の方への話し合いが終わるまで、頻繁に現在の状況の報告をしてくださり、すべて終わった時は本当に感謝しました。

初めて事故を起こして動揺していましたが、担当営業の方が親身になって相談に乗ってくださったので本当に助かりました。嫌なできごとではありましたが、あいおいニッセイ同和損保の営業さんには感謝しています。

交差点の停止中、後ろから追突事故を起こしてしまい、その場で保険会社に連絡を取りました。電話でのやりとりで相手方にかわり、今後のやりとりから補償内容までスムーズにオペレーターの方に案内していただきました。

その日は業務時間外の深夜だったため、日を改めて、担当の支店の方から電話がありました。相手方が軽いけがをされていたため、人身事故担当の方と、物損担当の方、それぞれついていただき、必要な書類から今後の具体的な手続きなどを電話で丁寧に教えていただきました。書類が届くのも早かったです。

相手方の治療費や、人身事故による事故の手続きなど、すべて保険会社のほうで円滑に進めていただけました。途中、何度か確認と相談の電話をしましたが、親身になって対応していただきました。

完全に治療が完了するまで、電話、あるいは書面にて治療費などの詳細が届き、修理完了かつ示談成立後、改めて事後報告の電話をいただきました。終始丁寧で、トラブルもなく、迅速な対応でした。

対応のスピードはかなり早かったです。事故を起こしてしまったのが夜で、次の日の昼間に電話をしましたが、すぐに処理してくれ、相手の方への電話対応もとても早かったです。自身の車の状況や、体調なども、まずは気にかけてくれました。

他に事故を起こしたことがないのでよくわかりませんが、その後すぐに相手の方には修理用の代車を出したり、病院への診察などをすすめ、数日で終わりました。元々大きな事故ではなかったものの、万が一のことを考えて、相手側に病院のオファーなど、ぬかりなく対応してもらえたので、とても満足しています。

ただ、事故対応中は、電話が1日に何度もかかってきていたこともあり、仕事中は電話に出ることができなかったので、もう少し時間帯を考えてもらえたらよかったです。

子供の習い事の駐車場で出庫の際、私が隣の車の角をこすってしまったことがありました。自動車保険に修理代を補填してもらう相談をすると、悪いのは勿論私なので、相手の車の修理するのはもちろんですが、自分の車の少々の傷も直すことにしたらどうかと言われました。

私は自分がこんなミスをしてしまったことにがっかりして、申し訳ないような気持ちで、自分の車は直さなくてもどうでもいいと思っていました。

しかし「次の年からの保険料の計算すると、自分の車を直すにしても直さないにしても、どうせ上がる料金に変わりはない」との説明に安心して、小さな傷でしたが直してもらうことにしました。

その時から、せっかく綺麗になったので傷をつけないように乗ろうと、一層気を付けるようになりました。

私は車を購入したお店で保険も頼んでいます。事故等あったらすぐに連絡ができて車の修理もしてもらえるからです。親からもその方がいいと言われていました。

昨年の八月、友人とドライブをしようと迎えに行く途中にすごい音がして、すぐに電柱に当たってしまったと思いました。その日は連絡をしないで後日、購入店に事故の連絡をしました。すぐに車を引き取りに来ました。そして、車の当たった場所は助手席側のドアで、下の方がかなり凹んでいると指摘されました。

「電柱ではなく看板等に当たったのではないでしょうか？」と問われたので、急いで現場に行きましたが、確かに看板の下の土台に当たった形跡がありました。車のキズを見ただけで何処に衝突したのかが分かるんだと、驚きました。

保険屋さんからは「現場に立ち会う」という説明がありましたが、私に連絡はありませんでした。すべて購入店がやってくれたようでした。一週間後に車が戻り、保険屋さんに修理代を払ってもらいました。事故の前まで車両保険に加入していましたが、加入した状態で更新すると保険料が高額になると思い、更新後に車両は外しました。

何度か事故を経験していますが、その都度対応は概ね丁寧だし、スピーディーだと思います。何年か前に、私が信号待ちで追突事故を起こした際、車はほとんど壊れていなかったのに、相手（被害者）夫婦が後遺症を1年半以上も訴え続けたことがありました。

その間、被害者から私に直接、症状の辛さを訴える電話がきたこともありましたが、その都度保険会社に連絡をして、間に立ってもらいました。また、私自身もムチウチになり、半年近く病院や整骨院に通いましたが、他社のように治療の打ち切りを迫られることもなく、きちんと治療を終えることができました。

保険金もスピーディーに支払ってくれましたし、その後、生保の医療保険の請求のために資料送付をお願いした時も、すぐに対応してくれました。

地域のサービスセンターが平日17:00まで、土日休業、本社のカスタマーセンターでは話が通じない…のは何とかしてほしいですけど、これはどこの会社も同じですものね。その点を除いて、概ね満足しています。

あいおいニッセイ同和損保の自動車保険を使ったときの話です。まだ、免許を取り立ての頃、追突事故を起こしてしまいました。

幸い大事故ではなかったのですが、初めてのことに気が動転してしまい、とにかく保険屋さんに電話しなくちゃという思いで、泣きながら電話したのですが、オペレーターの方が優しく対応してくださり、少し落ち着きました。保険の担当者が父の知人ということもあり、初めからすべてその方にお任せしていました。

示談金を払うため、お相手の方の収入証明が必要だったらしいのですが、その方が脱税していて証明を出せないということになり、示談の話を進めるのに、かなり時間がかかりました。

対応はすべて保険会社の方がしてくださり、私は報告を頂くだけだったので、特に何もしなかったのですが、この時ばかりは保険に入っていて本当に良かったと思いました。

結局、示談金は50万円ほどだったと報告を受け取ったかと思います。当時の私が、その金額を自分でお支払いするのは到底難しかったので、保険のありがたみを実感しました。

お金の問題だけではなく、示談交渉なども、すべて本人に代わって行ってくれるので、保険は無駄な出費などとは考えず、絶対に入っておくべきだと思いました。

ちなみに、その保険会社さんですが、対応にはとても満足していたのですが、保険料が高くて、結婚を機に保険料の安い外資系の保険会社に切り替えてしまいました。その後は事故を起こしたことはないので、対応の違いはまだわかりません。

2車線道路を走っていたとき、前方不注意で前の車にぶつけました。前の車は赤信号で停まっていて、こちらは停まりかけに近い速度で、ブレーキを踏むのが若干遅れたことによります。衝撃としてはわずかで、軽く後ろからコンッとあたった感じです。そして、前の車からサングラスをかけた大きな体つきの男が降りてきました。

やばいと思いつつも逃げられないし、ともかく「あたったな」と言ってきて、脇道に移動することになりました。「保険には入っているな」と確認してきたから、「入っています」と答え、「わし保険のことを知っているから」と言って、「いまから病院に行く」と話してきました。

なにしろそれまではあてたことがなかったため、とんでもない請求をするのではないかと不安を感じました。あてた相手方に免許証を見せて、相手方はメモを書いていました。互いの電話を交換することになりました。サングラスをかけていたし、やくざではないことを願いつつ、こちらは任意の自動車保険会社に電話をかけました。

事の経緯を話し、この件を受け持つことになる担当者から後日連絡が入ることになりました。そして、実際に担当者から電話がありました。担当者は体育会系みたいな雰囲気のする男性でした。なにやら送ってほしい書類があるとのことです。

自分で事故の状況を事こまかく図面にして描きました。衝突したときを思い出しながら道路を描いて、自動車の絵を描いて、矢印を加えます。うまく描かなくても、分かるように描けていれば大丈夫とのこと。この書類を自動車保険会社に送付して、審査をして保険金が出されることになっているようです。

後日、自動車保険会社の体育会のような男の担当者から電話が2度3度入り、どういう手続きで進めているのかの説明がありました。相手方にも電話をするようにとのことでしたが、相手をあまり刺激するのは避けるべきと思って、私は電話をするのは遠慮しました。

そして、毎月のように封筒で届くのは、保険金の支払い済み明細書です。結構高くて、いつも数万円が連続していました。そういう状態が何ヶ月もしばらく続きます。事故の衝撃からいえば、まずむちうちといったことは考えられません。しかし、病院に繰り返し行っているためか、毎度のように数万円の支払い済みの連絡が来ました。

これはほぼヤラセの通院ですが、そのことを話すと反論されてしまうから、お任せにするのが当然でした。あてた相手方が通院している病院というのが、自動車保険会社の男の担当者も知っていて、前例からいえばワケありな病院とのことでした。

簡単にはいかないそうで、ほとほとこちらとしては何事もなければよいな…と願うしかなかったわけです。事故の程度から想定すれば、何の異常がないはずです。しかし病院での診断で偽りの病名を書いているのか、どのように診断を長引かせているのか分かりませんが、保険金が支払われるように手配してくれているということです。

もちろん私に証拠がある訳ではありませんので、これが詐欺まがいのことかどうかは判断できません。正直なところ、私もどのようにしているのか知っておきたいのですが、直接相手に聞くわけにもいきません。ともかく、保険金が支払われていく中で、自動車保険に入っておいて本当によかったなと思っています。

ある日の仕事帰り、信号待ち中に後ろから追突されてしまいました。保険会社の電話番号がわからなかったので、車を買ったディーラー経由で保険会社に連絡をしてもらいました。事故に巻き込まれた他の車は早々にレッカー車が到着していましたが、あいおいニッセイはレッカー車が来るまでだいぶ待たされた印象でした。

車はディーラーまで持っていってくれましたが、私を家まで送ることはできないらしく、しかたなく家族を呼ぶしかありませんでした。追突した相手が自賠責に加入していなかったため多少面倒くさいことになりましたが、保険会社が相手と連絡を取り合いうまくやってくれました。

任意保険には入っていたらしく、私の車を修理する間は相手の保険会社の費用持ちで代車を出してもらうことになりました。廃車にしてもいいくらいの損傷だったので直って戻ってくるまでだいぶ時間がかかりました。

その間、相手の保険会社から私の保険会社に「代車費用がかさんできたのでそっちで代車を出してほしい」と言ってきたそうです。こっちは完全に被害者なのに、そんなこと言ってくることあるんですね。

被害者なのに等級は下がるし、病院に行った治療費も自賠責未加入のためなし。保険会社からも何もなし。いいことが全然なかったまま終わった事故体験でした。

3ヶ月ほど前に、高校生の男の子が乗る自転車と接触事故を起こしました。

見通しが悪く、私も一時停止をした後、ゆっくり出ようとしたらブレーキをかけずに突っ込まれ、男の子は転倒。すぐに保護者を呼んでもらい、私は警察に電話。その間に相手側の母親と、相手側の契約している保険会社の関係者も立ち会うことに。

その時点で相手側から「こういう場合はだいたい過失が大きいほうは車になるから…」と言われ、すごく不服な思いをしていたのですが、警察の立ち会いの後、私の方の保険担当者も来てくれました。

事故状況を説明し、実際事故現場も見た結果、「相手はブレーキをかけなかったと言っているし、歩道を運転していたということもあるから、どう考えても向こうに非がある」と言われ、少し安心していました。

でも、実際交渉が始まると話し合いの経過の説明がほとんどなく、「過失はおそらく9対1で負担が多くなるけれど、人身事故にはしないと言ってくれているから、今事を荒げてももったいない」とのこと。

事故対応としてはすごく迅速に、また親切に対応してくれたのですが、交渉内容が不透明で、いまだに納得できない部分はあります。

また、担当者さんとは長い付き合いなのですが、私が今回初めて事故を起こしたことで、なんとなく対応が冷たくなったような気がします。

数年前ですが、信号待ちをしている時に、後続車がわき見運転で追突して来るという100対0の事故にあいました。こちらは、オークションで仕入れた車を陸送中で、任意保険のない車だったため、相手の保険会社が直接、事務所兼自宅へやって来ました。

最初に来た担当者は、若くてやり手の営業マンといった感じで、身上調査のような事から、プライベートなことまで聞いてきました。あまりの大柄な態度に夫が怒りを露わにすると、「まあまあ」と言った感じでなだめに入り、その日は簡単なインタビューと言った感じで帰っていきました。

その後、電話でのやり取りでも、一切非を認めないとても大柄な態度で、私も頭にきてしまい、「いったい何様のつもりですか。ぶつけられたのはこちらです。あなたとは話したくありません。上司を出してください」と言いました。

すると、電話口に出た人間が「大変申し訳ございません」と、今度はとても低姿勢。数日後、担当が代わったということで来た中年の男性。とても低姿勢でどうやら苦情係のようです。それにしても、あまりの対応の違いに唖然…。

結局は、100対0の事故で全額治療費は出してもらいましたが、とても嫌な思いをし、売り物の車は事故車となり、トータルではマイナスになりました。

今年のGW直前に、出会いがしらで衝突事故を起こしてしまいました。お互い、軽い物損で済んだのですが、地元の保険会社の対応のずさんさに驚きました。連休前だったとはいえ、10日以上経過しても何も連絡なし。こちらから確認の電話を入れても「担当者不在のためわかりません」情報の共有やフフォローはなし。進捗の報告もなし。

数日後、担当者からようやくあった説明は「過去の判例では割合は○：○となります」保険の等級があがった場合の掛け金とかそういう説明はやたら詳しいのに、私の事故の過失割合は判例と警察の事故証明のみで判断。こちらの言い分は「お気持ちわかります」と言いながら、まったく誠意が無く。

おまけに、警察が事故証明の同乗者の生年月日を平成→昭和に間違っていたらしく、わたしが「ご年配の同乗者はいません」と説明すると、こっちは大まじめなのに「あーそうなんですね」ってケラケラ笑いながらその方の実名をだすんです。

守秘義務ってないんでしょうか？冗談いってフレンドリーになりたかったんでしょうか？こっちは初めての事故でとても動揺してるのに。いくら田舎の保険会社でも、あんまりだと思いました。

一方、窓口になっていたディーラーの担当者の方は、とても親身になっていただきました。こちらに不利な点、有利な点をきちんと納得いくまで丁寧に説明していただき、現場にも確認に行ってくださいました。

後日、すべての処理が終わり、アンケートの案内をいただいたのでクレームを書かせていただいたら、慌てて所長さんから謝罪したいと連絡がありました。でも、わたしがほしかったのは謝罪ではないのでお断りしました。

信号待ちの際、後からぶつけられました。完全に0対10です。すぐに保険会社の事故受付に電話を入れ、担当の方に対応していただきました。自分の担当会社の対応は早く、病院の受診や警察への届け出もスムーズでした。しかし、加害者が無保険車で、しかも人から借りていた車、責任能力の無い人でした。

弁護士特約をつけていたので、何かあれば裁判でどうにかなると思っていたのですが、弁護士が動くまでも、加害者と何度も話し合いをしなくてはなりませんでした。相当の手間とストレスでした。

加害者が保険に入っていれば保険会社同士の話し合いになるのですが、入っていないと個人で話し合いをしなくてはなりません。会いたくもない相手と何度もですよ。加害者が責任逃れを続け、やっと弁護士の登場です。

しかし、保険会社が紹介してくださった弁護士は「取れない人からは取れない」と言ったスタンスで、動いてはくれません。そうこうしている内に相手は逃亡し、行方不明です。当てられ損の泣き寝入りです。

警察や事故相談窓口にも相談しましたが、どうにもならないそうです。自分の知識不足もあったのですが、悔しくてたまりません。高い保険料を払っていたのに、肝心な時にはこうなってしまうのかと辛いです。

無保険車両の特約はすぐに付けました。自分はきちんと保険に入っているつもりでも、相手が無保険車で責任能力の無い人となれば、どうにもならない。修理代の見積もりは20万を超えるものでした。

自分の車両保険で修理すると、保険料が高額になってしまいます。そこまでは目立たない傷で、機能的には支障が無いようなので、修理せずに乗っています。1年ちょっとしか乗っていない新車だったのに…。

どうにか自分の体が無事だっただけでも…と、無理矢理にでも納得し、前向きに切り替えるしかありません。被害者になった時に満足な対応を受けられなかった保険ですが、他に知り合いもいないので契約は続けています。今年も値上がりして高かったです。

冬道で凍結した路面において十字路の一時停止のところで追突されたのですが、相手は私がバックしてきたという事で保険会社に連絡しました。代理店は電話が通じず、保険会社のコールセンターに連絡しました。

相手と私の言い分がどうしても正反対であるという事で過失割合が五分五分になり、納得できず相談したところ「事故調査員に話してください」と言われましたので、そちらに説明しましたが、結果は変わらず。「それでは弁護士特約を使って弁護士に相談してください」という事で、今度は弁護士のところに行きました。

弁護士費用は保険会社から支払われました。結果は「双方の言い分が正反対で証明できないので、できるだけ自分が不利益をこうむらない形で示談したほうがいい」という事でした。

私の車の損害額のほうが大きかったので五分五分でも私のほうが修理費が高く、自分の保険は使わず、相手から差額が振り込まれました。差額で最低限の修理をして今は乗っています。なので自分は保険を使わなかったという事で等級はそのままです。

こうなった原因は事故証明を取った警官が私からしか調書を取らなかったので、相手の言い分を証明できなかったという事に原因があります。代理店からは半年間何の連絡もなく、更新の時期にお願いの電話だけで事故内容もいまいち理解していませんでした。役に立たないのでもちろん他の保険会社に切り替えました。

車と車の事故の時、あいおいニッセイ同和損保の電話窓口は女の人が対応してくれました。

相手側が保険に入っていなくて、まったく非がない事をずっと主張していましたが、車と車の事故でまったく非がない事はないので、頑張って3対7くらいにもっていってくれました。その時も長い日にちがかかりましたが、相手から何も言われる事もなく終わりました。

別の事故になりますが、今度は車と自転車で自転車側が信号無視していて、こっちは青で走っていっただけなのに、自転車にこちらがぶつかった形になりました。今回の窓口は男の人でしたが初めは威勢がよく、こっちは悪くないと言っていました。

しかし、相手側が未成年で、しかも親が面倒くさい人で、家にも謝りに行った時も出てこないくせに電話をかけてきては文句を言うような人でした。保険会社を間にいれると話がついたのですが、保険会社の男の人は威勢がよかったのも初めだけで、結局自転車代の修理と病院代を支払っていたようです。

「どうして話が違うのですか？」と聞いても、誤魔化すばかりだったので本当に嫌な思いしかありませんでした。

三年前から加入していました。去年、信号停車で止まっているところを、後ろから車をぶつけられました。相手は居眠り運転で、完全に10対0の事故です。警察に届けましたが、加害者の男性が嘘ばかり言って、負担割合で揉めることに。

その後、すぐに保険会社に連絡しました。まずコールセンターの女性が出て、細かな内容を伝えました。すると担当の者に替わりますと言われ、今度は年配の男性にまた最初から同じことを伝えなければいけませんでした。

それもイライラしたのですが、この年配の男性があろうことか加害者側に味方をしたんです。まるで女性では相手をしないというような不愉快な言い方で…。強く言えず引き下がってしまいました。

ショックを受けて夫に伝えると、夫が電話で話をしてくれることに。すると今度は人が変わったかのように態度を変えてきました。結局10対0になりましたが、そこまで決着がつくのに半年ほどかかりました。

自分で証拠を色々集めて、ディーラーさんにも手伝ってもらいました。見る人がみれば簡単に当てられたことが分かるらしいです。

お得に加入できると言われて、簡単に飛びついてしまったことに反省しています。私の場合は単にその担当者が良くなかったと思いたいですが、その件でトラウマになるくらい懲りましたので、今は違う保険会社にすぐ変更しました。

あいおいニッセイ同和損保の自動車保険を使ったときの話です。夫の運転で買い物帰りに軽トラにぶつけられました。こちらは追い越し車線、走行車線を走っていた軽トラが前方のバスが停車するのを見て、右車線に割り込んできた形でした。

幸い、それほどの衝撃はありませんでしたので、後席に乗っていた私とまだ9ヶ月の娘には特段のけが等はありませんでした。相手はJAの保険に入っていましたので、すぐにJAの方が現場に来て、「こちらが悪いのでできるだけのことをします」と言ってくれました。

念のため、小児科で検査をしてもらいましたが、赤ちゃんも無事で本当に安心しました。JAの方が病院に連絡しておいてくれましたので、支払いを求められることもなく、スムーズな受診でした。

後日、交通事故にあった場合はそのチャイルドシートは使えないと聞きましたので、メーカーに問い合わせて事故の概要等説明したところ、「軽微な事故でも、内部にどのような損傷があるか分からないので、継続使用はしないでください」とのことでした。

その旨をあいおいニッセイ同和損保に連絡して、JAの保険の方と損害賠償の調整をしてほしい旨連絡したところ、驚いたことに「使えないようには見えないのでそのまま使ってください」という事故担当者（女性）の驚きの回答でした。

その後、担当者の上司という方とも話しましたが、同様の返答で正直なところあきれました。後日、チャイルドシートの型式、購入金額を聞いてきましたので、社内で対応方針が変わったのかと思っていますが、それからも「チャイルドシートを補償します」というような連絡はありません。

チャイルドシートが義務化されて久しいと思いますが、未だに対応要領が定まっていないのかとガッカリしています。

数年前ですが、主人の両親の勧めで「あいおい」さんの自動車保険に加入しました。近所に代理店もあるので、心強いイメージで加入しました。

ある日、家のそばで事故を起こしてしまったのですが、すぐに家まで来てくださり、頼りになるなと感心したのですが、その後、事故の進捗状況の連絡がまったくなく、不信感を抱き、保険料も高く、対応も良く感じなかったので解約することにしました。

その後、新車を購入したのですが、2度あいおいの加入者からこちらの過失ゼロの事故を起されました。その対応は腹立たしいものでした。

2度目の事故は「事故が起こった事すら認められない」と弁護士まで立ててきている状況で非常に憤慨しています。保険料が高く対応も悪く、被害者をあざ笑う保険会社ですので、とても信用できません。

数年前まで、あいおい損保に加入していました。加入中2度事故に遭い、相手との交渉などでお世話になりました。

1度目の事故の時は、相手の方が交渉になかなか応じてくれず、事故処理がかなり長期間に及びました。幸い軽いかすり傷程度の事故でしたが、交渉が長引くのは精神的にも負担がありました。担当の方はそんな気持ちを察してくれ、いつも励ましていただいたことに、とても感謝しています。

しかし、2度目の事故の時はそんな信頼感を失くすような対応でした。一時停止無視の自動車に追突される事故に遭い、自力走行が不可能な程の損害を受けました。その場で保険会社に連絡すると、警察の調書が終わるくらいの時間にレッカー車が到着しました。30分ほどだったと思います。その点はとても迅速な対応で助かりました。

ただ、過失割合の話し合いでは、本当に不本意な対応ばかりでした。事故の状況から見ても過失割合は1:9が適当なものだったにも関わらず、「相手の方がもう少し負担してほしいと言っているので」と2:8を要求されました。

こちらが加入している保険会社が相手の言い分を伝えてきて、なおかつその希望通りにしようとしている事自体、理解できませんでした。

仕事の関係で数回着信が取れなかったある日の留守電を聞いて、私はあきれて何も言えませんでした。「話し合いの結果、3:7になりました」と。怒りを通り越し失望した結果、そのまま事故対応は終了してもらい、すぐに保険会社を変えました。こんな対応もあるのかと驚いたできごとでした。

スーパーの駐車場内で、私がいた直進車線に、右側からファミリーカーが合流。その際に、私の運転席側のドアと相手の左前方が衝突しました。

警察曰く、公道であればほぼ100パーセント私が被害者だが、今回はスーパーの駐車場内ということで、そうとは言い切れないとのことでした。それから保険会社とのやりとりが始まりました。起こったできごとをすべて話し、書類も提出しました。

しばらくして、電話があり、相手は、私の車が見えなかったと言っていると教えてくれましたが、100パーセント相手に責任を負わせるのは難しいということも教えてくれました。なんとも納得いかないまま、次の連絡を待ちました。

すると次の連絡では、相手が、私が携帯を触っていたというが、本当か？というものでした。私は驚き、「私の車も見えなかったのに、なぜ触ってもいない私の携帯まで見えるのか、有り得ない」と言いました。確認とは言え、なぜそんなこともわからないのかと呆れるほどでした。

マニュアル通りの対応なのだとは思いますが、これで一気に担当者が頼りなく、不安に感じました。しかも、やはり100パーセントは難しく、良くて6割、五分五分になるかもしれないと、信じられない回答も添えてくれました。

たまらず父にも話したら、父が会社で入ってくれた保険だったので、父も話しをしてくれたみたいです。それがあったからか分かりませんが、最終的に7割になりました。

こんな明らかな事故でさえ、手間がかかるのだと思いました。期間は1ヶ月ぐらいだったと思います。他の人曰く、他社の保険会社同士で譲り合いがあると聞いたので、それの被害に遭っていなければいいのですが…。

13年ほど前に、コンビニから車道に出る際に自転車に気づかず、人身事故を起こしてしまいました。スピードも出ていないし、アクセルすら踏む直前だったために、相手の方は転倒はしたものの、打撲全治7日間の加療という診断でした。

初めての事故であることから、酷く動揺してしまいました。保険会社に連絡をし、警察とのやり取りなど、数日にわたり、精神的にも辛かったです。7日と診断はされたものの、示談交渉がうまく進んでおらず、気づけば、私の携帯に毎日相手方からのしつような連絡がきてました。

警察に調書作成のために出向いた際も、対応に誠意がないと、相手方から苦情がきていると警察の方からもお話がありました。菓子折やら謝罪やら、私側でできることはしていましたが、保険会社の担当が示談交渉を放棄ともとれるほどに、相手に連絡をとらず、動かずな状態でした。

事故対応って保険会社はプロというイメージでしたが、非常に残念な対応で、再三こちらから担当に、再度示談交渉をしてもらえるようにお願いをしたものです。

結果、加療7日は大きくオーバーで、5月の事故だったのにもかかわらず、示談終了の知らせは10月に届きました。大きな保険会社だから信頼もしていましたが、担当にもよるのでしょうか。丁寧な口調ではあるものの、非常に残念でした。今は別の保険会社を利用しています。

それまでサンデードライバーだったので「走行距離が少ない人におすすめ」というのが売りの外資系保険会社に加入していたのですが、車通勤になって年間走行距離が跳ね上がったことと、この会社に勤める知人に依頼されたのもあって加入しました。3年間、事故があっても等級が下がらない長期契約を結びました。

保険料は、走行距離の差もあるので一概に比較できないかもしれませんが、やはり外資系に比べると割高です。

しかも、私が最初に加入した時は「ニッセイ同和保険」だったのですが、長期契約の途中であいおい損保と合併して「あいおいニッセイ同和損保」になったと同時に保険料が高くなり、その上契約内容も補償範囲が狭められるなど、一方的な契約内容変更があり、会社の方針としては不満があります。

先日初めて事故対応をお願いしました。担当者の方の対応は丁寧なのですが、事故の相手方の保険会社との連絡がうまく取れていなかったりして、事故処理に非常に時間がかかりました。

この事故の際に当方の同乗者が軽傷を負ったので人身事故扱いにしていたのですが、相手方から「点数が足りなくて免停になるから、示談金を払うので取り下げてほしい」と言われました。

私はそういう事例は初めてでしたので、ニッセイ同和の担当者に「もし人身事故を取り下げて示談にしたとして、こちらが不利益を被る可能性があるかどうか」と問い合わせたところ「気持ちの問題なので損害を受けることはない」と言われ、相手方の要求を受け入れました。

しかし、その後になって「示談にしたので人身傷害補償金を支払えない」「診察代などについて保険会社は介入できなくなったので個人で対応してほしい」というようなことを言われました。

そのような事態にならないために事前に相談したのに、後から「～できない」ということばかりを言われて、余計に事故処理が長引いてしまいました。保険料も高いですし、長期契約があと1年残っていますが、次の更新時は他の保険会社の見積もりももらおうと思っています。

対面自動車との接触事故を起こしました。深夜でこちらは一人で相手は男性三人。相手側は男性二人で車で飲みに来ていて酔ってしまい、運転ができないので、一人の友人を呼び出して、かわりに運転してもらって帰るところだったようです。

当時自分は携帯電話を持っていなかったので、その事故直後、三人で強気にとても威圧的な態度（事故直後車から一人の男が出てきて、自分の肩を揺さぶって「どうするんだぁ！」なんてされたりしました）をとる相手方に頼んで、警察へ携帯で電話をしてもらい警察の到着を車の中で待ちました。

翌日、保険会社に電話して「あとはもうお任せで！」って肩の荷をおろした気でいたのですが、相手方は保険に入っておらず、三人とも「頸椎を痛めた」だの保険会社に言いたい放題で話がなかなか進みませんでした。

保険会社の中年の担当者も毎回同じようなことを繰り返し、ご機嫌でも取るように「お相手さんは職人さんみたいな方だから…」的なことを笑いをとるかのように言ってました。

たしかに相手側の保険会社と話し合うのでないので、交渉も普通とは違ったのかもしれませんが、異常に話が進むのが遅かったし、自分のために必死に頑張ってくれているようにも感じられなかったし、進行状況に変わりがないからと、相手がトンチンカンな人間達であることばかりを強調して笑いに持っていく姿勢も疑問。

たまにこちらから「どうなってますか？」と聞いても、あまり丁寧な対応ではありませんでした。事故の相手が普通とはちょっと違ったのは分かるけど、保険会社もイマイチだったなと思います。「こういう大変なときでこその信頼関係なのに…」とガッカリして、翌年から違う保険会社と契約しました。

もしかしたら、他の保険会社でも事故の相手がそういう方々では変わらなかったかもしれませんが、なにかあったときだからこそ、ホッとさせてほしかったし、勇気づけてほしかったし、もっと頼れる存在でいてほしかったです。

時間掛かるにしても、その間もっと安心させてくれるような対応があったのではないでしょうか。この一件であいおいは懲りたし嫌いになりましたね。でも、とにかく事故に遭わないようにするのが第一なんですがね…。

少し前に、うちの主人が会社の駐車場に車を止めていたところ、車体の左後部座席のドアに傷がつけられていたということがありました。数センチほどの擦り傷のようでしたが、この傷は塗るくらいでは直らず、一枚のドアごと直さないといけないほどの傷でしたので、10万ほどの見積もりでした。

それを損害保険で直そうと連絡したのですが、「運転中に他の車とぶつかったのではないか」とか「駐車時に何かをぶつけたのではないか」と、いろいろと難癖をつけられました。

何度も電話や検証も行っていただきましたが、結局、この傷は駐車場に置いていた際の不慮の傷だということが認められず、写真や車で検証しても納得してもらえませんでした。保険を使って、等級が上がって、次回の保険料が跳ね上がることを思い、このときは自分でまかなうことにしました。

でも、この対応に不満を感じたので、去年の更新をせずに他社に乗り替えました。担当者の対応、また、その上司の対応、会社自体の対応がかなり良くなかったので、この投稿にいたりました。

自分が乗っている車が自走困難になりました。まず、どうしたらいいのか頭の中で考えました。でも、意味の現状に頭が真っ白になり、親に電話をしました。そしたら「保険会社に連絡したらいい」と言われました。

そして、自身が加入しているあいおいニッセイ同和損保に電話しました。すぐにはつながりませんでした。でも、数分したらつながり、今の状況を伝えました。

オペレーターに「どんな故障ですか」と聞かれて、「急にエンジンがかからなくなり、動けません」と言いました。「それではレッカー車を呼びます。そして近場のディーラーまで運びます。それでよろしいですか」と言われました。

自分は「お願いします」と言いました。次に「レッカー車は少し時間がかかりますのでご了承ください」と言われました。そんなやり取りをしました。自分からしたら初めてのことでしたが、とても親切で助かりました。

高速道路を降りたところで車が動くなってしまったので、電話でロードサービスの対応をお願いしました。電話をしてから30分ほどでサービスの方が来てくれて、とても心強く感じました。

車の方を見てもらったのですが、バッテリーがもうだめになっているのと、ファンベルトがほとんどだめになっているとのことで、この場では直すことができないという結論になりました。さらに時間が夜も遅いということもあり、近くの車屋さんの前まで運んでもらって、翌日に車の修理をしてもらうという結論にいたりました。

ここで良かったのは、修理代金やレッカーの移動代金を請求されなかったことです。保険に加入しているということで、レッカーでの50キロ以内の移動にはお金を請求されることはないとのことでしたので、大変助かりました。サービスに来てくれた方の対応が良かったので、こちらも落ち着いた対応ができました。

車の修理は翌日に完了することができましたので、サービスを担当している方が車屋さんまで運んでくれたおかげで良かったです。

ある日旅行で函館に行ったのですが、車が故障し、まったく動かなくなりました。私はもともと札幌在住で、函館から札幌までは車で3時間半、距離にしたら250キロから300キロになります。正直途方にくれました。

修理が終わったら函館いかなきゃいけないのか…、函館から札幌まで車を運んでもらったらいくらかかるんだろうか…と思い悩んでいました。そんな中、加入していたあいおいに電話しました。

そしたら、「無料で修理した車は札幌まで運べますよ」とのこと。正直、運ぶだけで3～5万円はかかると思っていたので、とてもびっくりしました。正に保険の力です。いざというときに頼りになります。

私は友人の勧めで、あいおいニッセイ同和損保の自動車保険に加入しています。今のところ大きな事故はしたことはないのですが、先日初めて、あいおいニッセイ同和損保のサービスを利用しました。

仕事が休みの日に買い物に出かけようと、いつものように車に乗って、動き出した瞬間、少し違和感を感じました。車を降りてみると、タイヤがパンクしていました。自分ではタイヤ交換はできないので、今まではJAFにお願いをしていたのですが「到着までの時間が90分はみていてほしい」と言われました。

そんなに待てないので、あいおいニッセイ同和損保に電話をすると、近くに作業員がいるのですぐ向かえるし、とりあえずのスペアタイヤへの交換であれば無料でやってくれるとのこと。20分くらいで家に作業員の方が来てくれて、慣れた手つきでタイヤ交換をしてくれました。

ロードサービスはお金がかかると思っていたのですが、まさかの無料でビックリしました。なるべくお世話ならない方がいいのですが、他のサービスも手厚いので安心して車に乗る事ができます。

私は昨年、あいおいニッセイ同和損保のロードサービスを受けました。内容はレッカー牽引で車の修理工場まで搬送してもらったのです。

昨年の夏場、山に出かけた時でした。一泊二日のキャンプで、仲間と一緒に山奥に車で遊びに行きましたが、帰りに車のエンジントラブルのために山道で動かなくなってしまいました。

JAFには入会していないので、JAFに頼ることができない…。山奥で近くに建物やお店等もないので、ここから携帯電話以外の連絡手段がない状況でした。

そんな苦しい状況を救ってくれたのが、あいおいニッセイ同和損保のロードサービスでした。

あいおいニッセイ同和損保の保険の中で、車のトラブルによるロードサービスの提供を受けれるような保険に加入していたので、すぐにあいおいニッセイ同和損保さんに連絡。

事情を説明すると、すぐにレッカー車を手配してくれて、現場に急行してもらい、そのまま近くの車の修理工場まで運んでもらいました。

結果的にエンジンの故障ということがわかり、修理してもらい、車は見事に走れる状態に回復しました。これらのレッカーによる費用がもちろん保険適用だったので無料でした。

こんないざという時のため、いい自動車保険の加入は大切ということを経験から学んだ気がします。

新車を購入した際に、そこのディーラーに任せて自動車保険に加入しました。初めての車の購入で自賠責保険だけでは不安だったので、ディーラーのおすすめ通りに任意保険に加入しました。正直なところ、使うことなんて全然ないと思っていましたが、万が一のために…程度で加入しました。

しかし、保険を利用する日は意外に早く訪れました。お盆に東北の実家に帰る準備をしていました。高速道路は渋滞が予想されたので、夜中の2時ぐらいに出発予定でした。ハザードランプを付けて荷物を積み込んで、出発の準備を進めていました。そして、いざ出発しようとエンジンをかけたらかからないのです。非常に焦りました。

家族を載せて出発しなければならないのに車が動かないのです。早速、保険会社に電話すると、非常に丁寧に対応してくれて、自分の不安を拭い去ってくれ、安心させてくれました。その後の対応も迅速で、1時間ぐらいは遅れましたが、無事に出発することができました。

長期休暇もあり、実家に帰っていましたが、翌日から仕事のために自宅に戻る最中に起きたエンジンの不調。近日行う引っ越しを考え、この日は車を入れ替えて、家族の軽バンのマニュアル車に乗って帰宅していました。

しかし、途中の交差点で停止後、一速二速はギアがはいるものの、三速に入れるとアクセルを踏み込んでもエンジンが落ちる状態になってしまい、危険と判断して路肩に停止しました。

それからはエンジンはかかるものの、低速ギアしか使えず、幹線道路をそんな低速で走るとかえって事故を起こすため、ロードサービスを使用しました。

過去に自分の車ではロードサービスのお世話にはなっているので、家族の車でもロードサービスを使う事になるとは…と思いながら電話をかけましたが、車が違うので、保険会社が違う事に気が付きました。

慌てて自宅に電話し、保険会社を聞いてスマホから電話を調べ、ロードサービスを問い合わせると、こちらにもロードサービスはあり、積車に積んでの移動となる旨を得て、そのまま実家へとんぼ返りです。

距離は25キロ程度なので、積車移動無料範囲とはいえ、規約では公共交通機関での帰宅となります。車と私と別々の帰宅に驚く家族をよそに、何とか翌日の仕事までには自宅に戻れました。

普段使わない車で不調が起こった際は、やっぱりロードサービスがある保険会社はかなり心強いです。

自動車保険は普段は何もないのに保険料だけかかるってイメージがあります。しかし、保険というものは、万が一の際に安心を得るためのものだから仕方ないと思います。だからこそ、自動車保険に加入しようと思うのです。それに、毎日のように運転をしていると、自動車保険のお世話になることがあります。

過去には、バッテリー上がりでの利用が一番多いです。それも、なぜか深夜に移動する際に、バッテリー上がりになることが多かったです。その時は、一瞬パニックになりますが、少しすると自動車保険のことを思い出して連絡します。

そんな時の電話先の人の対応は、安心感の差に大きく影響します。そういう点では、あいおい損保の担当者は、毎回丁寧に対応してくれ、不安を和らげてくれます。さらに、バッテリー上がりだと思うケースでも、他のケースを想定して手配をしてくれます。これからも、こちらの保険に加入したいと思います。

以前、車のエンジンがかからなくなってしまって、最初に契約担当者に電話して、教えてくれた番号に電話しました。とても親切に対応してくれて、少しビックリしました。

電話って顔が見れないだけに、少し不安があったのですが、これなら事故を起こしても、安心して電話かけれるなと思いました。

すぐ近くの車屋さんが来てくれることになったのですが、来る時間もだいたい教えてくれて、時間通りに来ていただいて、バッテリーについて「交換した方がいい」とアドバイスもくれました。

処置してもらって、短時間でエンジンがかかり、すぐ行動できました。電話してから処理してもらう時間までスムーズで、とても信頼できる会社だなと感じました。ちょっと前に更新時期がきたのですが、迷わず更新しました。

外出先でルームランプを付けっぱなしにして出かけてしまい、エンジンをかけようと思ったのですが、エンジンがかからなくなってしまったので、状況からバッテリーがあがってしまったと思い、保険会社に電話をすると、15分ほどで現場に来てくれました。

ショッピングセンターの駐車場の2階だったのですが、有料駐車場だったのでどのように見えるのか疑問に思いましたが、近くに車を止めて徒歩で来られました。

来られるとまず名刺をいただきました。その後、車のボンネットをあけて状況を確認し、やはりバッテリーがあがっているとの事だったので、ブースターケーブルでジャンピングスタートの処置をしていただきました。作業時間わずか15分ほどでしたが、とても迅速かつ丁寧な対応でありがたかったです。

今まで実際に保険を使った事が無かったので、「車が動かない、家に帰れなかったらどうしよう」とか「処置が高額だったらどうしよう」と少しパニックになってしまったのですが、オペレーターの方もゆっくりと話をしてくださったので安心できました。

無料対応の範囲でやっていただけたので、保険に入っていて良かったなと思いました。その帰りに早速バッテリーを交換しましたが、ルームランプの消し忘れなど、降りる際に必ず確認する様になりました。

ボランティアで介護ヘルパーをしていました。自分の通勤車で訪問するお仕事です。

車の任意保険が切れたときに舞い込んだ仕事があったのですが、そこの施設長さんの紹介で、保険の嘱託職員の方に施設で会わせていただきました。これがあいおいニッセイ同和損保に入ったきっかけです。

ある日、不案内な土地の急な坂道で、深い側溝に脱輪してしまいました。身動きが取れず、困ってフリーダイヤルの事故受付に電話したところ、レッカー車と作業員2名を派遣してくださいました。もちろん無料でした。

次の査定の時には事故扱いにされず、さらに値下げにも応じていただきました。フリーダイヤルのお客様担当の女性の受け答えも丁寧で親切です。

パニックになっていたのですが、携帯の位置情報で探してきてくれたのも、とてもうれしかったです。

ロードサービスを利用したのは、2月中旬のことです。仕事が終わるのが遅くて、妻に最寄り駅まで迎えに来てもらうように電話をしました。妻は子どもを連れて10分ほどで駅まで来てくれました。

駅前のロータリーで待っていたら、妻が気をきかせて、路肩に寄せるように私のそばにつけようとしてくれました。しかし、勢いよく走らせた車のタイヤは路肩に擦れて「バンッ」と大きな音を立てました。

私からは、タイヤが路肩に擦れてパンクしたことは安易に理解できました。案の定、左前のタイヤは空気がなくなり走れない状態となりました。幸い、現場には妻と私の2人がいたので、私は保険会社に電話し、妻は子どもの相手をしていました。

保険会社はパンクした場所からなるべく近い車屋（個人でやっている修理屋のような所）を紹介してくれて、30分ほどでレッカー車で来てくれました。その時は、まだ寒い時期で余計に辛かったように思います。

自宅から会社まで自家用車で通勤しています。先日、自家用車で帰宅途中によそ見運転をしてしてしまい、道路左脇にあったブロック塀の土台のコンクリートのブロックに乗り上げてしまいました。

車自体の外観には、大きな損傷は無かったのですが、助手席側の前輪の車軸が後方へ曲がり、ドライブシャフトが抜けかけていました。タイヤもバーストしていて自走ができない状態でした。

幸いにも私自身にもケガは無く、相手もいなかったので警察には電話をせずに、保険の担当の方に電話をしました。自分の車以外に破損した物は無かったので、車を修理工場まで運ぶのみの対応をしますという事で、レッカー車を呼んでいただきました。

保険の担当の方もすぐに事故現場に来ていただいて、レッカー車が来るまで本社と連絡を取ってくれたり、修理工場へ段取りをしてくれたりしました。結局、車両保険に加入していなかったので、修理代は自腹になりましたが、レッカー車の代金と修理が完了するまでの代車代金は、ロードサービスの補償の範囲で対応していただきました。

仕事の都合により、県を跨いで通勤していた数年前のことです。だいたい仕事場まで200キロ程ありましたので、基本的に高速道路を使っていました。通勤時間は2時間半程です。

寒が厳しい1月のとある日、高速道路で走行中にスリップして、側壁に衝突してしまいました。職場まであと40キロメートル程でした。軽自動車だったものですから、自走ができないほどに前部分が大破しました。

すぐに警察と保険担当者に連絡して、レッカー移動してもらうことにしましたが、保険のロードサービス内では、とても車を自宅まで持っていけませんでした。

数十キロまではレッカー費用が無料ですが、それ以上は1キロあたり結構な料金を追加しないと運んでくれません。事故った場所から自宅までの距離が160キロもあったことが最悪でした。

結局、最寄りのインターチェンジまで、ロードサービスでレッカー移動してもらい、後日、知り合いの自動車販売業者に取りに行ってもらいました。遠方での事故も考えた上で契約を検討していなかったのが、痛かったです。